אינטגרציות Zentor App לחבר את המערך הטכני שלך
Zentor App מחבר דואר אלקטרוני, Telegram ו-WhatsApp ישירות, ומחבר מערכות נוספות באמצעות זרימת עבודה של n8n. כאן תוכלו לראות סקירה כנה של מה שבאמת אפשרי היום.
אינטגרציות מובנות ישירות
ארבעת החיבורים האלה (אמצעי תקשורת ואוטומציה) משולבים באופן קבוע ב-Zentor App ונראים בדאשבורד תחת אינטגרציות, כולל מצב החיבור ותפקיד הבדיקה.
דואר אלקטרוני נכנס מופיע ישירות בדואר הדואר הנכנס Zentor App. ניתן לפתוח הודעות ולהגיב עליהן ישירות ללא תוכנית דואר אלקטרוני נפרדת.
זמין בנוסף: אבחון SMTP (מארח, נגישות פורט, רשומות DNS) ושליחת בדיקה.
Telegram כמערכת תקשורת מלאה בדואר הכניסה המוני-צנל הודעות מתכנסות עם כל הערוצים האחרים במקום אחד.
סטטוס חיבור ותכונת בדיקה ישירות בלוח הבקרה.
הודעות WhatsApp מתקבלות גם הן בקלסתור המשותף — לקוחות יכולים ליצור איתך קשר דרך הערוץ המועדף עליהם.
סטטוס חיבור ותכונת בדיקה ישירות בלוח הבקרה.
n8n מחובר כמנוע עבודות עצמאי. באמצעותו ניתן להגדיר אוטומציות באופן ויזואלי, ללא צידע בתכנות.
מצב החיבור ל-n8n גלוי בלוח הבקרה תחת אינטגרציות.
חיבורים למערכות מקוריות (קונקטורים)
Zentor App מחבר 17 מערכות באמצעות מחברים משלו ל- מסחר אלקטרוני, CRM, ERP, לוח שנה, שולחן עזרה ומערכות הזמנה.
המחברים הללו מיושמים במלואם בקוד. מה שעדיין חסר הוא חיבור בדיקה חיצוני לחשבון אמיתי או למוסד אמיתי — ולכן הם מוצגים כאן בשקיפות כ„בשלב קישור“ ולא כ„מוכנים“. כל המחברים בקבוצה זו הם חיבורים של ספקים חיצוניים ואינם מהווים פונקציה ליבה — במיוחד, הזמנת תורים מתבצעת דרך הלוח הפנימי של Zentor ואינה דורשת מחבר לוח חיצוני.
הצג את כל המחברים להשוואה →טלפוניה / SIP ניתן לגיוס באמצעות Zentor SIP-Voicebot (הגדרות אישיות באמצעות Zentor)
בנוסף לארבעת הערוצים הניתנים לתצורה ישירות בלוח הבקרה, Zentor App מציעה טלפוניה באמצעות Zentor SIP-Voicebot (זרימת קול, לוגיקת תעריפים וחיוב). מספר הטלפון והחיבור ל-SIP/PSTN לשיחות נכנסות ויוצאות מסופקים על ידי Zentor במהלך ההתקנה האישית.
בניגוד ל-Email, Telegram ו-WhatsApp, לא ניתן להפעיל את המודול הזה באופן עצמאי בלוח הבקרה של ה-Tenant. פנו אלינו אם טלפוניה רלוונטית ליישום שלכם — אנו נבחן איתכם באופן אישי את האפשרות הטכנית, חיבור לספקים וטווח הזמנים.
n8n כשכבת חיבור גמישה
n8n היא בעצמה פלטפורמת אוטומציה של זרימות עבודה עם אקוסיסטמה גדולה של מחברים. Zentor App משתמשת ב-n8n כדי להפעיל אוטומציות — למשל התראות על בקשות חדשות או תהליכים רב-שלביים.
באמצעות זה ניתן בעקרון להעביר נתונים גם למערכות חיצוניות, כל עוד מערכת היעד מספקת Webhook או API. זוהי לא אינטגרציה מוגדרת מראש של לחיצה אחת, אלא זרימת עבודה שנבנית באופן אישי.
פרטים על האוטומציה מוסברים במאמר המדריך שלנו על אוטומציה של n8n בתקשורת עם לקוחות.
