통합 Zentor App를 기술 스택에 연결합니다
Zentor App는 이메일, Telegram, WhatsApp를 직접 연결하고 n8n 워크플로우를 통해 다른 시스템과 연결합니다. 오늘 정말 가능한 것을 솔직하게 살펴볼 수 있습니다.
직접 통합된 연결
이 네 개의 연결 (통신 채널과 자동화) 은 Zentor App에 고정되어 있으며 연결 상태와 테스트 기능을 포함하여 인테그레이션의 대시보드에서 표시됩니다.
들어오는 이메일은 Zentor App 메일 수신기에 바로 나타납니다. 메시지를 열고 별도의 이메일 프로그램이 필요없이 직접 대답할 수 있습니다.
추가로 사용 가능: SMTP 진단(호스트, 포트 접근성, DNS 레코드) 및 테스트 발송.
Telegram을 온채널 인박스에서 완전한 커뮤니케이션 채널로 활용 — 모든 채널의 메시지가 한곳에 모입니다.
대시보드에서 직접 연결 상태 및 테스트 기능 사용 가능.
WhatsApp 메시지도 공통 받은편지함으로 통합되어 고객은 선호하는 채널을 통해 연락할 수 있습니다.
대시보드에서 직접 연결 상태 및 테스트 기능 사용 가능.
n8n은 독립적인 워크플로우 엔진으로 연결됩니다. 이를 통해 프로그래밍 지식 없이도 자동화를 시각적으로 구성할 수 있습니다.
n8n에 대한 연결 상태는 대시보드의 통합(Integrations) 섹션에서 확인할 수 있습니다.
네이티브 시스템 연결(커넥터)
Zentor App는 17개의 시스템을 전자 상거래, CRM, ERP, 달력, 도움말 및 예약 시스템으로 연결합니다.
이러한 커넥터들은 코드에서 이미 완전히 구현되었습니다. 아직 부족한 부분은 실제 계정 또는 실제 인스턴스에 대한 외부 테스트 연결이므로, 여기서는 완성된 것으로 홍보하기보다 '연결 중'으로 투명하게 표시되고 있습니다. 이 그룹의 모든 커넥터는 선택 사항인 서드파티 연결이며 핵심 기능이 아닙니다. 특히 예약 기능은 Zentor 자체 캘린더를 통해 처리되며 외부 캘린더 커넥터가 필요하지 않습니다.
모든 커넥터 비교하기 →전화 / SIP — Zentor SIP-Voicebot을 통해 예약 가능(Zentor의 개별 설정 필요)
직접 대시보드에서 구성할 수 있는 네 개의 채널 외에도 Zentor App는 Zentor SIP-Voicebot (음성 파이프라인, 요금 및 청구 논리) 를 통해 전화 서비스를 제공합니다. 전화 번호와 SIP/PSTN 연결은 Zentor에 의해 개별 설정의 일환으로 제공됩니다.
이메일, Telegram 및 WhatsApp와 달리 이 모듈은 임대자 대시보드에서 자체적으로 활성화 될 수 없습니다. 전화가 귀하의 응용 사례에 관련이 있다면 저희에게 연락하십시오.
n8n을 유연한 연결 계층으로
n8n은 자체적으로 워크플로우 자동화 플랫폼이며, 다양한 커넥터로 구성된 풍부한 생태계를 갖추고 있습니다. Zentor App은 n8n을 활용하여 자동화를 실행합니다. 예를 들어, 새로운 문의가 발생했을 때 알림을 보내거나 다단계 프로세스를 처리하는 등의 작업을 수행합니다.
기본적으로 외부 시스템으로 데이터를 전달할 수 있으며, 이는 대상 시스템이 웹훅 또는 API를 제공하는 경우에 한합니다. 이는 미리 구성된 1클릭 통합이 아니라, 개별적으로 구성되는 워크플로우입니다.
n8n 자동화에 대한 고객 커뮤니케이션 관련 가이드 아티클에서 자동화에 대한 자세한 내용을 설명하고 있습니다.
