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個人諮詢表單適用於需要協助選擇配置、釐清整合方案或規劃導入的企業。表單會收集聯絡人姓名、電郵地址、公司名稱、電話號碼及自由填寫的查詢事項。送出前必須填妥必填欄位並同意資料保障條款。此表單並非支援登入入口，切勿用於傳送密碼、API Token、小工具嵌入 Token、付款資料或機密客戶資料。

有用的查詢應說明預期應用場景，而非只索取一般產品介紹。相關資料包括需要連接的渠道、大約用戶數量、是否需要多於一個租戶、可用知識來源的類型，以及項目是否需要電話、WhatsApp、自動化或本地部署。這些資料有助 Zentor 區分 Starter 方案、Individuell 配置及需手動啟用的附加功能。

諮詢不會自動建立租戶，亦不會確認具約束力的報價。Individuell 配置會經人手審核，本地部署亦不是儀表板中的自助功能。此外，現時的產品資料顯示，自助升級及自行加購附加功能暫不提供。因此，可利用諮詢在啟用配置前釐清所需方案及導入步驟。

表單成功送出後，查詢會被儲存作內部處理。用戶應保留網站顯示的確認訊息，並提供可聯絡的商業電郵地址。如表單顯示驗證錯誤，應修正相關欄位，而非重複傳送相同的無效資料。常見原因包括電郵地址不完整、未同意資料保障條款，或必填欄位資料不足。

根據本輪內容已核實的事實，諮詢頁面並無承諾具體回覆時限，因此應避免作出系統無法證實的承諾。其目的是以配置、整合及工作流程需求為重點，建立有條理的首次聯絡。遇到技術事故的現有客戶應提供租戶名稱、受影響功能、發生時間及可重現步驟，但應省略診斷不需要的機密資料及個人資料。