Integrationen — Zentor App mit Ihrem Tech-Stack verbinden
Zentor App bindet E-Mail, Telegram und WhatsApp direkt an und verbindet sich über n8n-Workflows mit weiteren Systemen. Hier finden Sie einen ehrlichen Überblick, was heute wirklich möglich ist.
Direkt integrierte Anbindungen
Diese vier Anbindungen (Kommunikationskanäle und Automatisierung) sind fest in Zentor App eingebaut und im Dashboard unter »Integrationen« sichtbar, inklusive Verbindungsstatus und Testfunktion.
Eingehende E-Mails erscheinen direkt im Zentor App-Posteingang. Nachrichten lassen sich öffnen und ohne separates E-Mail-Programm direkt beantworten.
Zusätzlich verfügbar: SMTP-Diagnose (Host, Port-Erreichbarkeit, DNS-Einträge) und ein Testversand.
Telegram als vollwertiger Kommunikationskanal in der Omnichannel-Inbox — Nachrichten laufen zusammen mit allen anderen Kanälen an einem Ort zusammen.
Verbindungsstatus und Testfunktion direkt im Dashboard.
WhatsApp-Nachrichten laufen ebenfalls in der gemeinsamen Inbox zusammen — Kunden erreichen Sie über den Kanal, den sie bevorzugen.
Verbindungsstatus und Testfunktion direkt im Dashboard.
n8n ist als eigenständige Workflow-Engine angebunden. Damit lassen sich Automatisierungen visuell konfigurieren, ohne Programmierkenntnisse.
Verbindungsstatus zu n8n ist im Dashboard unter Integrationen sichtbar.
Native Systemanbindungen (Connectoren)
Zentor App bindet 17 Systeme über eigene Connectoren an — E-Commerce, CRM, ERP, Kalender, Helpdesk und Buchungssysteme. Der Stand ist ehrlich nach Testfortschritt gekennzeichnet:
Diese Connectoren sind im Code fertig umgesetzt. Was noch fehlt, ist die externe Testverbindung zu einem echten Account bzw. einer echten Instanz — deshalb werden sie hier transparent als „in Anbindung“ geführt statt als fertig beworben. Alle Connectoren dieser Gruppe sind optionale Drittanbieter-Anbindungen und keine Kernfunktion — insbesondere die Terminbuchung läuft über den Zentor-eigenen Kalender und benötigt keinen externen Kalender-Connector.
Alle Connectoren im Vergleich ansehen →Telefonie / SIP — über den Zentor SIP-Voicebot zubuchbar (individuelle Einrichtung durch Zentor)
Neben den vier direkt im Dashboard konfigurierbaren Kanälen bietet Zentor App Telefonie über den Zentor SIP-Voicebot (Sprachpipeline, Tarif- und Abrechnungslogik). Rufnummer und SIP-/PSTN-Anbindung für ein- und ausgehende Anrufe werden im Rahmen der individuellen Einrichtung durch Zentor bereitgestellt.
Anders als E-Mail, Telegram und WhatsApp lässt sich dieses Modul deshalb nicht selbstständig im Tenant-Dashboard aktivieren. Sprechen Sie uns an, wenn Telefonie für Ihren Anwendungsfall relevant ist — wir stimmen Machbarkeit, Provideranbindung und Zeitrahmen individuell mit Ihnen ab.
n8n als flexible Anbindungsschicht
n8n ist selbst eine Workflow-Automatisierungsplattform mit einem großen Ökosystem an Konnektoren. Zentor App nutzt n8n, um Automatisierungen auszulösen — etwa Benachrichtigungen bei neuen Anfragen oder mehrstufige Abläufe.
Darüber lassen sich grundsätzlich auch Daten an externe Systeme übergeben, sofern das Zielsystem einen Webhook oder eine API bereitstellt. Das ist keine fest vorkonfigurierte 1-Klick-Integration, sondern ein Workflow, der individuell aufgebaut wird.
Details zur Automatisierung erklärt unser Ratgeber-Artikel zu n8n-Automatisierung in der Kundenkommunikation.
