ウェブサイト経由でのオンライン予約
お客様は,相談,デモスロット,ワークショップの予約をウェブサイトから直接要求することができます. 電話待ちループなしで. Zentor Appは,利用可能性を確認し,予約し,確認し,事前に思い出させて,変更やキャンセルも受け取ります. 今日,Webchat,WhatsApp,または電子メールで. 電話はZentor SIP-Voicebotのチャネルとしてアクセスできます. (Zentorによって個別に設定されます).
なぜオンライン予約が重要なのか
予約調整のためのメールのやり取りは、双方にとって時間を無駄にします。顧客はメールを送信し、返信を待ち、代替日程を提案し、再び待ちます。訪問者がWebサイト上で直接希望の日程をリクエストまたは予約できる場合、その負担は大幅に軽減されます。コンバージョン率と顧客満足度が向上するのは、見込み客が2日間の待機期間を経ずにすぐに行動できるからです。
Zentor Appが予約をサポートする方法
Zentorアプリのチャットボットは、訪問者が明示的に表現していなくても、会話の中で予約希望を認識します。アクティブなカレンダーおよび予約モジュール（個別パッケージ）を使用すると、完全なプロセスが自動化されます：空き状況の確認、予約の確定、確認の送信、予約前に適切なタイミングでリマインダーを送信し、必要に応じて変更やキャンセルが可能です。現在はWebチャット、WhatsApp、またはEメールを通じて利用できます。電話対応はZentor SIP音声ボットを追加で利用可能（Zentorによる個別設定が必要）。
典型的な予約シナリオ
デモ予約
関心のある方は、電話の待ち受けやメールのやり取りなしで、直接コンサルティングやプレゼンテーションの予約を依頼できます。
工場予約
車両データ、サービスリクエスト、希望日付を構造化して入力します。チャットボットは、チームが予約を確認する前に、すべての関連情報を収集します。
見学予約
物件データと希望日付を、仲介業者や大家に — 見学者は、フォームなしで会話中に直接情報を残します。
リコールの手配
電話番号と希望時間を登録 — あなたのチームが約束された時間に折り返し電話をかけます。簡単、構造化、追跡可能。
オンライン予約は誰に適していますか？
オンラインでの予約は、顧客の予約が中核的なプロセスとなるあらゆる場面で有効です：
オンライン予約に関するよくある質問
Zentor Appで予約はどうやって?
チャットボットは会話の中で予約の希望を認識します。アクティブなカレンダーモジュールを使用して、空き状況を確認し、予約を行い、確認を送信し、事前にリマインダーを送信し、変更やキャンセルも受け付けます。予約モジュールはプロジェクトの設定に応じて構成されます。
ボットはカレンダーに予定を自動で登録できますか？
プログラムが有効なカレンダー/予約モジュールで Zentor Appは直接予約し,確認やリマインダーを自動的に送信し,変更やキャンセルも処理します 従業員が手動ですべてのステップを実行する必要はありません
オンライン予約はどの業界にとって有益ですか？
コンサルティング、自動車、不動産、工芸、サービス業、医療 — 顧客予約が重要なプロセスとなるあらゆる場面で。
すべてのパッケージで予約機能は利用可能ですか？
カレンダー/予約モジュールは、各プロジェクトでアクティブに設定されている場合に限り、個別パッケージのオプションモジュールとして予約可能です。
WhatsAppや電話でも予約を依頼できますか？
現在,予約はWebchat,WhatsApp,または電子メールでできます.電話電話で予約はZentor SIP-Voicebotでできます.電話番号とSIP/PSTN接続は,個別の設定の一環としてZentorによって提供されます.