Integrationer — Anslut Zentor App till din tech-stack
Zentor App ansluter e-post, Telegram och WhatsApp direkt och förbinder sig via n8n-arbetsflöden med fler system. Här får du en ärlig översikt över vad som faktiskt är möjligt idag.
Direkt integrerade anslutningar
Dessa fyra anslutningar (kommunikationskanaler och automatisering) är fast inbyggda i Zentor App och syns i dashboarden under »Integrationer«, inklusive anslutningsstatus och testfunktion.
Inkommande e-post visas direkt i Zentor App-inkorgen. Meddelanden kan öppnas och besvaras direkt utan separat e-postprogram.
Dessutom tillgängligt: SMTP-diagnostik (värd, portåtkomlighet, DNS-poster) och ett testutskick.
Telegram som fullvärdig kommunikationskanal i omnikanalsinkorgen — meddelanden samlas med alla andra kanaler på ett ställe.
Anslutningsstatus och testfunktion direkt i dashboarden.
WhatsApp-meddelanden samlas också i den gemensamma inkorgen — kunder når dig via den kanal de föredrar.
Anslutningsstatus och testfunktion direkt i dashboarden.
n8n är ansluten som en fristående arbetsflödesmotor. Därmed kan automatiseringar konfigureras visuellt, utan programmeringskunskaper.
Anslutningsstatus till n8n är synlig i dashboarden under Integrationer.
Inbyggda systemanslutningar (connectorer)
Zentor App ansluter 17 system via egna connectorer — e-handel, CRM, ERP, kalender, helpdesk och bokningssystem. Statusen anges ärligt efter testframsteg:
Dessa anslutningar är redan implementerade i koden. Det som saknas är en extern testanslutning till ett rikt konto respektive en riktig instans – därför visas de här transparent som "i anslutning" istället för som färdiga. Alla anslutningar i denna grupp är valfria tredjepartsanslutningar och inte en kärnfunktion – särskilt tidsbokningen sker via Zentor:s egna kalender och kräver ingen extern kalenderanslutning.
Se alla connectorer i jämförelsen →Telefoni / SIP – kan bokas till via Zentor SIP-Voicebot (individuell uppstart genom Zentor)
Utöver de fyra kanaler som kan konfigureras direkt i dashboarden erbjuder Zentor App telefoni via Zentor SIP-Voicebot (talpipeline, prissättnings- och faktureringslogik). Telefonnummer och SIP-/PSTN-anslutning för inkommande och utgående samtal tillhandahålls av Zentor inom ramen för den individuella uppstarten.
Till skillnad från e-post, Telegram och WhatsApp kan den här modulen därför inte aktiveras självständigt i tenant-dashboarden. Kontakta oss om telefoni är relevant för ditt användningsfall — vi stämmer av genomförbarhet, leverantörsanslutning och tidsram individuellt med dig.
n8n som flexibelt anslutningslager
n8n är själv en plattform för arbetsflödesautomatisering med ett stort ekosystem av anslutningar. Zentor App använder n8n för att utlösa automatiseringar – till exempel aviseringar vid nya förfrågningar eller flerstegsprocesser.
I princip kan data också överföras till externa system den vägen, förutsatt att målsystemet tillhandahåller en webhook eller ett API. Det är ingen förkonfigurerad 1-klicksintegration, utan ett arbetsflöde som byggs individuellt.
Detaljer om automatiseringen förklaras i vår guideartikel om n8n-automatisering i kundkommunikation.
Vad Zentor App (ännu) inte erbjuder nativt utöver connectorerna
Utöver de ovan listade inbyggda connectorerna finns för närvarande ingen inbyggd anslutning till fler CRM-system som Salesforce eller Pipedrive, andra ERP-system än Odoo eller övriga butiks-, kalender- och helpdesk-system. Dessa kan i princip anslutas via individuella n8n-arbetsflöden, förutsatt att ett webhook- eller API-gränssnitt finns.
Saknas en integration som du konkret behöver? Kontakta oss — vi undersöker tillsammans om och hur en anslutning via n8n eller en individuell lösning är möjlig.
Vanliga frågor om integrationer
Vilka integrationer erbjuder Zentor App direkt?
Direkt i dashboarden kan e-post (SMTP, inklusive inkorg och svarsfunktion direkt i Zentor App), Telegram Bot och WhatsApp konfigureras. Dessutom är n8n-automation ansluten som en egen integration, via vilken arbetsflöden mot andra system kan byggas upp.
Finns det en nativ anslutning till CRM-system som HubSpot eller Salesforce?
För HubSpot finns en nativ connector (kontakt- och deal-synk, anteckningar) — den är implementerad, men anslutningen till ett riktigt HubSpot-konto och det fullständiga externa testbeviset saknas ännu. Fullständigt testade nativa connectorer finns för närvarande för WooCommerce, Shopware, PrestaShop och WordPress. För Salesforce eller Pipedrive finns ingen nativ anslutning; sådana system kan anslutas via n8n-arbetsflöden, förutsatt att ett webhook- eller API-gränssnitt finns.
Vad gör n8n-automatiseringen i Zentor App egentligen?
n8n är integrerat i Zentor App som en fristående automatiseringsmotor. Därmed kan förlopp som aviseringar, datavidarebefordran eller flerstegsarbetsflöden konfigureras visuellt — utan programmeringskunskaper. Anslutningsstatus till n8n är synlig i dashboarden under Integrationer.
Kan jag använda e-postintegrationen för att besvara meddelanden direkt?
Ja. Efter att SMTP-åtkomstuppgifterna har ställts in visar Zentor App inkommande e-post direkt i dashboardens inkorg. Du kan öppna meddelanden och besvara dem direkt från Zentor App utan att byta till ett separat e-postprogram.
Hur kan jag kontrollera att en integration fungerar korrekt?
För e-post, Telegram och WhatsApp finns en testfunktion i dashboarden som aktivt kontrollerar anslutningen. För e-post finns dessutom en diagnosfunktion som listar SMTP-värd, portåtkomlighet och DNS-poster.
Vem ställer in integrationerna?
Konfigurationen av integrationerna (åtkomstuppgifter, aktivering) sker centralt via Master Admin inom ramen för uppstarten. I tenant-dashboarden ser du anslutningsstatus och kan testa anslutningar.
Är telefoni / SIP-anslutning också möjlig?
Telefoni kan bokas till via Zentor SIP-Voicebot; telefonnummer och lämplig SIP-/PSTN-anslutning tillhandahålls av Zentor inom ramen för den individuella uppstarten. Till skillnad från e-post, Telegram och WhatsApp kan den här modulen inte aktiveras självständigt i tenant-dashboarden. Kontakta oss om telefoni är relevant för ditt användningsfall.
Din integration saknas?
Prata med oss om ditt specifika användningsfall — vi undersöker om en anslutning via n8n eller en individuell lösning är möjlig.
Vidare läsning:
Mer om detta i hjälpcentret