Centar za pomoć
Odgovori i korak-po-korak uputstva oko Zentor App.
Prvi koraci.Zentor App: prvi pristup, pregled dashboarda, prvi chatbot.Izrada botaKreirajte profil za chatbota, konfigurirajte sistemsku uputu i povežite bazu znanja.Baza znanjaUnos znanja, pregledavanje web stranica i prijenos datoteka — kako vaš chatbot uči znanje.Uključiti web stranicuOdobrenje domene i ugradnja chat widgeta na vašu web stranicu.Povezivanje kanalaPostavite e-poštu, SMS, WhatsApp i Telegram te ih koristite u Omnichannel-inboksu.PredajaKako se razgovori s chatbotom predaju zaposlenicima i vraćaju natrag.UlogeKreirajte korisnike, dodjeljujte uloge i upravljajte timovima.n8nKreiranje automatizacija – i kako to funkcionira u vezi s pravim n8n-om u kontrolnoj ploči.IzvještavanjePregledavati i izvoziti izvješća o pregledu, SLA-i i timovima.Sigurnost.Kreirajte vlastite pravila pristupa prema IP adresama, domenameima i zemljama i promatrajte ih u načinu rada "testiranja".Brisanje podatakaIzbrišite podatke klijenata i razgovore u skladu s GDPR-om.TelefonijaSIP Voicebot kao dodatni modul koji možete naručiti — što možete sami postaviti.IntegracijePostavite konektore za trgovinu kako bi chatbot mogao provjeravati status narudžbi i proizvode.E-poštaAutomatski pilot e-pošte: Povezivanje računa, definiranje pravila, razumijevanje automatskih odgovora.FormulariKreirajte vlastite obrasce pomoću izrađivača obrazaca i ispitujte ih u razgovoru chatbota.Dinamička pitanja za nastavakAutomatski predložena dodatna pitanja – mogu se uključiti i isključiti za svaki pojedinačni korisnik putem prekidača.Povijest razgovoraKako chatbot pamti činjenice o povratnim kupcima kroz više razgovora.Analytics/BerichteUvide u razgovore i automatski izvještaji e-pošte o vašim razgovorima.Abrechnung/LimitsPregledajte svoj paket, potrošnju i status plaćanja.Testni tenantDetalji o 14-dnevnom besplatnom probnom razdoblju.Rješavanje problemaPrvi koraci za samodiagnozu kod problema.WebhookoviTrenutno stanje dolaznih i odlaznih webhooksa.API-authentifikacijaKako Dashboard prijava i Widget Embed Token funkcioniraju — bez sustava Developer API ključeva.Stranica sa statusom.Trenutno stanje provjere dostupnosti platforme.Datenschutz/SubprozessorenInformacije o procesorima podataka i kako dobiti ugovor o obradi podataka.Import/ExportPregled stvarno dostupnih funkcija za izvoz i uvoz.VišenamjenskiKako funkcionira segmentacija korisnika i podataka, i kako možete prelaziti između različitih segmenata korisnika.Na-premisesKako zatražiti rad u vlastitom data centru (on-premises).API referenca.Javni API-endpunkti za programere: obrasci, widgeti, konfigurator proizvoda i još mnogo toga.