Integracje — połącz Zentor App ze swoim stosiem technologicznym
Zentor App bezpośrednio podłącza e-mail, Telegram i WhatsApp oraz łączy się z innymi systemami przez workflowy n8n. Tutaj znajdziesz uczciwy przegląd tego, co dziś naprawdę jest możliwe.
Bezpośrednio zintegrowane połączenia
Te cztery połączenia (kanały komunikacyjne i automatyzacja) są wbudowane w Zentor App i widoczne w panelu „Integracje", w tym status połączenia oraz funkcja testowa.
Przychodzące e-maile pojawiają się bezpośrednio w skrzynce odbiorczej Zentor App. Wiadomości można otwierać i odpowiadać na nie bezpośrednio, bez oddzielnego programu pocztowego.
Dodatkowo dostępne: diagnostyka SMTP (host, dostępność portu, wpisy DNS) i wysyłka testowa.
Telegram jako pełnoprawny kanał komunikacji w skrzynce odbiorczej omnichannel — wiadomości trafiają w jedno miejsce razem ze wszystkimi innymi kanałami.
Status połączenia i funkcja testowa bezpośrednio w dashboardzie.
Wiadomości WhatsApp również trafiają do wspólnej skrzynki odbiorczej — klienci docierają do Ciebie kanałem, który preferują.
Status połączenia i funkcja testowa bezpośrednio w dashboardzie.
n8n jest podłączony jako samodzielny silnik workflowów. Pozwala to wizualnie konfigurować automatyzacje, bez znajomości programowania.
Status połączenia z n8n jest widoczny w dashboardzie w sekcji Integracje.
Natywne połączenia systemowe (konektory)
Zentor App podłącza 17 systemów przez własne konektory — e-commerce, CRM, ERP, kalendarz, helpdesk i systemy rezerwacyjne. Stan jest uczciwie oznaczony według postępu testów:
Te konektory są już w pełni zaimplementowane w kodzie. Brakuje jedynie zewnętrznego połączenia testowego z prawdziwym kontem lub prawdziwą instancją — dlatego są tutaj przejrzyście oznaczone jako „w trakcie podłączania“, a nie reklamowane jako gotowe. Wszystkie konektory z tej grupy to opcjonalne integracje z usługami zewnętrznymi, a nie funkcja podstawowa — w szczególności rezerwacja terminów działa w oparciu o własny kalendarz Zentor i nie wymaga zewnętrznego konektora kalendarza.
Porównaj wszystkie konektory →Telefonia / SIP — do dokupienia przez Zentor SIP-Voicebot (indywidualne wdrożenie przez Zentor)
Oprócz czterech kanałów konfigurowalnych bezpośrednio w dashboardzie Zentor App oferuje telefonię przez Zentor SIP-Voicebot (pipeline głosowy, logika taryfowa i rozliczeniowa). Numer telefonu oraz połączenie SIP/PSTN dla połączeń przychodzących i wychodzących są udostępniane przez Zentor w ramach indywidualnego wdrożenia.
W przeciwieństwie do e-maila, Telegrama i WhatsApp tego modułu nie można dlatego aktywować samodzielnie w dashboardzie tenanta. Skontaktuj się z nami, jeśli telefonia jest istotna dla Twojego przypadku zastosowania — indywidualnie uzgodnimy z Tobą wykonalność, integrację z dostawcą i ramy czasowe.
n8n jako elastyczna warstwa łączności
n8n jest samo platformą automatyzacji workflowów z dużym ekosystemem konektorów. Zentor App używa n8n do uruchamiania automatyzacji — np. powiadomień o nowych zapytaniach lub wieloetapowych procesów.
Za jego pomocą można w zasadzie także przekazywać dane do zewnętrznych systemów, o ile system docelowy udostępnia webhook lub API. Nie jest to wstępnie skonfigurowana integracja typu 1-klik, lecz workflow budowany indywidualnie.
Szczegóły dotyczące automatyzacji wyjaśnia nasz artykuł poradnikowy pt. Automatyzacja n8n w komunikacji z klientami.
