集成 — 将 Zentor App 与您的技术栈连接
Zentor App 可直接绑定电子邮件、Telegram 和 WhatsApp，并通过 n8n 工作流与其他系统集成。此处提供今日实际可行能力的真实概览。
直接集成的连接
这四个连接（通信渠道和自动化）已集成在 Zentor App 中，并在仪表盘的“集成”部分可见，包括连接状态和测试功能。
收到的电子邮件会直接显示在 Zentor App 收件箱中。可以打开邮件并直接回复，无需单独的电子邮件程序。
另提供：SMTP 诊断（主机、端口可达性、DNS 记录）和测试发送。
Telegram 作为全功能沟通渠道接入全渠道收件箱 — 消息与所有其他渠道一起汇集在同一处。
连接状态和测试功能直接在仪表盘中提供。
WhatsApp 消息同样汇集到共用收件箱中 — 客户可通过其偏好的渠道联系您。
连接状态和测试功能直接在仪表盘中提供。
n8n 作为独立的工作流引擎接入。借此可以可视化地配置自动化，无需编程知识。
与 n8n 的连接状态可在仪表盘的“集成”下查看。
原生系统连接（连接器）
Zentor App 通过自有连接器连接 17 个系统，涵盖电子商务、CRM、ERP、日历、帮助台及预订系统。当前状态根据测试进度如实标注：
这些连接器已在代码中实现。目前缺失的是与真实账户或真实实例的外部测试连接，因此此处将其透明地标记为“待接入”，而非宣传为已完成。该组所有连接器均为可选的第三方接入，并非核心功能——特别是预约通过 Zentor 自有日历进行，无需外部日历连接器。
查看所有连接器对比 →电话服务/SIP——可通过 Zentor SIP-Voicebot 加购（由 Zentor 单独配置）
除可在仪表盘直接配置的四个渠道外，Zentor App 还提供通过 Zentor SIP-Voicebot（语音流程、资费及计费逻辑）实现的电话服务。呼入和呼出电话所需的号码及 SIP/PSTN 接入由 Zentor 在个性化设置过程中提供。
与电子邮件、Telegram 和 WhatsApp 不同，因此该模块无法在租户仪表盘中独立激活。如果您的应用场景需要电话服务，请随时联系我们——我们将与您单独协商可行性、提供商接入及时间框架。
n8n 作为灵活连接层
n8n 本身就是一个拥有庞大连接器生态系统的流程自动化平台。Zentor App 利用 n8n 来触发自动化操作——例如在新咨询时发送通知，或执行多步骤流程。
原则上，只要目标系统提供 Webhook 或 API，即可通过此处将数据传递至外部系统。这并非预配置的 1 次点击集成，而是一个需根据需求单独搭建的工作流程。
有关自动化的详细信息，请参阅我们关于 n8n 自动化在客户沟通中的应用指南文章。
Zentor App 除连接器外（目前）尚未原生支持的功能
除上述原生连接器外，目前暂无对 Salesforce、Pipedrive 等 CRM 系统、除 Odoo 以外的其他 ERP 系统，以及各类商店、日历和工单系统的原生集成。原则上，只要存在 Webhook 或 API 接口，即可通过自定义 n8n 工作流实现集成。
缺少您需要的具体集成？ 联系我们 — 我们将共同检查是否可以通过 n8n 或定制方案实现连接。
关于集成的常见问题
Zentor App 直接提供哪些集成？
可直接在仪表盘中配置的有电子邮件（SMTP，包括直接在 Zentor App 中的收件箱和回复功能）、Telegram 机器人和 WhatsApp。此外，n8n 自动化作为独立集成接入，可借此搭建连接其他系统的工作流。
是否有与 HubSpot 或 Salesforce 等 CRM 系统的原生对接？
HubSpot 有原生连接器（联系人和交易同步、备注） — 已经实现，但与真实 HubSpot 账户的连接以及完整的外部测试证明尚未完成。目前经过完整测试的原生连接器有 WooCommerce、Shopware、PrestaShop 和 WordPress。Salesforce 或 Pipedrive 没有原生对接；只要存在 Webhook 或 API 接口，这类系统可通过 n8n 工作流接入。
Zentor App 中的 n8n 自动化具体做什么？
n8n 作为独立的自动化引擎集成在 Zentor App 中。借此可以可视化地配置通知、数据转发或多步骤工作流等流程 — 无需编程知识。与 n8n 的连接状态可在仪表盘的“集成”下查看。
我可以直接用电子邮件集成来回复消息吗？
可以。设置好 SMTP 凭据后，Zentor App 会将收到的电子邮件直接显示在仪表盘收件箱中。您可以打开邮件并直接在 Zentor App 中回复，无需切换到单独的电子邮件程序。
如何检查某个集成是否正常工作？
电子邮件、Telegram 和 WhatsApp 在仪表盘中各有一个测试功能，可主动检查连接。电子邮件另有一个诊断功能，会列出 SMTP 主机、端口可达性和 DNS 记录。
谁来设置集成？
集成的配置（凭据、激活）在部署过程中由主管理员集中完成。在租户仪表盘中，您可以查看连接状态并测试连接。
也可以使用电话/SIP 接入吗？
电话可通过 Zentor SIP-Voicebot 加购；号码及相应的 SIP/PSTN 接入由 Zentor 在个性化设置过程中提供。与电子邮件、Telegram 和 WhatsApp 不同，该模块无法在租户仪表盘中自行激活。如果电话与您的应用场景相关，请联系我们。
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