通过您网站进行的在线预约
客户可直接通过您的网站预约咨询时间、演示时段或汽修厂服务时间——无需电话等待。Zentor App 负责检查空闲时段、预约时间、发送确认、提前提醒，并处理变更或取消——今日支持通过网页聊天、WhatsApp 或电子邮件进行。电话服务可作为渠道，通过 Zentor SIP-Voicebot 加购（由 Zentor 单独配置）。
为何在线预约如此重要
邮件往返确认日程耗费双方时间：客户发送邮件、等待回复、提议备选时间、再次等待。若访客可直接在网站上查询或预约心仪时段，效率将显著提升。转化率与客户满意度随之提高，因为客户可立即行动，无需再等待两个工作日的回复。
Zentor App 如何支持预约
Zentor App 聊天机器人可识别对话中的预约意向，即使访客未明确表达。配合已启用的日历与预订模块（个性化套餐），整个流程实现自动化：查询空闲时段、预约时间、发送确认、在约定时间前及时提醒，并在需要时进行修改或取消——今日即可通过网页聊天、WhatsApp 或电子邮件完成。电话服务可通过 Zentor SIP-Voicebot 加购（由 Zentor 单独配置）。
典型的预约场景
预约演示
潜在客户可直接咨询或预约演示，无需经过电话转接或邮件来回沟通。
维修预约
结构化录入车辆数据、服务需求及期望日期。聊天机器人会在团队确认预约前收集所有相关信息。
看房预约
房源数据与期望日期（针对中介或房东）—— 潜在客户在交谈中直接留下信息，无需填写表格。
预约回电
记录电话号码与期望时间——您的团队将在约定时间回电。简单、结构化、可追溯。
在线预约适用于哪些场景？
在线预约适用于客户预约为核心的所有场景：
在线预约常见问题
Zentor App 上的预约功能如何运作？
聊天机器人可在对话中识别预约意向。借助日历模块，它可检查可用性、完成预约、发送确认通知，并在约定前及时提醒，同时支持修改或取消操作。预约模块可根据项目配置灵活设置。
机器人能否自动将预约录入日历？
是。启用日历/预订模块后，Zentor App 可直接预约，自动发送确认和提醒，并处理变更或取消——无需员工手动操作每一步。
哪些行业适合采用在线预约？
咨询、汽车、房地产、手工业、服务提供商、医疗——凡是客户预约是关键流程的行业皆适用。
所有套餐均包含预约功能吗？
日历/预约模块可作为附加模块在个性化套餐中加购，前提是已在相应项目中激活配置。
我也可以通过 WhatsApp 或电话预约吗？
今日可通过网页聊天、WhatsApp 或电子邮件预约。电话预约可通过 Zentor SIP-Voicebot 加购；具体电话号码及 SIP/PSTN 接入方式将由 Zentor 在个性化设置过程中提供。