Chatbot ojeguerekuaite, umi'ỹre ojehechakuaa — Peko chatbot-i oñe'ẽta poravo guarã rehegua.
Generikotaitehápe ojapo'i generikota ambue. Zentor App oje'e AI chatbot-pe'ỹre ndive moõguapyre rehegua oikóva reiporãme: chatbot-pe'ỹ oñe'ẽva'erã ambue oje'eha'ãva poravo rehegua — techapyrã, oñe'ẽva'erã ha'e oñe'ẽta ambue ojehechakuaa.
Mba'eichuva'erã umi chatbot-kuéra oje'ũva'erã.
Un chatbot de IA que solo se basa en el conocimiento general de entrenamiento de un modelo de lenguaje no puede responder de manera confiable las preguntas de sus clientes. El modelo no conoce su empresa, no conoce su estructura de precios, no conoce sus condiciones de servicio y no conoce sus productos actuales. El resultado son respuestas vagas, generales o, en el peor de los casos, incorrectas, lo que daña la confianza de sus clientes.
Los chatbots de primera generación basados en reglas resuelven este problema de otra manera: están programados de forma fija y solo responden a palabras clave exactas. Esto lleva a conversaciones rígidas e inflexibles; tan pronto como un cliente formula una pregunta de manera diferente a la prevista, el sistema falla.
Zentor App oje'u hese peve rehegua: umi pytusu ojapo hese, mburuvicha guasu rehegua, ha'e oñe'ẽva'erã umi ñe'ẽnguéra oje'ehaínape (mba'apo guasu rehegua). Kóva, techapyrũ AI oñe'ẽta umi ñe'ẽnguéra oje'ehaínape ha oikóva'erã ojehechakuaa (mba'apo AI chatbot moderno rehegua). Ko'ãga, oñe'ẽta chatbot oikóva'erã mburuvicha oje'ehaínape. Mba'épa ojehechakuaa ko'ã mba'e ojehechauka ha'e mba'apo chatbot oje'ehaínape, oje'erãre ko'ápe: [URL]. Oñe'ẽmbogueju porãite, oñe'ẽmbogueju porãite, ha'e oñe'ẽmbogueju porãite..
Mba'épa ojehechakuaa umi ndéve hese "base de datos de conocimiento" ha "RAG"?
Mba'apokuéraicha, umi chatbot-pe oñe'ẽva'erã, ojehechakuaa porã hendive umi mba'e oñe'ẽva'erã. Ko'ã mba'e oñe'ẽva'erã oje'e porã hendive, ha oñe'ẽ porãve umi pytusu oje'ehaiterei. Ko'ã mba'e oñe'ẽva'erã, umi mba'e oñe'ẽva'erã, umi mba'e oñe'ẽva'erã, ha umi mba'e oñe'ẽva'erã, oñe'ẽ porã hendive. Umi chatbot-pe oñe'ẽva'erã oñe'ẽ porã hendive, ha oñe'ẽ porãve umi pytusu oje'ehaiterei.
Teknología oguereko, ha'e RAG (Retrieval-Augmented Generation) ha'e. Ko'ág̃a iporãme'ẽva, ojehechakuaa'ỹ: Py'aguasúpe, sistema ojereko'i poravo ndive ndéve, ha'e ojehechakuaa poravo ndive oje'eha poravo ndéve rehegua (Retrieval). Upéicha, oñemoñe'ẽ poravo ndéve ojehechakuaa'ỹre, poravo ndéve ha poravo ndéve oje'eha rehegua, ha'e oñemoñe'ẽ AI-modelo rehe, upévare oñe'ẽ poravo ndéve oje'eha, oje'eha poravo ndéve rehegua, ha'e oñe'ẽ poravo ndéve oje'eha, oje'eha poravo ndéve rehegua (Generation).
Chuva'i: Bot-pe oñe'ẽse hese. Ha'e oñe'ẽta hendive'ẽme, ko'ápe oikotevẽta, ha'e oñe'ẽta guarã, hese oñe'ẽta ñe'ẽngatu, ha hese oikuaáva hese oje'eha porãva'erã. Techapyrã guive, oje'erõta "retrieval" ha "generation" rehegua, oñe'ẽta umi ñe'ẽme umi ñepyrũ rupive. RAG-teknohojysã rembiapohára..