Czego Zentor App poza konektorami (jeszcze) nie oferuje natywnie
Poza wymienionymi powyżej natywnymi konektorami obecnie nie ma natywnej integracji z innymi systemami CRM, takimi jak Salesforce czy Pipedrive, innymi systemami ERP oprócz Odoo, ani innymi systemami sklepowymi, kalendarzowymi i helpdeskowymi. Można je w zasadzie podłączyć za pomocą indywidualnych workflowów n8n, pod warunkiem istnienia webhooka lub interfejsu API.
Brakuje Ci konkretnej integracji? Skontaktuj się z nami — wspólnie sprawdzamy, czy i w jaki sposób możliwa jest integracja przez n8n lub indywidualne rozwiązanie.
Częste pytania dotyczące integracji
Jakie integracje Zentor App oferuje bezpośrednio?
Bezpośrednio w dashboardzie można skonfigurować e-mail (SMTP, wraz ze skrzynką odbiorczą i funkcją odpowiadania bezpośrednio w Zentor App), Telegram Bot i WhatsApp. Dodatkowo automatyzacja n8n jest podłączona jako osobna integracja, za pomocą której można budować workflowy do dalszych systemów.
Czy istnieje natywne połączenie z systemami CRM, takimi jak HubSpot lub Salesforce?
Dla HubSpot istnieje natywny konektor (synchronizacja kontaktów i deali, notatki) — jest zaimplementowany, ale połączenie z prawdziwym kontem HubSpot i pełne zewnętrzne potwierdzenie testami są jeszcze w toku. W pełni przetestowane natywne konektory są obecnie dostępne dla WooCommerce, Shopware, PrestaShop i WordPress. Dla Salesforce lub Pipedrive nie istnieje natywne połączenie; takie systemy można podłączyć przez workflowy n8n, o ile istnieje interfejs webhook lub API.
Co dokładnie robi automatyzacja n8n w Zentor App?
n8n jest zintegrowany w Zentor App jako samodzielny silnik automatyzacji. Pozwala wizualnie konfigurować przebiegi, takie jak powiadomienia, przekazywanie danych lub wieloetapowe workflowy — bez znajomości programowania. Status połączenia z n8n jest widoczny w dashboardzie w sekcji Integracje.
Czy mogę używać integracji e-mail bezpośrednio do odpowiadania na wiadomości?
Tak. Po skonfigurowaniu danych dostępowych SMTP Zentor App wyświetla przychodzące e-maile bezpośrednio w skrzynce odbiorczej dashboardu. Możesz otwierać wiadomości i odpowiadać na nie bezpośrednio z Zentor App, bez przechodzenia do oddzielnego programu pocztowego.
Jak mogę sprawdzić, czy integracja działa poprawnie?
Dla e-maila, Telegrama i WhatsApp w dashboardzie dostępna jest osobna funkcja testowa, która aktywnie sprawdza połączenie. Dla e-maila dostępna jest dodatkowo funkcja diagnostyczna, która wyświetla host SMTP, dostępność portu i wpisy DNS.
Kto konfiguruje integracje?
Konfiguracja integracji (dane dostępowe, aktywacja) odbywa się centralnie przez Master Admin w ramach wdrożenia. W dashboardzie tenanta widzisz status połączenia i możesz testować połączenia.
Czy możliwa jest także telefonia / połączenie SIP?
Telefonię można dokupić przez Zentor SIP-Voicebot; numer telefonu i odpowiednie połączenie SIP/PSTN są udostępniane przez Zentor w ramach indywidualnego wdrożenia. W przeciwieństwie do e-maila, Telegrama i WhatsApp tego modułu nie można samodzielnie aktywować w dashboardzie tenanta. Skontaktuj się z nami, jeśli telefonia jest istotna dla Twojego przypadku zastosowania.
Nie widzisz swojej integracji?
Skontaktuj się z nami w sprawie swojego konkretnego przypadku użycia — sprawdzimy, czy możliwa jest integracja przez n8n lub rozwiązanie indywidualne.
Dodatkowe strony:
Więcej w Centrum pomocy