Danışmanlık alın
Doğru yapılandırma, entegrasyonlar veya süreç hakkında sorularınız mı var? İletişim bilgilerinizi bırakın — kişisel bir görüşme için kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Kişisel danışmanlık formu, bir yapılandırma seçiminde yardıma ihtiyaç duyan, entegrasyonları netleştirmek isteyen veya bir devreye alma planlayan işletmeler için hazırlanmıştır. Form; iletişim kişisinin adını, e-posta adresini, şirketini, telefon numarasını ve serbest metin talebini toplar. Gönderim öncesinde zorunlu alanlar ve gizlilik onayı tamamlanmalıdır. Form bir destek girişi değildir ve parola, API jetonu, widget embed jetonu, ödeme bilgisi veya gizli müşteri kayıtlarını iletmek için asla kullanılmamalıdır.
Yararlı bir talep, yalnızca genel bir ürün sunumu istemek yerine hedeflenen kullanım senaryosunu açıklar. İlgili ayrıntılar arasında bağlanacak kanallar, yaklaşık kullanıcı sayısı, birden fazla kiracının gerekip gerekmediği, mevcut bilgi kaynaklarının türü ve projenin telefoni, WhatsApp, otomasyon veya on-premises işletim gerektirip gerektirmediği yer alır. Bu ayrıntılar Zentor'un Starter paketi, Bireysel (Individuell) yapılandırma ve manuel etkinleştirme gerektiren eklentiler arasında ayrım yapmasına yardımcı olur.
Danışmanlık otomatik olarak bir kiracı oluşturmaz veya bağlayıcı bir teklifi onaylamaz. Bireysel (Individuell) yapılandırmalar manuel olarak incelenir ve on-premises işletim, gösterge panelinde bir self-servis özelliği değildir. Mevcut ürün gerçekleri ayrıca self-servis yükseltmelerin ve self-servis eklenti rezervasyonunun mevcut olmadığını belirtir. Bu nedenle bir danışmanlık, herhangi bir yapılandırma etkinleştirilmeden önce gereken paketi ve uygulama adımlarını tanımlamak için kullanılabilir.
Form başarıyla gönderildiğinde, talep iç işleme için saklanır. Kullanıcılar web sitesinde gösterilen onayı saklamalı ve ulaşılabilir bir iş e-posta adresi sağlamalıdır. Form bir doğrulama hatası bildirirse, aynı geçersiz verileri tekrar tekrar göndermek yerine ilgili alan düzeltilmelidir. Tipik nedenler arasında eksik bir e-posta adresi, eksik onay veya çok az bilgi içeren zorunlu bir alan bulunur.
Danışmanlık sayfası, bu içerik turu için sağlanan doğrulanmış gerçeklerde belirli bir yanıt süresi vaat etmez. Bu nedenle sistem tarafından desteklenemeyecek garantilerden kaçınılmalıdır. Amaç, yapılandırma, entegrasyonlar ve iş akışı gereksinimlerine odaklanan yapılandırılmış bir ilk temastır. Teknik bir olayla karşılaşan mevcut müşteriler kiracı adını, etkilenen fonksiyonu, olay zamanını ve tekrarlanabilir adımları belirtmeli, ancak teşhis için gerekli olmayan sırları ve kişisel verileri yine de dışarıda bırakmalıdır.