מה ש-Zentor App עדיין לא מציעה באופן מקורי מעבר ל-Connectoren
מעבר למחוברים המקוריים המפורטים לעיל, אין כעת חיבור מקורי למערכות CRM נוספות כמו Salesforce או Pipedrive, מערכות ERP נוספות מלבד Odoo, או מערכות חנויות, לוחות שנה ומערכות שירות לקוחות אחרות. ניתן לחבר אותן באופן עקרוני באמצעות תהליכי עבודה ייעודיים ב-n8n, בתנאי שקיימת ממשק Webhook או API.
חסרה אינטגרציה שאתה צריך במפורש?שוחח איתנו— אנו בוחנים יחד האם וכיצד ניתן לחבר באמצעות n8n או פתרון מותאם אישית.
שאלות נפוצות על אינטגרציות
אילו אינטגרציות Zentor App מציע ישירות?
ניתן להגדיר ישירות בדאשבורד דואר אלקטרוני (SMTP, כולל קבלת דואר ופעולה של תשובה ישירות ב- Zentor App), Telegram Bot ו- WhatsApp. בנוסף, n8n אוטומציה מחוברת כאינטגרציה משלה, באמצעותה ניתן לבנות זרימת עבודה למערכות נוספות.
האם קיים חיבור מקורי למערכות CRM כמו HubSpot או Salesforce?
קיים מחבר מקורי (Native Connector) ל-HubSpot (סנכרון קשרים והזדמנויות, הערות) — הוא מיושם, אך עדיין נדרש חיבור לחשבון HubSpot אמיתי והוכחה מלאה של בדיקה חיצונית. נכון להיום, מחברים מקוריים שעברו בדיקה מלאה קיימים עבור WooCommerce, Shopware, PrestaShop ו-WordPress. אין חיבור מקורי ל-Salesforce או ל-Pipedrive; מערכות אלו ניתן לחבר באמצעות זרימות עבודה של n8n, בתנאי שקיימת ממשק Webhook או API.
מה בדיוק עושה האוטומציה n8n ב Zentor App?
n8n משולב כמנוע אוטומציה עצמאי ב-Zentor App. ניתן להגדיר באופן חזותי תהליכים כגון הודעות, העברת נתונים או זרימת עבודה מרובה שלבים ללא ידע תכנותי. מצב החיבור ל-n8n נראה בדאשבורד תחת אינטגרציות.
האם ניתן להשתמש באינטגרציה של הדוא״ל ישירות למענה על הודעות?
כן. לאחר שהסדרת נתוני הגישה של SMTP, Zentor App מציגה דואר אלקטרוני נכנס ישירות בדשבורד הדואר הנכנס. אתה יכול לפתוח הודעות ולענות ישירות מ-Zentor App ללא לעבור לתוכנית דואר אלקטרוני נפרדת.
איך אוכל לבדוק אם אינטגרציה פועלת כראוי?
לדוא״ל, Telegram ו-WhatsApp קיימת בלוח הבקרה פונקציית בדיקה אחת לכל אחת, המבדוקה באופן אקטיבי את החיבור. לדוא״ל קיימת בנוסף פונקציית אבחון המפרטת את מארח ה-SMTP, נגישות הפורט ורשומות ה-DNS.
מי מגדיר את האינטגרציות?
התצורה של האינטגרציות (פרטי גישה, הפעלה) מתבצעת באופן מרכזי דרך מנהל הראשי במהלך ההגדרה. בלוח הבקרה של ה-tenant, תוכלו לראות את סטטוס החיבור ולבדוק חיבורים.
האם טלפוניה / חיבור SIP אפשרית גם כן?
טלפוניה ניתנת להזמנה דרך Zentor SIP-Voicebot; מספר הטלפון והחיבור המתאים ל-SIP/PSTN מסופקים על ידי Zentor במהלך ההגדרה האישית. בניגוד ל-Email, Telegram ו-WhatsApp, לא ניתן להפעיל מודול זה באופן עצמאי בלוח הבקרה של ה-Tenant. פנו אלינו אם טלפוניה רלוונטית למקרה השימוש שלכם.
האינטגרציה שלך לא נמצאת?
שוחח איתנו על מקרה השימוש הספציפי שלכם — נבדוק האם ניתן לחבר באמצעות n8n או פתרון מותאם אישית.
Mehr dazu im Hilfe-Center