Was Zentor App über die Connectoren hinaus (noch) nicht nativ anbietet
Über die oben gelisteten nativen Connectoren hinaus gibt es aktuell keine native Anbindung an weitere CRM-Systeme wie Salesforce oder Pipedrive, weitere ERP-Systeme außer Odoo oder sonstige Shop-, Kalender- und Helpdesk-Systeme. Diese lassen sich grundsätzlich über individuelle n8n-Workflows anbinden, sofern eine Webhook- oder API-Schnittstelle existiert.
Fehlt eine Integration, die Sie konkret benötigen? Sprechen Sie mit uns — wir prüfen gemeinsam, ob und wie eine Anbindung über n8n oder eine individuelle Lösung möglich ist.
Häufige Fragen zu Integrationen
Welche Integrationen bietet Zentor App direkt an?+
Direkt im Dashboard konfigurierbar sind E-Mail (SMTP, inklusive Posteingang und Antwortfunktion direkt in Zentor App), Telegram Bot und WhatsApp. Zusätzlich ist n8n-Automation als eigene Integration angebunden, über die sich Workflows zu weiteren Systemen aufbauen lassen.
Gibt es eine native Anbindung an CRM-Systeme wie HubSpot oder Salesforce?+
Für HubSpot existiert ein nativer Connector (Kontakt- und Deal-Sync, Notizen) — er ist implementiert, die Verbindung zu einem echten HubSpot-Account und der vollständige externe Testnachweis stehen noch aus. Vollständig getestete native Connectoren gibt es aktuell für WooCommerce, Shopware, PrestaShop und WordPress. Für Salesforce oder Pipedrive existiert keine native Anbindung; solche Systeme lassen sich über n8n-Workflows anbinden, sofern eine Webhook- oder API-Schnittstelle existiert.
Was genau macht die n8n-Automatisierung in Zentor App?+
n8n ist als eigenständige Automatisierungs-Engine in Zentor App integriert. Damit lassen sich Abläufe wie Benachrichtigungen, Datenweiterleitungen oder mehrstufige Workflows visuell konfigurieren — ohne Programmierkenntnisse. Der Verbindungsstatus zu n8n ist im Dashboard unter Integrationen sichtbar.
Kann ich die E-Mail-Integration direkt zum Beantworten von Nachrichten nutzen?+
Ja. Nach Einrichtung der SMTP-Zugangsdaten zeigt Zentor App eingehende E-Mails direkt im Dashboard-Posteingang an. Sie können Nachrichten öffnen und ohne Wechsel in ein separates E-Mail-Programm direkt aus Zentor App beantworten.
Wie kann ich prüfen, ob eine Integration korrekt funktioniert?+
Für E-Mail, Telegram und WhatsApp steht im Dashboard je eine Testfunktion bereit, die die Verbindung aktiv prüft. Für E-Mail gibt es zusätzlich eine Diagnose-Funktion, die SMTP-Host, Port-Erreichbarkeit und DNS-Einträge auflistet.
Wer richtet die Integrationen ein?+
Die Konfiguration der Integrationen (Zugangsdaten, Aktivierung) erfolgt zentral über den Master Admin im Rahmen der Einrichtung. Im Tenant-Dashboard sehen Sie den Verbindungsstatus und können Verbindungen testen.
Ist auch Telefonie / SIP-Anbindung möglich?+
Telefonie ist über den Zentor SIP-Voicebot zubuchbar; Rufnummer und passende SIP-/PSTN-Anbindung werden im Rahmen der individuellen Einrichtung durch Zentor bereitgestellt. Anders als E-Mail, Telegram und WhatsApp lässt sich dieses Modul nicht selbstständig im Tenant-Dashboard aktivieren. Sprechen Sie uns an, wenn Telefonie für Ihren Anwendungsfall relevant ist.
Ihre Integration nicht dabei?
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir prüfen, ob eine Anbindung über n8n oder eine individuelle Lösung möglich ist.
Weiterführende Seiten:
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