關於 Zentor App — 企業用人工智能通訊平台

Zentor App 係咩？

Zentor App 係一個整合平台，將 AI 聊天機器人、全渠道收件箱、知識庫同自動化功能集於一身。企業可藉此自動處理客戶查詢，包括網頁聊天、WhatsApp、Telegram、SMS 同電子郵件，並視需要無縫轉交予人手員工。電話服務可透過 Zentor SIP-Voicebot 額外訂購（由 Zentor 個別設定）

平台可在歐盟境內或本地伺服器運行。無需強制使用外部 AI 供應商——本地語言模型可直接在自有基礎設施上運行；若選用外部 AI 供應商，則任何歐盟境外的使用均須透過歐盟標準合同條款予以保障。

Zentor App 係畀邊個用？

Zentor App 專為每日接獲大量客戶查詢、並希望以結構化、高效且符合 GDPR 方式處理這些查詢的企業而設：

• 中小企業 — 高查詢量同有限支援資源
• 企業級公司 — 需要複雜多租戶結構同擴展自動化
• 數碼代理機構 — 為客戶建立同運作 AI 聊天機器人解決方案
• 服務供應商 — 來自 IT、地產、手工業、零售同諮詢
• 網上商店及行業 — 必須全天候可聯絡

點解要開發 Zentor App？

許多企業面臨相同問題：客戶溝通渠道過多且彼此孤立，聊天機器人方案要麼過於簡單，要麼價格高昂，而符合 GDPR 的 AI 應用亦相當複雜。

Zentor App 專為填補此缺口而設計：一個融合 AI 聊天機器人、全渠道收件箱及自動化功能，並讓您完全掌控數據、模型與工作流程的生產級平台。無鎖定風險，亦無合規疑慮。

GDPR、資料私隱及主機服務

Zentor App 於歐洲基礎設施運行。所有處理均符合 GDPR 規定。對於有特別嚴格數據保護要求之企業，提供本地部署選項：整個平台（包括 AI 模型）隨後將於企業自身基礎設施上運行。

• 歐盟主機服務，完全位於歐盟境內
• 本地部署選項：毋須將資料轉移至外部供應商
• 本地 AI 模型，無需依賴外部 API
• 資料處理協議（AVV）可索取
• 基於角色之存取權限及審計日誌

更多詳情請參閱我哋 私隱政策 及 版權聲明.

聯絡及責任

關於 Zentor App 嘅查詢、合作申請或技術資料，我哋樂意為您服務。有關營運者及法律責任嘅完整資料，請參閱 版權聲明.

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