联系

已设置联系页面，以便企业将用例提交给 Zentor 团队。该页面整合了个人咨询、演示和直接书面联系。最有效的请求应描述预期的流程，而非仅写“我想获取信息”。

在消息中，可以提及所需的渠道、大致用户数量、知识来源类型、所需集成以及对多租户的需求。此外，还应提及 WhatsApp、SMS、电话机器人/SIP、n8n 自动化或本地部署需求。这样有助于正确区分Starter 配置与个性化配置及需手动激活的附加组件。

联系表单中不应包含密码、API 密钥、小部件令牌、支付数据或不必要的客户数据。若报告现有技术问题，提供租户名称、时间点、受影响功能及复现步骤即可。截图中的机密信息应进行模糊处理。

个人咨询表单收集姓名、电子邮件、公司、电话号码和事由。未填写必填字段或未给予隐私同意时，无法提交。提交表单不会自动创建租户，也不构成具有约束力的报价。个性化配置将接受人工审核。

本地部署选项并非自助服务，目前仍在筹备中，尚未投入使用。套餐升级和附加组件购买也无法完全通过仪表盘自助完成。因此，联系旨在明确配置和激活步骤。

尽管页面包含相关内容，但不应将“通常一个工作日”这一表述视为具有约束力的服务级别承诺。工作负载和请求范围可能会影响响应时间。提交后显示的确认信息应予以保存，并使用可联系的业务电子邮件地址。联系页面的目标并非制造销售压力，而是从技术和业务角度正确评估实际用例。

发送前可简要总结消息目的：新设置、集成、定价或技术问题。这种分类有助于内部转办。对于同一主题，避免连续发送多个表单，而应使用与首次咨询相同的电子邮件地址和公司名称；如有需要，可在后续消息中引用之前的请求。

若表单出现验证错误，已输入的文字将保留，仅错误字段会被标记。成功提交后应显示明确的确认信息。页面应说明下一步联系操作，同时避免给人留下自动合同或立即激活的印象。

在联系请求中，可以指定首选语言和可联系时间。这些内容不改变技术实质，但有助于更高效地规划回复。非必填字段可以留空；请勿填写虚构信息。