Сізге кеңес беріңіз

Жеке кеңес беру формасы конфигурацияны таңдауда көмек қажет ететін, интеграцияларды нақтылағысы келетін немесе енгізуді жоспарлағысы келетін компанияларға арналған. Онда байланыс тұлғасының аты-жөні, электрондық пошта мекенжайы, компания, телефон нөмірі және еркін мәтіндегі сұрау тіркеледі. Жіберу алдында міндетті өрістер мен деректерді қорғауға келісім толтырылуы керек. Бұл форма қолдау көрсету кірісі емес және пароль, API токен, виджет ендіру токендерін, төлем деректерін немесе құпия тұтынушы деректерін жіберу үшін ешқашан пайдаланылмауы тиіс.

Пайдалы сұрау жалпы өнім таныстырылымын сұраудың орнына көзделген пайдалану жағдайын сипаттайды. Тиісті ақпаратқа қосылатын арналар, шамамен пайдаланушылар саны, бірнеше tenant қажет пе, қолжетімді білім көздерінің түрі, сондай-ақ жоба телефония, WhatsApp, автоматтандыру немесе On-Premises пайдалануды талап ете ме жатады. Бұл ақпарат Zentor-ға Starter пакеті, Individuell конфигурациясы және қолмен іске қосылатын Add-on арасында айырмашылық жасауға көмектеседі.

Кеңес беру автоматты түрде tenant құрмайды және міндетті ұсынысты растамайды. Individuell конфигурациялары қолмен тексеріледі, ал On-Premises пайдалану Dashboard-та өзіндік қызмет функциясы емес. Ағымдағы өнім деректері сондай-ақ өзіндік қызмет жаңартулары мен Add-on-ды дербес тапсырыс беру қолжетімді емес екенін көрсетеді. Сондықтан кеңес беруді конфигурацияны іске қоспас бұрын қажетті пакет пен енгізу қадамдарын нақтылау үшін пайдалануға болады.

Форма сәтті жіберілгенде, сұрау ішкі өңдеу үшін сақталады. Пайдаланушылар веб-сайтта көрсетілген растауды сақтауы және қолжетімді бизнес электрондық пошта мекенжайын көрсетуі керек. Форма растау қатесін хабарласа, бірдей жарамсыз деректерді қайта-қайта жібердің орнына тиісті өрісті түзету керек. Әдеттегі себептерге толық емес электрондық пошта мекенжайы, жетіспейтін келісім немесе тым аз ақпараты бар міндетті өріс жатады.

Кеңес беру беті осы мазмұн раунды үшін расталған фактілерде нақты жауап беру мерзімін уәде етпейді. Сондықтан ол жүйемен дәлелденбейтін уәделерден аулақ болуы керек. Мақсаты — конфигурацияға, интеграцияларға және жұмыс процесі талаптарына бағытталған құрылымдалған алғашқы байланыс. Техникалық оқиғасы бар қолданыстағы тұтынушылар tenant атауын, әсер еткен функцияны, уақытын және қайталанатын қадамдарды көрсетуі керек, бірақ диагностика үшін қажет емес құпияларды және жеке деректерді алып тастауы тиіс.