Pusat Bantuan
Jawaban dan panduan langkah demi langkah seputar Zentor App.
Langkah PertamaZentor App: login pertama, tampilan dashboard, chatbot pertama.Buat botBuat profil chatbot, konfigurasikan prompt sistem, dan tautkan basis pengetahuan.Pusat PengetahuanMasukan pengetahuan, penelusuran situs web, dan unggahan file — bagaimana chatbot Anda belajar pengetahuan.Sisipkan situs webPelepasan domain dan integrasi widget obrolan di situs web Anda.Menghubungkan saluranMengatur dan menggunakan E-Mail, SMS, WhatsApp, dan Telegram di dalam Omnichannel-Inbox.Serah terimaBagaimana percakapan dari chatbot diserahkan kepada karyawan dan dikembalikan kembali.PeranBuat pengguna, tetapkan peran, dan kelola tim.n8nMembuat otomatisasi — dan bagaimana hal itu terkait dengan dashboard n8n asli.PelaporanMelihat dan mengekspor laporan ringkasan, SLA, dan tim.KeamananBuat aturan akses IP, domain, dan negara sendiri, serta amati dalam mode Dry-Run.Penghapusan dataHapus data pelanggan dan percakapan secara sesuai dengan GDPR.TeleponSIP-Voicebot sebagai add-on yang dapat dipesan — apa yang dapat Anda atur sendiri.IntegrasiKonfigurasikan konektor toko agar chatbot dapat memeriksa status pesanan dan produk.E-MailAutopilot Email: Menghubungkan akun, menentukan aturan, memahami balasan otomatis.FormulirBuat formulir kustom dengan pembuat formulir dan tanyakan dalam dialog chatbot.Pertanyaan lanjutan dinamisPertanyaan lanjutan yang disarankan secara otomatis — dapat diaktifkan dan dinonaktifkan melalui sakelar per tenant.Memori PercakapanBagaimana chatbot mengingat fakta tentang pelanggan berulang selama beberapa percakapan.Analytics/BerichteWawasan Percakapan dan laporan email otomatis untuk percakapan Anda.Abrechnung/LimitsLihat paket, konsumsi, dan status pembayaran Anda.TesttenantRincian masa percobaan gratis selama 14 hari.Pemecahan MasalahLangkah-langkah awal untuk mendiagnosis masalah secara mandiri.WebhookStatus terkini untuk webhook masuk dan keluar.Autentikasi APICara kerja login dasbor dan token embed widget — tanpa sistem kunci API pengembang.Halaman statusStatus terkini mengenai pemeriksaan ketersediaan platform.Datenschutz/SubprozessorenInformasi tentang pemroses pesanan dan cara mendapatkan AVV.Import/ExportIkhtisar tentang fungsi ekspor dan impor yang benar-benar tersedia.Multi-PenyewaBagaimana klien dan pemisahan data berfungsi, serta cara Anda beralih antar klien.Di TempatCara Anda meminta operasi On-Premises di pusat data Anda sendiri.Referensi APIEndpoint API publik untuk pengembang: Formulir, Widget, Konfigurator Produk, dan lainnya.