Mba'eichave — Ohechaukaiteve.
Zentor App kuaapy base de datos ikatu opaite contenido textual-pe g̃uarã, oñeikotevẽva cliente-kuéra rehe. Opaite mba'e rehekáva embo'e hag̃ua ne chatbot-pe, embojupyty dashboard rupive ndaipóri programación, ndaipóri configuración técnica. Chatbot, ohecha rupi'a rehegua..
Ichike pytãindy guasu ha'e ohechauka, ha'e oñe'ẽmbarevéva'erã umi ñe'ẽmbarevéva. Oikotevẽva'erã umi pytãindy guasu oñemombe'ũva'erã umi oje'eha'ã térã oñe'ẽva'erã ojehechakuaa.
Opyve, mba'eichu'i, ha mba'éichapa ojehechakuaa ko'ápe oje'e. Bot-pe oikotevẽ ojehechakuaa umi mba'e ojehechaháicha.
Añe'ẽjo: Horario de atención (ha'e porã, ha'e servicio oje'eitere porãve chat-pe), condiciones de entrega, proceso de devolución y techapyrã hese.
Pytyvõ ñe'ẽngue rupi'a térã pytyvõ ñe'ẽngue'ỹre, oikuaa poravo oñe'ẽva'erã umi techapyrã térã yvypyfry rehegua, upéicha poravo oñe'ẽva'erã umi ojehechakuaa poravo oñe'ẽva'erã umi techapyrã térã yvypyfry rehegua.
Mba'épa re, mba'épa re'u, ha mba'épa re py'aguerekóva umi tapicha rehegua. Oñe'ẽrã poravo jeýpe ha'u ojehechakuaa ha'e poravo jeýpe ojehechakuaa.
Mba'eichu'i, tavusu'u ha mba'e'erã — upéicha, oñe'ẽmbareko mba'eichu'i ha mba'e'erã, ha'e oñe'ẽmbareko imba'e ojejapóva, upéicharamo, oñe'ẽmbareko mba'eichu'i ha mba'e'erã oñe'ẽva umi ojehechakuaa.
Starter: 1.000 MB techaguakuéra.
Zentor App-Starter-Plan-pe oñe'ẽ 1.000 MB umi ojehechakuaa (ojegueroviáva, ojuehe). Ko'ã ojehechakuaa oje'e, ha'e ikatu ojehechakuaa'ỹre: Tekuáre oñe'ẽva'erã 50.000 ñe'ẽ rehegua, oñe'ẽ 500 KB ojehechakuaa. Upévare, 1.000 MB ojehechakuaa rehegua, ikatu reha'ã ojehechakuaa'ỹre umi tekua oje'eha'ỹre, umi ñe'ẽnguéra, umi oje'ẽva'erã ha umi oñe'ẽva'erã ojehechakuaa'ỹre, ha'e ikatu reha'ã ojehechakuaa oñemombe'úpe.
Kõ mbegueri haikue ha ambue porãme, ko'ẽtechahápe, ikatu ojehechakuaa'ỹre ko'ẽtechahápe ha'e oñe'ẽmbarevéva'erã umi kesẽ rupi ojehechakuaa'ỹre. Ohechauka oñe'ẽmbarevéva'erã umi kesẽ rupi ojehechakuaa'ỹre ha oñe'ẽ mbeguekatupyrã ojapo hag̃ua, hetaiterei ojehechakuaa'ỹre ojehechakuaa'ỹre.
Mba'apo hag̃ua umi'ãre porandu rehegua ojapo'ỹva umi ojehechakuaa rupi: oñeha'ã, ojehechakuaa térã oñe'ỹ umi porandu. Ojehechakuaa oñe'ỹva'erã ojehechaitevéva — oñeha'ã porandu rehegua oñeha'ãva'erã, ha'e oikóva'erã umi porandu ojehechakuaa rupi oñeha'ãva oñemombe'úpe.
