Zentor App के बारे में उद्यमों के लिए एआई संचार मंच

Zentor App क्या है?

Zentor App एक एकीकृत मंच है जो एक प्रणाली में एआई चैटबॉट, ओमनीचैनल इनबॉक्स, ज्ञान डेटाबेस और स्वचालन को जोड़ता है। यह कंपनियों को Webchat, WhatsApp, Telegram, एसएमएस और ई-मेल पर ग्राहक अनुरोधों को स्वचालित रूप से संसाधित करने और आवश्यक होने पर मानव कर्मचारियों को निर्बाध रूप से सौंपने की अनुमति देता है। टेलीफोन Zentor SIP-Voicebot (Zentor द्वारा व्यक्तिगत रूप से स्थापित) के माध्यम से बुक किया जा सकता है।

प्लेटफ़ॉर्म EU या ऑन-प्रिमाइसेस में चलता है। बाहरी AI प्रदाताओं का उपयोग करने की कोई बाध्यता नहीं है — स्थानीय भाषा मॉडल सीधे अपने स्वयं के बुनियादी ढांचे पर संचालित किए जा सकते हैं; यदि वैकल्पिक रूप से कोई बाहरी AI प्रदाता शामिल किया जाता है, तो EU के बाहर कोई भी संभावित उपयोग केवल EU मानक अनुबंध खंडों द्वारा सुरक्षित किया जाता है।

Zentor App किसके लिए है?

Zentor App उन कंपनियों के लिए है जो रोज़ाना कई ग्राहक अनुरोध प्राप्त करती हैं और उन्हें संरचित, कुशल और DSGVO-अनुरूप तरीके से संसाधित करना चाहती हैं:

• मध्यम आकार के उद्योग — उच्च अनुरोध मात्रा और सीमित सहायता संसाधनों के साथ
• एंटरप्राइज़ कंपनियाँ — जिन्हें जटिल मल्टी-टेनेंट संरचनाओं और उन्नत स्वचालन की आवश्यकता होती है।
• डिजिटल एजेंसियाँ — वे अपने ग्राहकों के लिए AI चैटबॉट समाधान बनाते हैं और संचालित करते हैं
• सेवा प्रदाता — IT, रियल एस्टेट, शिल्प, व्यापार और परामर्श से
• ऑनलाइन शॉप और उद्योग — जो 24/7 उपलब्ध होने चाहिए

Zentor App क्यों बनाया गया था?

अनेक कंपनियों के समान समस्या का सामना करना पड़ता है: ग्राहक संचार बहुत सारे अलग-अलग चैनलों के माध्यम से होता है, चैटबॉट समाधान या तो बहुत सरल होते हैं या बहुत महंगे, और GDPR के अनुरूप AI का उपयोग जटिल होता है।

Zentor App को ठीक इस अंतर को भरने के लिए विकसित किया गया है: एक उत्पादन-तैयार प्लेटफ़ॉर्म, जो AI चैटबॉट, ऑम्नीचैनल इनबॉक्स और ऑटोमेशन को एक साथ लाता है — डेटा, मॉडल और वर्कफ़्लो पर पूर्ण नियंत्रण के साथ। बिना लॉक-इन, बिना अनुपालन जोखिम के।

DSGVO, डेटा संरक्षण और होस्टिंग

Zentor App यूरोपीय इंफ्रास्ट्रक्चर पर संचालित की जाती है। सभी प्रोसेसिंग DSGVO के अनुपालन में होती हैं। विशेष रूप से कड़े डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं वाली कंपनियों के लिए On-Premises विकल्प उपलब्ध है: संपूर्ण प्लेटफॉर्म — जिसमें KI-मॉडल भी शामिल है — तब कंपनी के अपने इंफ्रास्ट्रक्चर पर चलता है।

• EU-Hosting, पूरी तरह से यूरोपीय संघ के भीतर
• On-Premises-विकल्प: बाहरी प्रदाताओं को कोई डेटा ट्रांसफर नहीं
• बाहरी API निर्भरता के बिना स्थानीय AI मॉडल
• अनुरोध पर डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध (AVV)
• भूमिका-आधारित एक्सेस राइट्स और ऑडिट ट्रेल

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संपर्क और जिम्मेदारी

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