POST/api/public/widget/poll
Consulta los mensajes nuevos desde la última lectura, por ejemplo cuando un empleado tomó el control mediante handover y el cliente debe ver la respuesta en el widget.
Autenticación y seguridad
Token de inserción del widget (cabecera X-Widget-Token) + lista de orígenes permitidos
Idempotente: Sí
Parámetros
widget_code(body, string, obligatorio)session_id(body, string, obligatorio)visitor_id(body, string, obligatorio)Solicitud de ejemplo
{"widget_code":"...","session_id":"...","visitor_id":"..."}Respuesta de ejemplo
{"ok":true,"data":{"messages":[]}}Códigos de error
400 PARAMS_REQUIRED — Falta visitor_id y/o session_id.Evidencia de prueba en vivo
Éxito (200) y caso negativo (400) verificados live.