Hubungkan Zendesk dengan Zentor App
Pembuatan tiket langsung dari percakapan, penugasan ke staf, dan fungsi komentar publik – integrasi ini teruji dan siap digunakan.
Funktionsumfang
Koneksi melalui token API (Basic Auth, format Email/Token)
Getestet am 2026-10-13Pembuatan tiket dari percakapan (subjek, komentar, prioritas)
Getestet am 2026-10-13Penugasan tiket ke karyawan dan komentar publik
Getestet am 2026-10-13Pengisian Ulang Tiket (stok historis berdasarkan tanggal pembaruan)
Getestet am 2026-10-13Ansicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Apakah integrasi Zendesk sudah dapat digunakan?
Ya. Integrasi Zendesk telah diuji dan disetujui untuk penggunaan produksi.
Apakah lampiran file ditransfer?
Lampiran saat ini dicantumkan sebagai tautan di teks tiket, bukan diunggah sebagai file tersendiri.
Bisakah Zentor App secara otomatis menugaskan tiket?
Ya, Connector dapat menetapkan tiket kepada karyawan tertentu dan menambahkan komentar publik ke tiket yang sudah ada.
Bagaimana Zentor App mengotentikasi diri dengan Zendesk?
Tentang Basic Auth dalam format alamat-e-mail/token:API-Token.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.