Hjælpecenter

Svar og trin-for-trin-vejledning om Zentor App.

Første skridtOprette Zentor App: Første login, dashboardoversigt, første chatbot.Opret botOpret chatbot-profil, konfigurér systemprompt, tilknyt vidensbase.vidensdatabaseVidensposter, website-crawl og filupload — sådan lærer din chatbot viden.Integrer websiteDomæne-frigivelse og integration af chat-widget'en på din hjemmeside.Kanaler forbinderOpsæt e-mail, SMS, WhatsApp og Telegram, og brug dem i Omnichannel-indbakken.OverdragelseHvordan samtaler overføres fra chatbot til medarbejdere og tilbage igen.RollerOpret brugere, tildel roller og administrer teams.n8nOpret automatiseringer — og hvordan det hænger sammen med rigtig n8n i dashboardet.RapporteringSe og eksporter oversigts-, SLA- og teamrapporter.SikkerhedOpret og observer egne IP-, domæne- og landeadgangsregler i dry-run.DatasletningSlet kundedata og konversationer GDPR-konformt.TelefoniSIP-voiceboten som tilkøbbart add-on — hvad du selv kan indstille.IntegrationerOpsæt shop-connectors, så chatbot'en kan forespørge ordrestatus og produkter.e-mailE-mail-autopiloten: Forbind konti, definer regler, forstå automatiske svar.FormularerOpret egne formularer med Formular-Builder og forespørg dem i chatbot-dialogen.Dynamiske opfølgningsspørgsmålAutomatisk foreslåede opfølgningsspørgsmål — kan slås til og fra via en afbryder pr. tenant.SamtalehukommelseHvordan chatbotten husker fakta om tilbagevendende kunder på tværs af flere samtaler.Analytics/BerichteConversation Insights og automatiske e-mail-rapporter om dine samtaler.Abrechnung/LimitsSe din pakke, forbrug og betalingsstatus.TesttenantDe 14-dages gratis prøveperiode i detaljer.FejlfindingFørste skridt til selvsdiagnose ved problemer.WebhooksDen aktuelle status for indgående og udgående webhooks.API-autentificeringHvordan Dashboard-login og Widget-embed-token fungerer — intet Developer-API-Key-system.StatussideDen aktuelle status vedrørende platformtilgængelighedskontrol.Datenschutz/SubprozessorenInformationer om databehandlere, og hvordan du får en AVV.Import/ExportOversigt over faktisk tilgængelige eksport- og importfunktioner.Multi-TenantHvordan klienter og dataseparation fungerer, og hvordan du skifter mellem klienter.Lokal installationSådan anmoder du om on-premises-drift i dit eget datacenter.API-referenceOffentlige API-endepunkter for udviklere: Formularer, widget, produktkonfigurator og mere.