Vector-RAG, heta ambue porãiterei.
Empresas con bases de conocimiento extensas o requisitos de calidad más elevados pueden utilizar el paquete Vector-RAG de Zentor App. La diferencia con la búsqueda estándar es que, en lugar de buscar por palabras clave, Vector-RAG convierte tanto los contenidos de conocimiento como la consulta del cliente en vectores matemáticos. Estos vectores representan el contenido semántico, es decir, el significado de un texto.
Ko'ẽjupe'ỹ oje'e semántika rehegua, ha oje'e mba'éichapa ojehechakuaa: Oñe'ẽme, mokõi pya'e ojehecha "Mba'éichapa reikotevẽ?", sistema ojehechávo ramo umi mba'e'ẽ ojehechakuaa "Kontrata ojehechakuaa" - ha'e, noñe'ẽmbarenda mba'e'ẽ ojehecháva. Ko'ã mba'e'ẽ ojehechakuaa ojehechakuaa oikotevẽ'ẽva, ha katu oikotevẽ'ẽva chat bot ojehecháva.
Vector-RAG, ohechauka'i rupi'a, oikotevẽva'erã ha'e porãite ambue techopukuái oikuaa porãve: techapyrãre rehegua, resẽ porãve. Techapyrãre rehegua ha ambue techopukuái oikuaa porãve, oikotevẽva'erã. Ko'ãga oikotevẽva'erã, upéi oñe'ẽrã techapyrãre rehegua, oikotevẽva'erã.
Mba'éichapa ojapoiteregua ojehechakuaa umi pytvõ ndive.
RAG-tecnología mba'éichava?
RAG, Retrieval-Augmented Generation (Recuperación Aumentada por Generación) mba’e. Ko’ã mba’e oñembojoaju: Ñepyrũme, sistema oñeha’ã oheka umi mba’e oñondéva peteĩ tekoñe’ẽme (Recuperación). Mboyve, modelo IA oĩhína umi mba’e ohechakuaáva, ha oñembojoaju peteĩ ñe’ẽpotĩ oñe’ẽva ha oñe’ẽva (Generación). Ko’ã mba’e ojehechakuaa oñe’ẽva umi mba’e oĩva ypykuérare — ndoikói modelo IA oñembojoajuva’ekue.
Mba'éichapa ojehechakuaa'ỹre umi mba'e ojehechakuaa porãiterei?
Mba'apohápe, nde remi'askue ojapo'ỹre, oñe'ẽrã heta mba'e: py'aguasu ha'e mba'éichapa oje'e, oje'ẽmbare remi'askue rehegua, oje'ẽmbare servicio rehegua, oje'ẽmbare tavayguasu (mba'e mba'éichapa oñe'ẽva'erã nderehegua), oje'ẽmbare proceso rehegua, oje'ẽmbare mba'éichapa oñe'ẽ remi'askue, térã oje'ẽmbare mba'e mba'éichapa ojehechakuaa empresa. Ko'ã mba'e oñe'ẽvo'erã Centro App-pe, ha'e oje'e'ẽvo'erã—mba'éichapa oñe'ẽvo'erã—mba'éichapa oje'e.
Mba'éichape katuete oñe'ẽ?
Starter-reko gueteri, 1.000 MB techaguere rembiapoháicha ojehechakuaa (mba'érepa, ojehechakuaa). Ko'ã techagua rembiapoháicha ojehechakuaa, oikóva'erã, ha'e oikóva'erã tembiaporãve. Individuell-reko gueteri, oñemboja'o hag̃ua, oñembojehechakuaa'ỹ techagua rembiapoháicha ha'e oñembojehechakuaa'ỹ semántica Vector-RAG-re.
Chatbot-pe oñe'ẽ ja'e porãve umi ojehechakuaa porãva'erã?
Configuración estándar, el chatbot responde preguntas exclusivamente basándose en el contenido de su base de conocimientos. Esto evita que el bot proporcione respuestas genéricas o incorrectas derivadas del conocimiento general del modelo de IA. Si no se encuentra contenido adecuado para una consulta, se puede configurar el chatbot para que derive al cliente a un empleado en lugar de dar una respuesta insegura.
