Središče za pomoč
Odgovori in navodila po korakih o Zentor App.
Prvi korakiNastavitev Zentor App: prva prijava, pregled nadzorne plošče, prvi chatbot.Ustvari botaUstvarite profil chatbota, konfigurirajte sistemski poziv in povežite bazo znanja.Baza znanjaVnosi znanja, iskanje po spletni strani (crawl) in nalaganje datotek — kako vaš chatbot pridobiva znanje.Vključitev spletne straniOdobritev domene in vdelava klepetalnega gradnika na vašo spletno stran.Povežite kanaleNastavite e-pošto, SMS, WhatsApp in Telegram ter jih uporabljajte v Omnichannel-nabiralniku.Predaja pogovoraKako chatbot preda pogovore zaposlenim in kako se ti spet vrnejo.VlogeUstvarjanje uporabnikov, dodeljevanje vlog in upravljanje ekip.n8nUstvarjanje avtomatizacij — in kako je to v nadzorni plošči povezano z resničnim n8n.PoročilaOgled in izvoz pregleda, poročil SLA in poročil ekip.VarnostUstvarite lastna pravila dostopa za IP, domene in države ter jih opazujte v načinu Dry-Run.Izbris podatkovBrisanje podatkov o strankah in pogovorov v skladu z GDPR.TelefonijaSIP-Voicebot kot dodatek, ki ga je mogoče dokupiti — kaj lahko nastavite sami.IntegracijeNastavitev konektorjev za spletne trgovine, da lahko chatbot poizveduje o stanju naročil in izdelkih.E-poštaE-poštni avtopilot: povezovanje računov, določanje pravil, razumevanje samodejnih odgovorov.ObrazciUstvarite lastne obrazce z graditeljem obrazcev in jih uporabite za poizvedbe v pogovoru s chatbotom.Dinamična nadaljnja vprašanjaSamodejno predlagana nadaljevalna vprašanja — vklopite ali izklopite jih s stikalom za posameznega najemnika.Spomin pogovoraKako si chatbot zapomni dejstva o vračajočih se strankah prek več pogovorov.Analitika/PoročilaConversation Insights in samodejna e-poštna poročila o vaših pogovorih.Obračun/omejitveOglejte si svoj paket, porabo in status plačil.Preizkusni najemnikPodrobnosti o 14-dnevnem brezplačnem preizkusnem obdobju.Odpravljanje težavPrvi koraki za samostojno iskanje vzrokov pri težavah.WebhookiTrenutno stanje vhodnih in izhodnih webhookov.Overjanje APIKako delujeta prijava v nadzorno ploščo in Embed-Token gradnika — brez sistema ključev API za razvijalce.Stran s statusomTrenutno stanje preverjanja razpoložljivosti platforme.Varstvo podatkov/podobdelovalciInformacije o obdelovalcih in kako pridobite AVV.Uvoz/izvozPregled dejansko razpoložljivih funkcij izvoza in uvoza.Multi-TenantKako delujejo najemniki in ločitev podatkov ter kako preklapljate med najemniki.On-PremisesKako zaprosite za delovanje On-Premises v lastnem podatkovnem središču.Referenca APIJavne končne točke API za razvijalce: obrazci, gradnik, konfigurator izdelkov in več.