Integrări — conectați Zentor App la stack-ul dumneavoastră tehnic
Zentor App se conectează direct la e-mail, Telegram și WhatsApp și, prin workflow-uri n8n, la alte sisteme. Aici găsiți o privire de ansamblu sinceră asupra a ceea ce este cu adevărat posibil astăzi.
Conexiuni integrate direct
Aceste patru conexiuni (canale de comunicare și automatizare) sunt integrate permanent în Zentor App și sunt vizibile în panoul de control sub secțiunea »Integrări«, inclusiv starea conexiunii și funcția de testare.
E-mailurile primite apar direct în inbox-ul Zentor App. Mesajele pot fi deschise și li se poate răspunde direct, fără un program de e-mail separat.
Disponibile suplimentar: diagnosticare SMTP (host, accesibilitatea portului, înregistrări DNS) și trimitere de test.
Telegram ca un canal de comunicare cu drepturi depline în inboxul omnichannel — mesajele converg într-un singur loc împreună cu toate celelalte canale.
Starea conexiunii și funcția de testare direct în panoul de control.
Mesajele WhatsApp converg de asemenea în inboxul comun — clienții vă contactează prin canalul pe care îl preferă.
Starea conexiunii și funcția de testare direct în panoul de control.
n8n este conectat ca motor de workflow de sine stătător. Astfel, automatizările pot fi configurate vizual, fără cunoștințe de programare.
Starea conexiunii la n8n este vizibilă în panoul de control, la Integrări.
Conexiuni native de sistem (conectori)
Zentor App conectează 17 sisteme prin conectori proprii — comerț electronic, CRM, ERP, calendar, helpdesk și sisteme de rezervare. Starea este marcată sincer, în funcție de progresul testării:
Acești conectori sunt implementați integral în cod. Ceea ce lipsește încă este conexiunea externă de testare la un cont real sau la o instanță reală — de aceea sunt prezentați aici transparent ca „în curs de conectare“, nu promovați ca finalizați. Toți conectorii din acest grup sunt integrări opționale cu terți și nu o funcție de bază — în special rezervarea programărilor rulează prin calendarul propriu Zentor și nu necesită un conector de calendar extern.
Vezi comparația tuturor conectorilor →Telefonie / SIP — se poate adăuga prin intermediul Zentor SIP-Voicebot (configurare individuală efectuată de Zentor)
Pe lângă cele patru canale configurabile direct în panoul de control, Zentor App oferă telefonie prin Zentor SIP-Voicebot (pipeline vocal, logică de tarifare și facturare). Numărul de telefon și conectarea SIP/PSTN pentru apelurile primite și efectuate sunt furnizate de Zentor în cadrul configurării individuale.
Spre deosebire de e-mail, Telegram și WhatsApp, acest modul nu poate fi activat, prin urmare, în mod independent în panoul de control al tenantului. Contactați-ne dacă telefonia este relevantă pentru cazul dumneavoastră de utilizare — vom stabili individual împreună fezabilitatea, conectarea la provider și cronograma.
n8n ca strat de conectare flexibil
n8n este în sine o platformă de automatizare a workflow-urilor, cu un vast ecosistem de conectori. Zentor App folosește n8n pentru a declanșa automatizări — de exemplu notificări la solicitări noi sau procese în mai mulți pași.
În principiu, pe această cale se pot transmite date și către sisteme externe, dacă sistemul țintă pune la dispoziție un webhook sau un API. Aceasta nu este o integrare preconfigurată cu 1 clic, ci un workflow construit individual.
Detaliile despre automatizare sunt explicate în articolul nostru de ghid despre automatizarea n8n în comunicarea cu clienții.
Ce Zentor App nu oferă nativ, în afară de conectori (încă)
Dincolo de conectorii nativi enumerați mai sus, nu există în prezent o integrare nativă cu alte sisteme CRM, cum ar fi Salesforce sau Pipedrive, alte sisteme ERP în afară de Odoo sau alte sisteme de magazin, calendar și helpdesk. Acestea pot fi integrate în principiu prin workflow-uri n8n individuale, dacă există o interfață webhook sau API.
Vă lipsește o integrare de care aveți nevoie concret? Discutați cu noi — verificăm împreună dacă și cum este posibilă o conectare prin n8n sau o soluție individuală.
Întrebări frecvente despre integrări
Ce integrări oferă Zentor App direct?
Pot fi configurate direct în panoul de control: e-mail (SMTP, inclusiv inbox și funcție de răspuns direct în Zentor App), Telegram Bot și WhatsApp. În plus, automatizarea n8n este conectată ca integrare proprie, prin care se pot construi workflow-uri către alte sisteme.
Există o conectare nativă la sisteme CRM precum HubSpot sau Salesforce?
Pentru HubSpot există un conector nativ (sincronizare contacte și deal-uri, notițe) — este implementat, dar conectarea la un cont HubSpot real și dovada completă a testării externe sunt încă în așteptare. Conectori nativi complet testați există în prezent pentru WooCommerce, Shopware, PrestaShop și WordPress. Pentru Salesforce sau Pipedrive nu există o conectare nativă; astfel de sisteme pot fi conectate prin workflow-uri n8n, dacă există o interfață webhook sau API.
Ce face exact automatizarea n8n în Zentor App?
n8n este integrat în Zentor App ca motor de automatizare independent. Astfel, fluxuri precum notificări, redirecționări de date sau workflow-uri în mai mulți pași pot fi configurate vizual — fără cunoștințe de programare. Starea conexiunii la n8n este vizibilă în panoul de control, la Integrări.
Pot folosi integrarea de e-mail direct pentru a răspunde la mesaje?
Da. După configurarea datelor de acces SMTP, Zentor App afișează e-mailurile primite direct în inboxul din panoul de control. Puteți deschide mesajele și răspunde direct din Zentor App, fără a trece într-un program de e-mail separat.
Cum pot verifica dacă o integrare funcționează corect?
Pentru e-mail, Telegram și WhatsApp există în panoul de control câte o funcție de test care verifică activ conexiunea. Pentru e-mail există suplimentar o funcție de diagnosticare care listează hostul SMTP, accesibilitatea portului și înregistrările DNS.
Cine configurează integrările?
Configurarea integrărilor (date de acces, activare) se face central prin Master Admin, în cadrul configurării inițiale. În panoul de control al tenantului vedeți starea conexiunii și puteți testa conexiunile.
Este posibilă și telefonia / conectarea SIP?
Telefonia poate fi adăugată opțional prin Zentor SIP-Voicebot; numărul de telefon și conectarea SIP/PSTN potrivită sunt furnizate de Zentor în cadrul configurării individuale. Spre deosebire de e-mail, Telegram și WhatsApp, acest modul nu poate fi activat în mod independent în panoul de control al tenantului. Contactați-ne dacă telefonia este relevantă pentru cazul dumneavoastră de utilizare.
Integrarea dumneavoastră nu este inclusă?
Discutați cu noi despre cazul dumneavoastră concret de utilizare — verificăm dacă este posibilă o integrare prin n8n sau o soluție personalizată.
Pagini suplimentare:
Mai multe în Centrul de ajutor