קישור Zendesk ל-Zentor App
יצירת טיקטים ישירות משיחות, הקצאה לעובדים ותכונת תגובות ציבורית -- ה-Connector ממומש בקוד באופן מלא.
Aktueller Stand dieser Integration
האינטגרציה הזו מיושמת באופן מלא. מה שנותר הוא חיבור בדיקת חיצוני לחשבון Zendesk אמיתי - אין חשבון ניסיון Zendesk זמין בפגישה זו, כל הבדיקות עד כה פועלות נגד תשובות API מזויפות. ברגע שהגישה מגיעה ובדיקת אמיתית נעשית, הדף הזה יופץ. הערה: מחבר הדלפק הזה הוא חיבור צד שלישי אופציונלי, ולא נדרש תכונה מרכזית של Zentor App כדי לפעול.
Implementierter Funktionsumfang (externe Testverbindung steht noch aus)
חיבור באמצעות אסימון API (אימות בסיסי, פורמט דוא"ל/אסימון)
Noch nicht einzeln getestetיצירת כרטיס שיחה מתוך שיחות (נושא, הערה, עדיפות)
Noch nicht einzeln getestetהקצאת כרטיסים לעובדים ופרסום תגובות ציבוריות
Noch nicht einzeln getestetמילוי אחורי של כרטיסים (מאגר היסטורי לפי תאריך עדכון)
Noch nicht einzeln getestetAnsicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
האם אינטגרציית Zendesk כבר זמינה לשימוש?
הקוד מיושם במלואו, אך טרם נבדק מול חשבון Zendesk אמיתי. עד להוכחת הבדיקה הזו, לא נשווק את החיבור כמסתיים במכוון.
האם קבצים מצורפים מועברים?
קבצים מצורפים מוצגים כעת כקישורים מופנים בטקסט הכרטיס, ולא כהעלאה אמיתית של קבצים -- העלאה אמיתית של בייטים תדרוש גישה ישירה לקובץ המצורף מחוץ להקשר הצ'אט.
האם Zentor App יכול להקצות כרטיסים באופן אוטומטי?
כן, המחבר יכול להקצות כרטיס לעובד מסוים ולהוסיף הערות ציבוריות לכרטיסים קיימים.
כיצד מאמתת Zentor App את עצמה מול Zendesk?
על Basic Auth בפורמט כתובת דוא"ל/אסימון:אסימון API.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.