상담받으세요

개인 상담 양식은 구성 선택에 도움이 필요하거나 통합을 명확히 하고 싶거나 도입을 계획하려는 기업을 위한 것입니다. 이 양식은 담당자 이름, 이메일 주소, 회사명, 전화번호, 자유 텍스트 문의 내용을 수집합니다. 제출 전에 필수 항목과 개인정보 보호 동의가 작성되어야 합니다. 이 양식은 지원 로그인이 아니며, 비밀번호, API 토큰, 위젯 임베드 토큰, 결제 정보 또는 기밀 고객 데이터를 전송하는 데 절대 사용해서는 안 됩니다.

유용한 문의는 단순히 일반적인 제품 소개를 요청하는 대신 의도된 사용 사례를 설명합니다. 관련 정보에는 연결해야 할 채널, 대략적인 사용자 수, 하나 이상의 tenant가 필요한지 여부, 사용 가능한 지식 소스의 종류, 프로젝트에 전화, WhatsApp, 자동화 또는 On-Premises 운영이 필요한지 여부가 포함됩니다. 이 정보는 Zentor가 Starter 패키지, Individuell 구성, 수동으로 활성화되는 Add-on을 구분하는 데 도움이 됩니다.

상담은 자동으로 tenant를 생성하지도 않고 구속력 있는 제안을 확정하지도 않습니다. Individuell 구성은 수동으로 검토되며, On-Premises 운영은 Dashboard의 셀프서비스 기능이 아닙니다. 현재 제품 사실에 따르면 셀프서비스 업그레이드와 Add-on의 독자적인 주문도 이용할 수 없습니다. 따라서 상담은 구성을 활성화하기 전에 필요한 패키지와 도입 단계를 명확히 하는 데 사용될 수 있습니다.

양식이 성공적으로 제출되면 문의 내용은 내부 처리를 위해 저장됩니다. 사용자는 웹사이트에 표시된 확인 내용을 보관하고 연락 가능한 업무용 이메일 주소를 제공해야 합니다. 양식에서 유효성 검사 오류가 발생하면 동일한 유효하지 않은 데이터를 반복해서 전송하는 대신 해당 항목을 수정해야 합니다. 일반적인 원인으로는 불완전한 이메일 주소, 누락된 동의, 정보가 너무 적은 필수 항목이 있습니다.

상담 페이지는 이 콘텐츠 라운드의 검증된 사실에서 구체적인 답변 기한을 약속하지 않습니다. 따라서 시스템이 입증할 수 없는 약속은 피해야 합니다. 목적은 구성, 통합, 워크플로 요구사항에 초점을 맞춘 체계적인 첫 연락입니다. 기술적 문제가 있는 기존 고객은 tenant 이름, 영향을 받은 기능, 발생 시간, 재현 가능한 단계를 명시해야 하지만, 진단에 필요하지 않은 비밀 정보와 개인 데이터는 제외해야 합니다.