Hulpsentrum
Antwoorde en stap-vir-stap-gidse oor Zentor App.
Eerste stappeStel Zentor App op: eerste login, Dashboard-oorsig en eerste Chatbot.Skep BotSkep 'n Chatbot-profiel, konfigureer die System Prompt en koppel die kennisbasis.KennisbasisKennisinskrywings, webwerf-crawl en File Upload — hoe jou Chatbot kennis kry.Integreer webwerfDomeinmagtiging en integrasie van die Chat Widget op jou webwerf.Koppel kanaleKonfigureer e-pos, SMS, WhatsApp en Telegram en gebruik dit in die Omnichannel Inbox.HandoverHoe om gesprekke van die Chatbot aan werknemers oor te dra en terug te gee.RolleSkep gebruikers, ken rolle toe en bestuur spanne.n8nSkep outomatiserings — en hoe die Dashboard met die werklike n8n verband hou.ReportingBekyk en exporteer oorsig-, SLA- en spanverslae.SekuriteitSkep eie toegangsreëls vir IP's, domeine en lande en monitor hulle in Dry-Run.DataverwyderingVee kliëntdata en gesprekke GDPR-gerig uit.TelefonieSIP-Voicebot as bespreekbare Add-on — wat jy self kan konfigureer.IntegrasiesKonfigureer Shop Connectors sodat die Chatbot produkte en bestelstatus kan opvra waar ondersteun.E-posE-Mail Autopilot: koppel accounts, definieer reëls en verstaan outomatiese antwoorde.VormsSkep eie vorms met die Form Builder en vra dit in die Chatbot-dialoog uit.Dinamiese opvolgvraeOutomaties voorgestelde opvolgvrae — per Tenant aan of af skakelbaar.Conversation MemoryHoe die Chatbot bevestigde feite oor terugkerende kliënte oor gesprekke heen kan onthou.Analytics/ReportsConversation Insights en outomatiese e-posreports oor jou gesprekke.Fakturering/limieteBekyk pakket, gebruik en betaalstatus.Demo TenantDie gratis proeftydperk van 14 dae in detail.FoutopsporingEerste stappe vir selfdiagnose by probleme.WebhooksHuidige status van inkomende en uitgaande Webhooks.API-verifikasieHoe Dashboard-login en Widget Embed Token werk — geen algemene Developer API Key-stelsel nie.StatusbladHuidige tegniese platformbeskikbaarheid.Privaatheid/sub-verwerkersInligting oor verwerkers en hoe om 'n DPA/AVV te kry.Import/ExportOorsig van werklik beskikbare Import- en Export-funksies.Multi-TenantHoe Tenants en data-isolasie werk en hoe tussen Tenants gewissel word.On-PremisesHoe om On-Premises-bedryf in die eie datasentrum aan te vra.API-verwysingPublieke API-endpoints vir ontwikkelaars: vorms, Widget, produkkonfigureerder en meer.