Zendesk-i Zentor App ilə birləşdirin
Ticket yaradılması birbaşa söhbətlərdən, işçilərə təyinat və ictimai şərh funksiyası -- konnektor kodda tam hazır şəkildə tətbiq edilib.
Aktueller Stand dieser Integration
Bu inteqrasiya tam həyata keçirilib. Hələ gözlənilən, real Zendesk hesabına xarici test bağlantısıdır -- bu sessiyada Zendesk sınaq hesabı mövcud deyil, indiyə qədərki bütün testlər simulyasiya edilmiş API cavablarına qarşı aparılır. Giriş əldə edildikdən və real test aparıldıqdan sonra bu səhifə yenilənəcək. Qeyd: Bu helpdesk konnektoru istəyə bağlı üçüncü tərəf inteqrasiyasıdır və Zentor App-in əsas funksiyası deyil — işləməsi üçün ona ehtiyac yoxdur.
Implementierter Funktionsumfang (externe Testverbindung steht noch aus)
API-Token vasitəsilə əlaqə (Basic Auth, E-poçt/Token formatı)
Noch nicht einzeln getestetSöhbətlərdən ticket yaradılması (Mövzu, Şərh, Prioritet)
Noch nicht einzeln getestetBiletin işçilərə təyin edilməsi və ictimai şərhlər
Noch nicht einzeln getestetTicket-Backfill (yenilənmə tarixinə görə tarixi ehtiyat)
Noch nicht einzeln getestetAnsicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Zendesk inteqrasiyası artıq istifadə edilə bilərmi?
Kod tam hazır şəkildə tətbiq edilib, lakin hələ real Zendesk hesabı ilə sınaqdan keçirilməyib. Bu test sübutu təqdim olunana qədər, inteqrasiya burada bilərəkdən hazır kimi reklam edilmir.
Fayl əlavələri ötürülürmü?
Əlavələr hazırda bilet mətnində istinad edilən linklər kimi saxlanılır, real fayl yükləməsi kimi deyil -- real bayt yükləməsi söhbət kontekstindən kənarda əlavə faylına birbaşa giriş tələb edərdi.
Zentor App biletləri avtomatik təyin edə bilərmi?
Bəli, konnektor bir bileti müəyyən bir işçiyə təyin edə və mövcud biletlərə ictimai şərhlər əlavə edə bilər.
Zentor App Zendesk-də necə autentifikasiya edir?
Basic Auth vasitəsilə E-poçt ünvanı/token:API-Token formatında.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.