Көмек орталығы
Жауаптар және Zentor App туралы қадамдық нұсқаулар.
Алғашқы қадамдарZentor App орнату: алғашқы кіру, панельдік шолу, алғашқы чат-бот.Бот жасауЧат-боттың профилін құру, жүйелік промптты баптау, білім базасын байланыстыру.Білім дерекқорыБілім енгізу, веб-сайтты тереңдетіп талдау және файл жүктеу — сіздің чат-ботыңыз қалай білім алады.Веб-сайтты қосуДоменді босату және чат виджетін сайтыңызға интеграциялау.Арналарды байланыстыруE-mail, SMS, WhatsApp және Telegram орнатып, Omnichannel inbox-та пайдаланыңыз.ТапсыруСұхбаттардың чат-боттан қызметкерге қалай беріліп, қайта қайтарылатыны.РөлдерПайдаланушыларды құру, рөлдерді тағайындау және командаларды басқару.n8nАвтоматтандыруларды құру және оның нақты n8n-мен қалай байланыстығы туралы ақпаратты табу.Есеп беруШолу, SLA және команда есептерін қарап, экспорттау.ҚауіпсіздікӨз IP, домен және ел бойынша кіру ережелерін құру және оларды Dry-Run режимінде бақылау.Деректерді жоюТұтынушы деректері мен сөйлесулерді GDPR-ке сәйкес жою.ТелефонияSIP дауыс боты — қосымша ретінде тапсырыс беруге болатын қосымша модуль — сіз өз бетіңізше реттей алатын параметрлер.ИнтеграцияларChatbot заказ статусын және өнімдерді сұрау үшін дүкен коннекторларын орнату.Электрондық поштаЭлектрондық пошта автопилоты: аккаунттарды байланыстыру, ережелерді анықтау, автоматты жауаптарды түсіну.ФормулярларӨз формаларыңызды форма құрылғысы арқылы жасап, чат-бот диалогында сұрау.Динамикалық қосымша сұрақтарАвтоматты түрде ұсынылатын жалғасу сұрақтары — әр Tenant үшін жеке қосқыш арқылы қосу және өшіру мүмкіндігі бар.Сөйлесу жадыChatbot қалай қайталанатын клиенттер туралы фактілерді бірнеше сөйлесулер бойынша есте сақтайды.Analytics/BerichteСөйлесулер туралы Conversation Insights және автоматты электрондық пошта есептері.Abrechnung/LimitsПакетіңізді, тұтыну және төлем статусын қараңыз.Тесттік жалғаушы14 күндік тегін сынақ мерзімінің егжей-тегжейі.Қателерді жоюМәселелер кезінде өзін-өзі диагностикалауға арналған алғашқы қадамдар.ВебхуктарКіріс және шығыс вебхуктардың ағымдағы жағдайы.API-автентификацияDashboard кіруі және виджетті орналастыру белгісі қалай жұмыс істейді — әзірлеуші API кілт жүйесі жоқ.Мәртебе бетіПлатформаның қолжетімділігін тексеру туралы ағымдағы жағдай.Datenschutz/SubprozessorenТапсырыс берушілер туралы ақпарат және AVV алу жолдары.Import/ExportНақты қолжетімді экспорт және импорт функцияларына шолу.Көп пайдаланушыМандаттар мен деректерді бөлу қалай жұмыс істейтіні және мандаттар арасында қалай ауысуға болатыны.Жергілікті орналасқанӨз деректер орталығыңызда On-Premises жұмысын қалай сұрауға болады.API-сипаттамасыӘзірлеушілерге арналған ашық API-соңғы нүктелері: пішіндер, виджет, өнім конфигураторы және т.б.