Integrationer — forbind Zentor App med din tech-stack
Zentor App tilslutter E-mail, Telegram og WhatsApp direkte og forbinder sig via n8n-workflows med andre systemer. Her finder du et ærligt overblik over, hvad der virkelig er muligt i dag.
Direkte integrerede forbindelser
Disse fire forbindelser (kommunikationskanaler og automatisering) er fast indbygget i Zentor App og synlige i dashboardet under »Integrationer«, inklusive forbindelsesstatus og testfunktion.
Indgående e-mails vises direkte i Zentor App-postindkastet.
Derudover tilgængelig: SMTP-diagnose (host, port-tilgængelighed, DNS-poster) og en testafsendelse.
Telegram som fuldgyldig kommunikationskanal i omnichannel-inboxen — beskeder samles sammen med alle andre kanaler på ét sted.
Forbindelsesstatus og testfunktion direkte i dashboardet.
WhatsApp-meddelelser samles også i den fælles indbakke Kunderne når dig via den kanal, de foretrækker.
Forbindelsesstatus og testfunktion direkte i dashboardet.
n8n er tilsluttet som en selvstændig workflow-motor. Dermed kan automatiseringer konfigureres visuelt uden programmeringskendskab.
Forbindelsesstatus til n8n er synlig i dashboardet under Integrationer.
Native systemforbindelser (connectors)
Zentor App forbinder 17 systemer via egne connectors til e-handel, CRM, ERP, kalender, helpdesk og booking systemer.
Disse connectors er færdig implementeret i koden. Hvad der mangler, er den eksterne testforbindelse til en ægte konto eller en ægte instans derfor er de her gennemsigtigt vist som i forbindelse i stedet for annonceret som færdig. Alle connectors i denne gruppe er valgfrie tredjepartsforbindelser og ingen kernefunktion især booking af aftaler kører via Zentor egen kalender og behøver ingen ekstern kalender-connector.
Se alle connectorer i sammenligning →Telefoni / SIP — kan tilkøbes via Zentor SIP-Voicebot (individuel opsætning af Zentor)
Ud over de fire kanaler, der kan konfigureres direkte i dashboardet, tilbyder Zentor App telefoni via Zentor SIP-voicebot (talepipeline, takst- og faktureringslogik). Telefonnummer og SIP-/PSTN-forbindelse til indgående og udgående opkald leveres af Zentor som en del af den individuelle opsætning.
I modsætning til e-mail, Telegram og WhatsApp kan dette modul derfor ikke aktiveres selvstændigt i tenant-dashboardet. Kontakt os, hvis telefoni er relevant for dit anvendelsestilfælde — vi afstemmer gennemførlighed, udbyderforbindelse og tidsramme individuelt med dig.
n8n som fleksibelt integrationslag
n8n er selv en workflow-automatiseringsplatform med et stort økosystem af konnektorer. Zentor App bruger n8n til at udløse automatiseringer — for eksempel notifikationer ved nye forespørgsler eller flertrinsforløb.
Via dette kan data i princippet også overføres til eksterne systemer, forudsat at målsystemet stiller en webhook eller en API til rådighed. Dette er ikke en fast forudkonfigureret 1-klik-integration, men en arbejdsgang, der opbygges individuelt.
Detaljer om automatisering forklares i vores guideartikel om n8n-automatisering i kundekommunikation.
Hvad Zentor App ud over connectorerne (endnu) ikke tilbyder nativt
Ud over de ovenfor listede native connectorer er der i øjeblikket ingen native integration til yderligere CRM-systemer som Salesforce eller Pipedrive, yderligere ERP-systemer ud over Odoo eller andre shop-, kalender- og helpdesk-systemer. Disse kan grundlæggende forbindes via individuelle n8n-workflows, forudsat at der findes en webhook- eller API-grænseflade.
Mangler der en integration, som De konkret har brug for?Tal med os— vi undersøger sammen, om og hvordan en integration via n8n eller en individuel løsning er mulig.
Ofte stillede spørgsmål om integrationer
Hvilke integrationer tilbyder Zentor App direkte?
Direkte i dashboardet kan konfigureres e-mail (SMTP, inklusive indbakke og svarfunktion direkte i Zentor-appen), Telegram Bot og WhatsApp. Derudover er n8n-automation tilknyttet som en selvstændig integration, hvorigennem der kan opbygges workflows til yderligere systemer.
Er der en native integration til CRM-systemer som HubSpot eller Salesforce?
For HubSpot findes der en native connector (kontakt- og deal-sync, noter) — den er implementeret, men forbindelsen til en rigtig HubSpot-konto og det fulde eksterne testbevis mangler endnu. Fuldt testede native connectors findes i øjeblikket til WooCommerce, Shopware, PrestaShop og WordPress. For Salesforce eller Pipedrive findes der ingen native integration; sådanne systemer kan tilsluttes via n8n-workflows, hvis der findes en webhook- eller API-grænseflade.
Hvad præcis gør n8n-automatiseringen i Zentor App?
n8n er integreret i Zentor App som en selvstændig automatiseringsmotor. Dermed kan forløb som notifikationer, datavideresendelser eller flertrins-workflows konfigureres visuelt — uden programmeringskundskaber. Forbindelsesstatus til n8n er synlig i dashboardet under Integrationer.
Kan jeg bruge e-mail-integrationen direkte til at besvare meddelelser?
Ja. Når SMTP-adgangstjenesterne er oprettet, viser Zentor App indgående e-mails direkte i dashboardpostindbakken. Du kan åbne og svare direkte fra Zentor App uden at skifte til et andet e-mailprogram.
Hvordan kan jeg kontrollere, om en integration fungerer korrekt?
For e-mail, Telegram og WhatsApp er der en testfunktion, der aktivt tester forbindelsen, og for e-mail er der en diagnosticering, der viser SMTP-host, porttilgængelighed og DNS-indlæg.
Hvem opsætter integrationerne?
Konfigurationen af integrationerne (adgangsdata, aktivering) sker centralt via Master Admin i forbindelse med opsætningen. I Tenant-dashboardet kan du se forbindelsesstatus og teste forbindelser.
Er telefoni / SIP-forbindelse også muligt?
Telefon er tilmeldt via Zentor SIP-Voicebot; telefonnummer og passende SIP/PSTN forbindelse er leveret som led i individuel indretning af Zentor. I modsætning til e-mail kan Telegram og WhatsApp ikke aktiveres selv i lejerens dashboard. Kontakt os, hvis telefon er relevant for dit anvendelsestilfælde.
Deres integration ikke med?
Tal med os om Deres konkrete anvendelsestilfælde — vi undersøger, om en forbindelse via n8n eller en individuel løsning er mulig.
Yderligere sider:
Mehr dazu im Hilfe-Center