Kry advies
Het jy vrae oor die gepaste konfigurasie, integrasies of proses? Laat jou kontakbesonderhede — ons kontak jou binnekort vir 'n persoonlike gesprek.
Die persoonlike konsultasievorm is bedoel vir besighede wat hulp benodig om 'n konfigurasie te kies, integrasies te verduidelik of 'n uitrol te beplan. Dit versamel die kontakpersoon se naam, e-posadres, maatskappy, telefoonnommer en 'n vrye-teks-navraag. Verpligte velde en die privaatheidstoestemming moet voor indiening voltooi word. Die vorm is nie 'n ondersteuning-aanmelding nie en moet nooit gebruik word om wagwoorde, API-tokens, widget-inbedtokens, betalingsbesonderhede of vertroulike kliëntrekords te stuur nie.
'n Nuttige navraag verduidelik die beoogde gebruiksgeval eerder as om net 'n algemene produkvoorstelling te versoek. Relevante besonderhede sluit in die kanale wat gekoppel moet word, die geskatte aantal gebruikers, of meer as een tenant benodig word, die tipe beskikbare kennisbronne, en of die projek telefonie, WhatsApp, outomatisering of On-Premises-bedryf benodig. Hierdie besonderhede help Zentor om te onderskei tussen die Starter-pakket, 'n Individueel (Individuell) konfigurasie en byvoegings wat handmatige aktivering vereis.
Die konsultasie skep nie outomaties 'n tenant nie en bevestig ook nie 'n bindende aanbod nie. Individueel (Individuell) konfigurasies word handmatig hersien, en On-Premises-bedryf is nie 'n selfdiensfunksie in die dashboard nie. Die huidige produkfeite dui ook aan dat selfdiensopgraderings en selfdiens-byvoegingbespreking nie beskikbaar is nie. 'n Konsultasie kan dus gebruik word om die benodigde pakket en implementeringstappe te bepaal voordat enige konfigurasie geaktiveer word.
Wanneer die vorm suksesvol ingedien word, word die navraag vir interne verwerking gestoor. Gebruikers moet die bevestiging wat deur die webwerf getoon word, bewaar en 'n bereikbare sake-e-posadres verskaf. As die vorm 'n valideringsfout aandui, moet die geraakte veld reggestel word in plaas daarvan om dieselfde ongeldige data herhaaldelik in te dien. Tipiese oorsake sluit in 'n onvolledige e-posadres, ontbrekende toestemming of 'n verpligte veld met te min inligting.
Die konsultasieblad beloof geen spesifieke reaksietermyn in die geverifieerde feite wat vir hierdie inhoudronde verskaf is nie. Dit moet dus vermy om beloftes te maak wat nie deur die stelsel gestaaf kan word nie. Die doel is 'n gestruktureerde eerste kontak wat op konfigurasie, integrasies en werkvloeivereistes fokus. Bestaande kliënte met 'n tegniese voorval moet die tenant-naam, geraakte funksie, tydstip en herhaalbare stappe verskaf, maar moet steeds geheime en persoonlike data weglaat wat nie vir diagnose nodig is nie.