Tentang Zentor App Platform Komunikasi AI untuk Perusahaan
Zentor App adalah platform Eropa untuk komunikasi pelanggan berbasis AI. Fokus kami terletak pada arsitektur multi-tenant, kedaulatan data, dan otomatisasi alur kerja yang mulus — tanpa keterikatan pada suite SaaS besar dan tanpa risiko kepatuhan terhadap AI cloud yang tidak terkendali.
Apa itu Zentor App?
Zentor App adalah platform terintegrasi yang menggabungkan AI chatbot, omnichannel inbox, database pengetahuan dan otomatisasi dalam satu sistem. Perusahaan dapat menggunakan aplikasi ini untuk memproses permintaan pelanggan melalui Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS dan email secara otomatis dan jika diperlukan, diteruskan ke karyawan manusia. Telepon dapat dihubungi melalui Zentor SIP-Voicebot (persiapan individu oleh Zentor).
Platform ini beroperasi di Uni Eropa atau secara on-premises. Tidak ada kewajiban untuk menggunakan penyedia AI eksternal — model bahasa lokal dapat dijalankan langsung pada infrastruktur sendiri; jika penyedia AI eksternal diintegrasikan, penggunaan di luar Uni Eropa hanya dijamin melalui Klausul Kontrak Standar Uni Eropa.
Siapa yang Zentor App?
Zentor App ditujukan untuk perusahaan yang menerima banyak permintaan pelanggan setiap hari dan ingin memprosesnya secara terstruktur, efisien, serta sesuai dengan GDPR:
- Perusahaan Menengah — dengan volume permintaan tinggi dan sumber daya dukungan yang terbatas
- Perusahaan Enterprise — struktur kompleks multi-penyewa dan otomatisasi lanjutan yang diperlukan
- Agensi digital — membangun dan mengoperasikan solusi chatbot AI untuk pelanggan mereka
- Penyedia layanan — dari bidang IT, real estat, kerajinan tangan, perdagangan, dan konsultasi
- Toko Online dan Industri — yang harus dapat dihubungi 24 jam sehari
Mengapa Zentor App dibangun?
Banyak perusahaan menghadapi masalah yang sama: komunikasi dengan pelanggan berjalan melalui terlalu banyak saluran yang terisolasi, solusi chatbot terlalu sederhana atau terlalu mahal, dan penggunaan AI yang sesuai dengan GDPR kompleks.
Zentor App dirancang untuk menutup kesenjangan ini: platform yang matang untuk produksi yang menggabungkan AI chatbot, omnichannel inbox, dan otomatisasi dengan kontrol penuh atas data, model, dan alur kerja tanpa lock-in, tanpa risiko kepatuhan.
GDPR, Perlindungan Data & Hosting
Zentor App beroperasi di infrastruktur Eropa. Semua pemrosesan dilakukan sesuai dengan GDPR. Untuk perusahaan dengan persyaratan perlindungan data yang sangat ketat, pilihan on-premise tersedia: Seluruh platform termasuk model AI kemudian berjalan di infrastruktur perusahaan sendiri.
- Hosting UE, sepenuhnya di dalam Uni Eropa
- Opsi On-Premises: tidak ada transfer data ke penyedia eksternal
- Model AI lokal tanpa ketergantungan pada API eksternal
- Kontrak pemrosesan data (AVV) berdasarkan permintaan
- Hak akses berbasis peran dan audit trail
Informasi lebih lanjut dapat Anda temukan di Kebijakan Privasi dan di Impressum.
Kontak & Tanggung Jawab
Untuk pertanyaan mengenai Zentor App, permintaan kerja sama, atau informasi teknis, kami siap membantu. Informasi lengkap mengenai operator dan tanggung jawab hukum dapat Anda temukan di Impressum.
Mengenal Zentor App
Rasakan platform ini secara langsung — chatbot AI, inbox omnichannel, dan otomatisasi dalam demo tanpa perlu mendaftar.
Lebih lanjut tentang Zentor App