Integrasies — verbind Zentor App met jou Tech Stack
Zentor App koppel e-pos, Telegram en WhatsApp direk en verbind via n8n Workflows met verdere stelsels. Hier vind jy 'n eerlike oorsig van wat vandag werklik moontlik is.
Direk geïntegreerde verbindings
Hierdie vier verbindings (kommunikasiekanale en outomatisering) is permanent in Zentor App ingebou en in die Dashboard onder »Integrasies« sigbaar, insluitend verbindingstatus en toetsfunksie.
Inkomende e-posse verskyn direk in die Zentor App Inbox. Boodskappe kan oopgemaak en direk beantwoord word sonder 'n aparte e-posprogram.
Verder beskikbaar: SMTP-diagnose (Host, Port-bereikbaarheid, DNS-inskrywings) en 'n toetsversending.
Telegram as volwaardige kommunikasiekanaal in die Omnichannel Inbox — boodskappe vloei saam met alle ander kanale op een plek in.
Verbindingstatus en toetsfunksie direk in die Dashboard.
WhatsApp-boodskappe vloei ook in die gedeelde Inbox saam — kliënte bereik jou via die kanaal wat hulle verkies.
Verbindingstatus en toetsfunksie direk in die Dashboard.
n8n is as 'n selfstandige Workflow Engine gekoppel. Daarmee kan outomatiserings visueel gekonfigureer word, sonder programmeringskennis.
Die verbindingstatus na n8n is in die Dashboard onder Integrasies sigbaar.
Native stelselkoppelings (Connectors)
Zentor App koppel 17 stelsels via eie Connectors — E-commerce, CRM, ERP, kalender, Helpdesk en besprekingsisteme. Die status word eerlik volgens toetsvordering aangedui:
Hierdie Connectors is volledig in die kode geïmplementeer. Wat nog ontbreek, is die eksterne toetsverbinding met 'n werklike account of instansie — daarom word hulle hier deursigtig as „word gekoppel“ aangedui in plaas daarvan om as voltooi bemark te word. Alle Connectors in hierdie groep is opsionele derdeparty-koppelings en nie kernfunksies nie — veral afspraakbespreking gebruik die Zentor-eie kalender en benodig geen eksterne kalender-Connector nie.
Bekyk alle Connectors in vergelyking →Telefonie / SIP — byvoegbaar via die Zentor SIP-Voicebot (individuele opstelling deur Zentor)
Benewens die vier kanale wat direk in die Dashboard gekonfigureer kan word, bied Zentor App telefonie via die Zentor SIP-Voicebot (spraakpipeline, tarief- en faktureringslogika). Telefoonnommer en SIP-/PSTN-koppeling vir inkomende en uitgaande oproepe word tydens die individuele opstelling deur Zentor voorsien.
Anders as e-pos, Telegram en WhatsApp kan hierdie module daarom nie selfstandig in die Tenant Dashboard geaktiveer word nie. Kontak ons as telefonie vir jou gebruikgeval relevant is — ons stem haalbaarheid, provider-koppeling en tydraamwerk individueel met jou af.
n8n as buigsame koppelingslaag
n8n is self 'n Workflow Automation-platform met 'n groot ekosisteem van Connectors. Zentor App gebruik n8n om outomatiserings te aktiveer — byvoorbeeld kennisgewings by nuwe versoeke of meerstapprosesse.
Daarmee kan data in beginsel ook na eksterne stelsels oorgedra word indien die teikenstelsel 'n Webhook of API bied. Dit is nie 'n voorafgekonfigureerde 1-klik-integrasie nie, maar 'n Workflow wat individueel opgebou word.
Ons gidsartikel oor n8n-outomatisering in kliëntekommunikasie verduidelik die besonderhede.
Wat Zentor App buiten die Connectors (nog) nie native aanbied nie
Buiten die native Connectors hier bo is daar tans geen native koppeling aan verdere CRM-stelsels soos Salesforce of Pipedrive, verdere ERP-stelsels buiten Odoo of ander shop-, kalender- en Helpdesk-stelsels nie. Hierdie kan in beginsel via individuele n8n Workflows gekoppel word indien 'n Webhook- of API-interface bestaan.
Ontbreek 'n integrasie wat jy spesifiek benodig? Praat met ons — ons ondersoek saam of en hoe 'n koppeling via n8n of 'n individuele oplossing moontlik is.
Gereelde vrae oor integrasies
Watter integrasies bied Zentor App direk?+
Direk in die Dashboard konfigureerbaar is e-pos (SMTP, insluitend Inbox en antwoordfunksie direk in Zentor App), Telegram Bot en WhatsApp. Daarbenewens is n8n Automation as eie integrasie gekoppel, waarmee Workflows na verdere stelsels opgebou kan word.
Is daar 'n native koppeling aan CRM-stelsels soos HubSpot of Salesforce?+
Vir HubSpot bestaan 'n native Connector (kontak- en Deal Sync, notas) — dit is geïmplementeer, maar die verbinding met 'n werklike HubSpot-account en volledige eksterne toetsbewys is nog uitstaande. Volledig getoetste native Connectors bestaan tans vir WooCommerce, Shopware, PrestaShop en WordPress. Vir Salesforce of Pipedrive bestaan geen native koppeling nie; sulke stelsels kan via n8n Workflows gekoppel word indien 'n Webhook- of API-interface bestaan.
Wat presies doen die n8n-outomatisering in Zentor App?+
n8n is as 'n selfstandige Automation Engine in Zentor App geïntegreer. Daarmee kan prosesse soos kennisgewings, data-oordragte of meerstap-Workflows visueel gekonfigureer word — sonder programmeringskennis. Die verbindingstatus na n8n is in die Dashboard onder Integrasies sigbaar.
Kan ek die e-posintegrasie direk gebruik om boodskappe te beantwoord?+
Ja. Ná opstelling van die SMTP-toegangdata wys Zentor App inkomende e-posse direk in die Dashboard Inbox. Jy kan boodskappe oopmaak en sonder wisseling na 'n aparte e-posprogram direk uit Zentor App antwoord.
Hoe kan ek kontroleer of 'n integrasie korrek werk?+
Vir e-pos, Telegram en WhatsApp is daar elk 'n toetsfunksie in die Dashboard wat die verbinding aktief kontroleer. Vir e-pos is daar ook 'n diagnosefunksie wat SMTP Host, Port-bereikbaarheid en DNS-inskrywings lys.
Wie stel die integrasies op?+
Die konfigurasie van integrasies (toegangdata, aktivering) vind sentraal via Master Admin tydens opstelling plaas. In die Tenant Dashboard sien jy die verbindingstatus en kan verbindings getoets word.
Is telefonie / SIP-koppeling ook moontlik?+
Telefonie kan via die Zentor SIP-Voicebot bygevoeg word; telefoonnommer en gepaste SIP-/PSTN-koppeling word tydens die individuele opstelling deur Zentor voorsien. Anders as e-pos, Telegram en WhatsApp kan hierdie module nie selfstandig in die Tenant Dashboard geaktiveer word nie. Kontak ons as telefonie vir jou gebruikgeval relevant is.
Is jou integrasie nie hier nie?
Praat met ons oor jou konkrete gebruikgeval — ons kyk of 'n koppeling via n8n of 'n individuele oplossing moontlik is.
Verdere bladsye:
Meer in die Hulpsentrum