संपर्क पृष्ठ इसलिए बनाया गया है ताकि कंपनियाँ अपने उपयोग के मामले Zentor टीम तक पहुँचा सकें। यह पृष्ठ व्यक्तिगत परामर्श, डेमो और सीधे लिखित संपर्क को एक साथ लाता है। सबसे उपयोगी अनुरोध वह होता है जो केवल "मुझे जानकारी चाहिए" लिखने के बजाय अपेक्षित प्रक्रियाओं का वर्णन करता है।
संदेश में वांछित चैनल, अनुमानित उपयोगकर्ता संख्या, ज्ञान-स्रोतों का प्रकार, आवश्यक इंटीग्रेशन और कई टेनेंट की आवश्यकता का उल्लेख किया जा सकता है। WhatsApp, SMS, फोन-बॉट/SIP, n8n ऑटोमेशन या On-Premises की इच्छा का भी अतिरिक्त रूप से उल्लेख किया जाना चाहिए। इससे Starter को Individuell कॉन्फ़िगरेशन और मैन्युअल रूप से सक्रिय किए जाने वाले Add-ons से सही ढंग से अलग किया जा सकता है।
संपर्क फ़ॉर्म में पासवर्ड, API कुंजियाँ, विजेट टोकन, भुगतान डेटा या अनावश्यक ग्राहक डेटा नहीं दिए जाने चाहिए। किसी मौजूदा तकनीकी समस्या की रिपोर्ट करते समय, टेनेंट का नाम, समय, प्रभावित फ़ंक्शन और पुनरुत्पादन के चरण पर्याप्त हैं। स्क्रीनशॉट में गोपनीय जानकारी को छिपाया जाना चाहिए।
व्यक्तिगत परामर्श के फ़ॉर्म में नाम, ईमेल, कंपनी, फोन नंबर और अनुरोध दर्ज किया जाता है। आवश्यक फ़ील्ड भरे बिना और डेटा सुरक्षा सहमति के बिना सबमिशन संभव नहीं है। फ़ॉर्म सबमिट करने से न तो स्वचालित रूप से कोई टेनेंट बनता है और न ही यह कोई बाध्यकारी प्रस्ताव है। Individuell कॉन्फ़िगरेशन की मैन्युअल रूप से जाँच की जाती है।
On-Premises विकल्प सेल्फ-सर्विस नहीं है और वर्तमान में उपयोग के लिए तैयारी की प्रक्रिया में है। पैकेज अपग्रेड और Add-ons की खरीद भी डैशबोर्ड के माध्यम से पूरी तरह सेल्फ-सर्विस के रूप में नहीं होती। इसलिए संपर्क करना कॉन्फ़िगरेशन और सक्रियण चरणों को स्पष्ट करने का काम करता है।
पृष्ठ पर उल्लिखित "आमतौर पर एक कार्यदिवस" वाक्यांश को, सामग्री मौजूद होने के बावजूद, बाध्यकारी सेवा-स्तर की प्रतिबद्धता के रूप में प्रस्तुत नहीं किया जाना चाहिए। कार्यभार और अनुरोध का दायरा प्रतिक्रिया समय को प्रभावित कर सकता है। सबमिशन के बाद दिखाई देने वाली पुष्टि को सहेजा जाना चाहिए और एक पहुँच योग्य व्यावसायिक ईमेल पता उपयोग किया जाना चाहिए। संपर्क पृष्ठ का उद्देश्य बिक्री का दबाव बनाना नहीं है, बल्कि वास्तविक उपयोग के मामले को तकनीकी और व्यावसायिक रूप से सही ढंग से वर्गीकृत करना है।
सबमिट करने से पहले संदेश के उद्देश्य को संक्षेप में सारांशित किया जा सकता है: नई सेटअप, इंटीग्रेशन, मूल्य निर्धारण या तकनीकी समस्या। यह वर्गीकरण आंतरिक रूटिंग को आसान बनाता है। एक ही विषय के लिए लगातार कई फ़ॉर्म भेजने के बजाय, प्रारंभिक अनुरोध के समान ही ईमेल पता और कंपनी का नाम उपयोग किया जाना चाहिए; आवश्यकता होने पर बाद के संदेश में पिछले अनुरोध का संदर्भ दिया जा सकता है।
फ़ॉर्म की वैलिडेशन त्रुटि की स्थिति में दर्ज किया गया टेक्स्ट सुरक्षित रहता है, और केवल त्रुटिपूर्ण फ़ील्ड को चिह्नित किया जाता है। सफल सबमिशन के बाद एक स्पष्ट पुष्टि दिखाई देनी चाहिए। पृष्ठ को स्वचालित अनुबंध या तत्काल सक्रियण का आभास दिए बिना अगला संपर्क चरण बताना चाहिए।
संपर्क अनुरोध में पसंदीदा भाषा और पहुँच योग्य समय बताया जा सकता है। इस जानकारी से तकनीकी सामग्री में कोई बदलाव नहीं होता, लेकिन यह प्रतिक्रिया की अधिक कुशलता से योजना बनाने में मदद करती है। गैर-अनिवार्य फ़ील्ड खाली छोड़े जा सकते हैं; काल्पनिक जानकारी दर्ज नहीं की जानी चाहिए।