Zentor App가 연결기 이외에 내성적으로 제공하지 않는 것은
위 목록에 있는 네이티브 커넥터 외에도 현재 Salesforce나 Pipedrive와 같은 다른 CRM 시스템, Odoo를 제외한 다른 ERP 시스템, 기타 상점, 캘린더 및 헬프데스크 시스템에 대한 네이티브 연결은 없습니다. 이러한 시스템들은 일반적으로 웹훅 또는 API 인터페이스가 존재하는 경우 개별 n8n 워크플로우를 통해 연결할 수 있습니다.
필요한 통합이 누락되어 있나요?저희와 대화하세요— n8n을 통한 연결 또는 맞춤형 솔루션의 가능성에 대해 함께 검토하겠습니다.
통합 관련 자주 묻는 질문
Zentor App가 직접 제공하는 통합은 무엇입니까?
대시보드에서 바로 구성할 수 있는 것은 E-mail (SMTP, 직선 수신 및 응답 기능 포함 Zentor App), Telegram Bot 및 WhatsApp입니다. 또한 n8n 자동화는 다른 시스템으로 워크플로를 구축할 수 있는 자체 통합으로 연결됩니다.
HubSpot이나 Salesforce와 같은 CRM 시스템에 대한 네이티브 연동이 있나요?
HubSpot의 경우 네이티브 커넥터(연락처 및 거래 동기화, 메모)가 존재하며, 이미 구현되어 있습니다. 하지만 실제 HubSpot 계정과의 연결 및 외부 테스트 증명은 아직 완료되지 않았습니다. 현재 WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress에 대해 완전히 테스트된 네이티브 커넥터가 제공됩니다. Salesforce 또는 Pipedrive의 경우 네이티브 연동이 없으며, 웹훅 또는 API 인터페이스가 존재하는 경우 n8n 워크플로우를 통해 이러한 시스템을 연결할 수 있습니다.
n8n 자동화는 Zentor App에 정확히 무엇을 하고 있을까요?
n8n는 Zentor App에 독립적인 자동화 엔진으로 통합되어 있습니다. 알림, 데이터 전송 또는 여러 단계 작업 흐름과 같은 프로세스를 프로그래밍 지식이 필요없이 시각적으로 구성 할 수 있습니다. n8n에 연결 상태는 통합의 대시보드에서 볼 수 있습니다.
이메일 통합을 사용하여 메시지를 직접 답장할 수 있나요?
네. SMTP 접속 데이터를 설정하면 Zentor App는 Dashboard 메일 수신기에 직접 들어오는 이메일을 표시합니다. 메시지를 열고 별도의 이메일 프로그램으로 전환하지 않고 Zentor App에서 직접 답변할 수 있습니다.
통합이 올바르게 작동하는지 어떻게 확인할 수 있나요?
이메일, Telegram, WhatsApp의 경우 대시보드에서 각각 연결을 적극적으로 확인하는 테스트 기능이 제공됩니다. 이메일의 경우 SMTP 호스트, 포트 접근성, DNS 레코드를 나열하는 진단 기능도 추가로 제공됩니다.
누가 통합을 설정합니까?
통합 구성(접근 권한, 활성화)은 마스터 관리자를 통해 중앙에서 설정 단계에서 이루어집니다. 테넌트 대시보드에서는 연결 상태를 확인할 수 있으며, 연결을 테스트할 수도 있습니다.
전화 및 SIP 연결도 가능합니까?
전화 서비스는 Zentor SIP-Voicebot을 통해 예약 가능합니다. 전화번호와 적합한 SIP/PSTN 연결은 Zentor의 개별 설정 과정에서 제공됩니다. 이메일, Telegram, WhatsApp과는 달리 이 모듈은 Tenant 대시보드에서 직접 활성화할 수 없습니다. 귀하의 사용 사례에 전화 서비스가 필요한 경우 저희에게 연락해 주세요.
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