Integraciones — conectar Zentor App con su stack tecnológico
Zentor App conecta directamente correo electrónico, Telegram y WhatsApp y se enlaza mediante workflows de n8n con otros sistemas. Aquí encontrará un resumen transparente de lo que realmente es posible hoy.
Conexiones integradas directamente
Estas cuatro conexiones —canales de comunicación y automatización— están integradas de forma fija en Zentor App y aparecen en el panel bajo «Integraciones», incluido el estado de conexión y la función de prueba.
Los correos entrantes aparecen directamente en la bandeja de Zentor App. Los mensajes pueden abrirse y responderse sin utilizar un programa de correo separado.
También disponible: diagnóstico SMTP (host, accesibilidad del puerto, registros DNS) y un envío de prueba.
Telegram como canal de comunicación completo en la bandeja omnicanal: sus mensajes confluyen en un mismo lugar junto con todos los demás canales.
Estado de conexión y función de prueba directamente en el panel.
Los mensajes de WhatsApp también confluyen en la bandeja común: los clientes pueden contactar por el canal que prefieran.
Estado de conexión y función de prueba directamente en el panel.
n8n está conectado como motor independiente de workflows. Permite configurar automatizaciones visualmente, sin conocimientos de programación.
El estado de conexión con n8n aparece en el panel bajo Integraciones.
Conexiones nativas de sistemas (conectores)
Zentor App conecta 17 sistemas mediante conectores propios — e-commerce, CRM, ERP, calendario, helpdesk y sistemas de reservas. El estado se indica de forma transparente según el avance de las pruebas:
Estos conectores están completamente implementados en el código. Lo único pendiente es la conexión de prueba externa con una cuenta o instancia real; por eso se muestran de forma transparente como «en integración» en lugar de anunciarse como terminados. Todos los conectores de este grupo son conexiones opcionales de terceros y no una función central; en particular, la reserva de citas utiliza el calendario propio de Zentor y no necesita un conector de calendario externo.
Ver todos los conectores en comparación →Telefonía / SIP — disponible mediante el Zentor SIP-Voicebot (configuración individual por Zentor)
Además de los cuatro canales configurables directamente en el panel, Zentor App ofrece telefonía mediante el Zentor SIP-Voicebot (pipeline de voz, lógica de tarifas y facturación). El número de teléfono y la conexión SIP/PSTN para llamadas entrantes y salientes se proporcionan durante la configuración individual por Zentor.
A diferencia del correo electrónico, Telegram y WhatsApp, este módulo no puede activarse de forma autónoma desde el panel del tenant. Póngase en contacto con nosotros si la telefonía es relevante para su caso de uso; acordaremos individualmente viabilidad, conexión del proveedor y calendario.
n8n como capa flexible de integración
n8n es una plataforma de automatización de workflows con un amplio ecosistema de conectores. Zentor App utiliza n8n para activar automatizaciones, por ejemplo notificaciones ante nuevas consultas o procesos de varios pasos.
También permite transferir datos a sistemas externos siempre que el sistema de destino disponga de Webhook o API. No es una integración preconfigurada de un clic, sino un workflow que se construye individualmente.
Nuestra guía sobre automatización con n8n en la comunicación con clientes explica los detalles.
Lo que Zentor App todavía no ofrece de forma nativa más allá de los conectores
Más allá de los conectores nativos listados arriba, actualmente no existe una conexión nativa con otros CRM como Salesforce o Pipedrive, otros ERP aparte de Odoo ni otros sistemas de tienda, calendario o helpdesk. En principio pueden conectarse mediante workflows individuales de n8n siempre que exista una interfaz Webhook o API.
¿Falta una integración que necesita específicamente?Hable con nosotros — comprobaremos conjuntamente si y cómo puede realizarse una conexión mediante n8n o una solución individual.
Preguntas frecuentes sobre integraciones
¿Qué integraciones ofrece Zentor App directamente?+
Directamente configurables en el panel son correo electrónico (SMTP, incluida bandeja de entrada y respuesta directamente desde Zentor App), bot de Telegram y WhatsApp. Además, la automatización con n8n está conectada como integración propia para construir workflows hacia otros sistemas.
¿Existe conexión nativa con sistemas CRM como HubSpot o Salesforce?+
Para HubSpot existe un conector nativo — sincronización de contactos y deals, además de notas— que está implementado; siguen pendientes la conexión con una cuenta real de HubSpot y la prueba externa completa. Actualmente hay conectores nativos completamente probados para WooCommerce, Shopware, PrestaShop y WordPress. Para Salesforce o Pipedrive no existe conexión nativa; estos sistemas pueden conectarse mediante workflows de n8n si disponen de Webhook o API.
¿Qué hace exactamente la automatización con n8n en Zentor App?+
n8n está integrado en Zentor App como motor independiente de automatización. Permite configurar visualmente procesos como notificaciones, transferencia de datos o workflows de varios pasos — sin conocimientos de programación. El estado de conexión con n8n aparece en el panel bajo Integraciones.
¿Puedo utilizar la integración de correo directamente para responder mensajes?+
Sí. Tras configurar las credenciales SMTP, Zentor App muestra los correos entrantes directamente en la bandeja del panel. Puede abrir y responder mensajes directamente desde Zentor App sin cambiar a un programa de correo independiente.
¿Cómo puedo comprobar si una integración funciona correctamente?+
Para correo electrónico, Telegram y WhatsApp existe una función de prueba en el panel que comprueba activamente la conexión. Para correo existe además una función de diagnóstico que muestra host SMTP, accesibilidad del puerto y registros DNS.
¿Quién configura las integraciones?+
La configuración de las integraciones —credenciales y activación— se realiza de forma centralizada mediante Master Admin durante la configuración. En el panel del tenant puede ver el estado de conexión y probar las conexiones.
¿También es posible la telefonía / conexión SIP?+
La telefonía puede contratarse mediante el Zentor SIP-Voicebot; el número y la conexión SIP/PSTN adecuada se proporcionan durante la configuración individual por Zentor. A diferencia del correo electrónico, Telegram y WhatsApp, este módulo no puede activarse de forma autónoma desde el panel del tenant. Póngase en contacto con nosotros si la telefonía es relevante para su caso de uso.
¿No aparece la integración que necesita?
Háblenos de su caso de uso concreto; comprobaremos si puede conectarse mediante n8n o una solución individual.
Páginas relacionadas:
Más información en el Centro de ayuda