Integraties — Zentor App koppelen aan uw tech-stack
Zentor App koppelt e-mail, Telegram en WhatsApp direct en verbindt zich via n8n-workflows met andere systemen. Hier vindt u een eerlijk overzicht van wat vandaag echt mogelijk is.
Direct geïntegreerde koppelingen
Deze vier koppelingen (communicatiekanalen en automatisering) zijn vast in Zentor App ingebouwd en zichtbaar in het dashboard onder »Integraties«, inclusief verbindingsstatus en testfunctie.
Inkomende e-mails verschijnen direct in de inbox van Zentor App. Berichten kunnen worden geopend en direct worden beantwoord, zonder apart e-mailprogramma.
Daarnaast beschikbaar: SMTP-diagnose (host, poortbereikbaarheid, DNS-records) en een testverzending.
Telegram als volwaardig communicatiekanaal in de omnichannel-inbox — berichten komen samen met alle andere kanalen op één plek samen.
Verbindingsstatus en testfunctie direct in het dashboard.
WhatsApp-berichten komen eveneens samen in de gedeelde inbox — klanten bereiken u via het kanaal dat zij verkiezen.
Verbindingsstatus en testfunctie direct in het dashboard.
n8n is gekoppeld als zelfstandige workflow-engine. Hiermee kunt u automatiseringen visueel configureren, zonder programmeerkennis.
De verbindingsstatus met n8n is zichtbaar in het dashboard onder Integraties.
Native systeemkoppelingen (connectoren)
Zentor App koppelt 17 systemen aan via eigen connectoren — e-commerce, CRM, ERP, kalender, helpdesk en boekingssystemen. De status wordt eerlijk aangegeven op basis van de testvoortgang:
Deze connectoren zijn in de code al volledig geïmplementeerd. Wat ontbreekt, is de externe testverbinding met een echt account of een echte instantie — daarom worden ze hier transparant als 'in koppeling' aangeduid in plaats van als gereed gepresenteerd. Alle connectoren in deze groep zijn optionele koppelingen met derden en geen kernfunctie — met name het boeken van afspraken verloopt via de Zentor-eigen kalender en vereist geen externe kalenderconnector.
Alle connectoren in de vergelijking bekijken →Telefonie / SIP — te boeken via de Zentor SIP-Voicebot (individuele inrichting door Zentor)
Naast de vier direct in het dashboard configureerbare kanalen biedt Zentor App telefonie via de Zentor SIP-Voicebot (spraakpipeline, tarief- en facturatielogica). Het telefoonnummer en de SIP-/PSTN-aansluiting voor in- en uitgaande gesprekken worden tijdens de individuele inrichting door Zentor verstrekt.
In tegenstelling tot e-mail, Telegram en WhatsApp kan deze module daarom niet zelfstandig worden geactiveerd in het tenant-dashboard. Neem contact met ons op als telefonie relevant is voor uw gebruikssituatie — we stemmen haalbaarheid, koppeling met de provider en tijdsplanning individueel met u af.
n8n als flexibele koppelingslaag
n8n is zelf een workflow-automatiseringsplatform met een groot ecosysteem aan connectoren. Zentor App gebruikt n8n om automatiseringen te starten — bijvoorbeeld meldingen bij nieuwe aanvragen of meerstapsprocessen.
Hiermee kunnen in principe ook gegevens aan externe systemen worden overgedragen, mits het doelsysteem een webhook of API biedt. Dit is geen vooraf geconfigureerde 1-klikintegratie, maar een workflow die individueel wordt opgebouwd.
Details over de automatisering legt ons gidsartikel over n8n-automatisering in de klantcommunicatie uit.
Wat Zentor App naast de connectoren (nog) niet native biedt
Naast de hierboven vermelde native connectoren zijn er momenteel geen native koppelingen met andere CRM-systemen zoals Salesforce of Pipedrive, andere ERP-systemen dan Odoo, of andere winkel-, kalender- en helpdesk-systemen. Deze kunnen in principe worden gekoppeld via individuele n8n-workflows, mits er een webhook- of API-interface beschikbaar is.
Ontbreekt er een integratie die u specifiek nodig heeft? Neem contact met ons op — we controleren samen of en hoe een koppeling via n8n of een maatwerkoplossing mogelijk is.
Veelgestelde vragen over integraties
Welke integraties biedt Zentor App direct aan?
Direct in het dashboard te configureren zijn e-mail (SMTP, inclusief postvak-in en antwoordfunctie direct in Zentor App), Telegram-bot en WhatsApp. Bovendien is n8n-automatisering als eigen integratie gekoppeld, waarmee workflows naar andere systemen kunnen worden opgebouwd.
Is er een native koppeling met CRM-systemen zoals HubSpot of Salesforce?
Voor HubSpot bestaat een native connector (contact- en deal-sync, notities) — deze is geïmplementeerd, maar de verbinding met een echt HubSpot-account en het volledige externe testbewijs staan nog open. Volledig geteste native connectoren zijn momenteel beschikbaar voor WooCommerce, Shopware, PrestaShop en WordPress. Voor Salesforce of Pipedrive bestaat geen native koppeling; dergelijke systemen kunnen via n8n-workflows worden gekoppeld, mits er een webhook- of API-interface bestaat.
Wat doet de n8n-automatisering in Zentor App precies?
n8n is als zelfstandige automatiseringsengine in Zentor App geïntegreerd. Hiermee kunt u processen zoals meldingen, gegevensdoorsturing of meerstapsworkflows visueel configureren — zonder programmeerkennis. De verbindingsstatus met n8n is zichtbaar in het dashboard onder Integraties.
Kan ik de e-mailintegratie direct gebruiken om berichten te beantwoorden?
Ja. Na het instellen van de SMTP-toegangsgegevens toont Zentor App inkomende e-mails direct in het postvak-in van het dashboard. U kunt berichten openen en zonder over te stappen naar een apart e-mailprogramma direct vanuit Zentor App beantwoorden.
Hoe kan ik controleren of een integratie correct werkt?
Voor e-mail, Telegram en WhatsApp is in het dashboard telkens een testfunctie beschikbaar die de verbinding actief controleert. Voor e-mail is er bovendien een diagnosefunctie die SMTP-host, poortbereikbaarheid en DNS-records weergeeft.
Wie stelt de integraties in?
De configuratie van de integraties (toegangsgegevens, activering) gebeurt centraal via de Master Admin in het kader van de instelling. In het tenant-dashboard ziet u de verbindingsstatus en kunt u verbindingen testen.
Is ook telefonie / SIP-koppeling mogelijk?
Telefonie is via de Zentor SIP-Voicebot bij te boeken; telefoonnummer en passende SIP-/PSTN-koppeling worden in het kader van de individuele instelling door Zentor geleverd. Anders dan e-mail, Telegram en WhatsApp kan deze module niet zelfstandig in het tenant-dashboard worden geactiveerd. Neem contact met ons op als telefonie voor uw toepassing relevant is.
Staat uw integratie er niet bij?
Praat met ons over uw concrete use case — we controleren of een koppeling via n8n of een maatwerkoplossing mogelijk is.
Verdere pagina's:
Meer hierover in het Helpcentrum