Sobre a Zentor App — plataforma de comunicação com IA para empresas
A Zentor App é uma plataforma europeia para comunicação com clientes apoiada por IA. O foco está em arquitetura multi-tenant, soberania dos dados e automação fluida de workflows — sem lock-in de grandes suites SaaS e sem o risco de compliance de IA cloud não controlada.
O que é a Zentor App?
A Zentor App é uma plataforma integrada que reúne chatbot de IA, Inbox omnicanal, base de conhecimento e automação. Empresas podem processar automaticamente pedidos via webchat, WhatsApp, Telegram, SMS e e-mail e transferir para colaboradores quando necessário. Telefonia via Zentor SIP-Voicebot pode ser adicionada.
A plataforma funciona na UE ou on-premises. Não existe obrigação de usar fornecedores externos de IA — modelos locais podem funcionar na infraestrutura própria; se um fornecedor externo for usado fora da UE, a utilização é protegida por Cláusulas Contratuais-Tipo.
Para quem é a Zentor App?
A Zentor App destina-se a empresas com muitos pedidos diários que querem tratá-los de forma estruturada, eficiente e conforme ao RGPD:
- PME — com elevado volume de pedidos e recursos limitados de suporte
- Empresas Enterprise — que precisam de estruturas multi-tenant complexas e automações avançadas
- Agências digitais — que constroem e operam soluções de chatbot para clientes
- Prestadores de serviços — de TI, imobiliário, ofícios, comércio e consultoria
- Lojas online e setores — que têm de estar acessíveis 24 horas por dia
Porque foi criada a Zentor App?
Muitas empresas têm o mesmo problema: comunicação distribuída por demasiados canais isolados, soluções de chatbot demasiado simples ou caras e utilização de IA conforme ao RGPD complexa.
A Zentor App foi desenvolvida para fechar essa lacuna: uma plataforma pronta para produção que reúne chatbot de IA, Inbox omnicanal e automação — com controlo sobre dados, modelos e workflows. Sem lock-in e sem risco de compliance não controlado.
RGPD, privacidade e hosting
A Zentor App funciona em infraestrutura europeia. Para requisitos particularmente rigorosos existe opção on-premises: toda a plataforma, incluindo o modelo de IA, funciona na infraestrutura da empresa.
- Hosting na UE, integralmente na União Europeia
- Opção on-premises: sem transferência de dados a fornecedores externos
- Modelos locais de IA sem dependência de API externa
- AVV mediante pedido
- Permissões baseadas em funções e Audit Trail
Mais informações encontram-se na nossa Política de privacidade e no Aviso legal.
Contacto e responsabilidade
Para questões sobre a Zentor App, cooperação ou informação técnica estamos disponíveis. Os dados completos do operador e responsabilidade jurídica encontram-se no Aviso legal.
Conhecer a Zentor App
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