Mba'épa ojapo'áva'erã ha mba'épa ojapo'áva'erã, ojehechakuaa porãve hag̃ua umi ndojereko rehegua?
Starter-plan-pe oñe'ẽme, chatbot-gui oñe'ẽta heta mba'e ohechauka, ha oñe'ẽta porãve umi mba'e oje'eiterei ojejapoiterei. Oñe'ẽta porãve umi mba'e oje'eiterei ojejapoiterei, upéicha oñe'ẽta porãve umi mba'e oje'eiterei ojejapoiterei. Individuell-pakete-pe, oñe'ẽta Vector-RAG, ha katu oñe'ẽta porãve umi mba'e oje'eiterei ojejapoiterei. Umi mba'e oje'eiterei ojejapoiterei, oñe'ẽta porãve umi mba'e oje'eiterei ojejapoiterei, ha katu oñe'ẽta porãve umi mba'e oje'eiterei ojejapoiterei. Upéicha, oñe'ẽta porãve umi mba'e oje'eiterei ojejapoiterei, ha katu oñe'ẽta porãve umi mba'e oje'eiterei ojejapoiterei.
¿Mba'éichapa umi datos ojapoitegua térã umi ñe'ẽjoaju oñe'ẽva'erã oñeñe'ẽ porãve hag̃ua'i umi sistema ojapoiterei?
Zentor App ohechau hetamambayeva'erã nderehegua ojapo hag̃ua, umi dokumento ojere porãva'erã. Ha'e porandu ojehechakuaa porãva'erã umi sistema ohechauka (CMS, gestión de documentos, CRM) rehegua, ha oñembojoapyreva'erã API ha n8n-workflow ojere porãva'erã, upéicha ojehechakuaa porãva'erã ha ojehechakuaa porãva'erã umi contenido, ha'e oñembojoapyreva'erã nderehegua ojapo hag̃ua nderehegua ojapo hag̃ua nderehegua ojehechakuaa hag̃ua.
Mba'éichapa ñande remiambave ojapo ojehechakuaa umi mba'e ojehechakuaa rehe?
Zentor App-Dashboard-pe oje'u rehegua oje'e, ha'e oje'e'ẽvo'erã. Ohechauka ha'e, ambue ñe'ẽnguérape, chatbot oje'e porãiterei ojehechakuaa porãve. Mba'eichaguáva, ndaha'ei mba'e ojehechakuaa porãiterei rupive, upéi oje'e. RAG-pe ojehechakuaa porãiterei, ha'e oje'e porãiterei, ha'e oñe'ẽ porãiterei umi mba'e ojehechakuaa porãiterei rehegua, oñe'ẽvo'erã.
Mba'éichapa ojehechakuaa, ha'e oñe'ẽmbareko ndaha'ei?
Jeĩ RAG sistema'i, nde resẽ techaguakuéra rehegua, ojuehechakuaa porãmba'imi, chatbot-pe oje'e'ẽ heta mba'e, ha katu ojehechakuaa: ikatu oje'e umi'ãre oñe'ẽ chupe'ẽva'erã, ha ikatu oñe'ẽ chupe'ẽva'erã umi mba'e oje'eha'ã. Oñe'ẽmbareko heta mba'e, ojehechakuaa, jeichagua oje'e umi mba'e oñe'ẽ. Zentor App-pe oñe'ẽmbareko heta mba'e, ojehechakuaa, heta mba'e oje'e, ha'e oñe'ẽmbareko heta mba'e, ojehechakuaa, heta mba'e oje'e, ha'e oñe'ẽmbareko heta mba'e, ojehechakuaa, heta mba'e oje'e.
Ojechaukáva chatbot-pe ojapo hag̃ua'ỹre heta mba'e oikóva'erã ohechauka hag̃ua'ỹ.
Eñeha'ã Zentor App chatbot IA orekóva base de conocimiento demo -pe térã eikuaave umi plan ojokupytýva ne empresa-pe.
Ohechauka ha'e:
Mehr dazu im Hilfe-Center