Om Zentor App — AI-kommunikationsplattform för företag

Vad är Zentor App?

Zentor App är en integrerad plattform som kombinerar AI-chatbot, omnichannel-inbox, kunskapsdatabas och automatisering i ett system. Med den kan företag hantera kundförfrågningar via webchat, WhatsApp, Telegram, SMS och e-post automatiskt – och vid behov överlämna dem smidigt till mänskliga medarbetare. Telefoni kan bokas via Zentor SIP-Voicebot (individuell inställning via Zentor).

Plattformen körs i EU eller on-premises. Inget krav på att använda externa AI-leverantörer – lokala språkmodeller kan köras direkt på egen infrastruktur; om en extern AI-leverantör väljs in är en eventuell användning utanför EU enbart skyddad via EU-standardavtalsklausuler.

Vem är Zentor App för?

Zentor App riktar sig till företag som dagligen får många kundfrågor och vill hantera dem på ett strukturerat, effektivt och GDPR-kompatibelt sätt:

• Medelstora företag — med hög förfrågningsvolym och begränsade supportresurser
• Enterpriseföretag — som behöver komplexa multi-tenant-strukturer och utökade automatiseringar
• Digitalbyråer — som bygger och driver AI-chattbotlösningar för sina kunder
• Tjänsteföretag — från IT, fastigheter, hantverk, handel och konsultation
• Online-butiker och branscher — måste vara tillgängliga dygnet runt

Varför byggdes Zentor App?

Många företag står inför samma problem: kundkommunikation sker över för många isolerade kanaler, chattbot-lösningar är antingen för enkla eller för dyra, och GDPR-kompatibel AI-användning är komplex.

Zentor App har utvecklats för att fylla exakt denna lucka: en produktionsklar plattform som kombinerar AI-chatbot, omnichannel-inbox och automatisering – med full kontroll över data, modeller och arbetsflöden. Utan lock-in, utan efterlevnadsrisker.

GDPR, dataskydd och hosting

Zentor App drivs på europeisk infrastruktur. All bearbetning sker i enlighet med GDPR. För företag med särskilt strikta krav på dataskydd finns On-Premises-alternativet tillgängligt: Då kör hela plattformen – inklusive AI-modell – på företagets egen infrastruktur.

• EU-hosting, helt inom Europeiska unionen
• On-premises-alternativ: ingen dataöverföring till externa leverantörer
• Lokala AI-modeller utan beroende av externa API:er
• Personuppgiftsbiträdesavtal (AVV) på begäran
• Rollbaserade behörigheter och audit-logg

Få mer information i vår Integritetspolicy och i Impressum.

Kontakt och ansvar

För frågor om Zentor App, samarbetsförfrågningar eller teknisk information står vi gärna till förfogande. De fullständiga uppgifterna om driftsättaren och den juridiska ansvarigheten hittar du i Impressum.

→ Ta kontakt