Онлайн-запис на прийом через ваш сайт
Клієнти можуть безпосередньо через свій вебсайт запитати консультаційні зустрічі, демо-слоти або записи до сервісного центру — без телефонної черги. Zentor App перевіряє доступність, бронює зустріч, підтверджує її, своєчасно нагадує про неї та приймає також зміни або скасування — сьогодні через вебчат, WhatsApp або електронну пошту. Телефонію як канал можна додати через Zentor SIP-Voicebot (індивідуальна налаштування через Zentor).
Чому важлива онлайн-запис на прийом
Електронна пошта «пінг-понг» для узгодження зустрічей коштує часу — з обох боків. Клієнти пишуть, чекають відповіді, пропонують альтернативні дати, знову чекають. Якщо відвідувачі можуть безпосередньо на сайті запитати або забронювати бажаний час, навантаження суттєво зменшується. Конверсія та задоволеність клієнтів зростають, оскільки потенційний клієнт може діяти одразу — не чекаючи двох робочих днів.
Як Zentor App підтримує бронювання зустрічей
Чатбот Zentor App виявляє бажання записатися на прийом під час розмови — навіть якщо відвідувач не сформулює це явно. З активним модулем календаря та модулем бронювання (Індивідуальний пакет) весь процес працює автоматично: перевірка доступності, бронювання прийому, відправка підтвердження, нагадування вчасно до прийому та за потреби зміна або скасування — сьогодні через вебчат, WhatsApp або електронну пошту. Телефонію можна додати через Zentor SIP-голосовий бот (індивідуальна налаштування через Zentor).
Типові сценарії запису на прийом
Записати демонстраційний прийом
Зацікавлені можуть безпосередньо запросити консультацію або презентацію – без телефонних колінь чи поштових «пинг-понгів».
Прийом у майстерню
Структуровано збирати дані про автомобіль, бажання щодо обслуговування та бажану дату. Чат-бот збирає всю необхідну інформацію до того, як команда підтвердить прийом.
Прийом для огляду
Об'єктні дані та бажана дата для маклерів або орендодавців — зацікавлені залишають свої дані безпосередньо під час розмови, без заповнення форми.
Визначити час для дзвінка
Зібрати номер телефону та бажаний час — ваша команда зателефонує у визначений час. Просто, структуровано, прозоро.
Для кого підходить онлайн-запис на зустріч?
Онлайн-запис на зустріч є доречним там, де зустрічі з клієнтами є центральним процесом:
Часті запитання щодо онлайн-запису на прийом
Як працює бронювання зустрічей через Zentor App?
Чат-бот визначає бажання щодо зустрічі під час розмови. З активним модулем календаря він перевіряє доступність, бронює зустріч, надсилає підтвердження, своєчасно нагадує про неї та приймає також зміни або скасування. Модуль бронювання налаштовується залежно від налаштувань проекту.
Чи може бот самостійно додавати зустрічі до календаря?
Так. З активним модулем календаря/бронювання Zentor App система безпосередньо здійснює бронювання, автоматично надсилає підтвердження та нагадування, а також обробляє зміни або скасування — без необхідності для співробітника виконувати кожен крок вручну.
Для яких галузей онлайн-запис на прийом є доцільним?
Консультації, автомобільна промисловість, нерухомість, ремесла, послуги, медицина — скрізь, де зустрічі з клієнтами є важливим процесом.
Чи доступна функція запису на прийом у всіх пакетах?
Модуль календаря/запису можна придбати як додатковий модуль у пакеті «Індивідуально», за умови його активної конфігурації в конкретному проекті.
Чи можна також замовити зустрічі через WhatsApp або за телефоном?
Записи можна сьогодні здійснити через вебчат, WhatsApp або електронну пошту. Запис на прийом за телефоном здійснюється через голосового бота Zentor SIP-Voicebot; номер телефону та SIP-/PSTN-з'єднання надаються в рамках індивідуального налаштування Zentor.
Інтегруйте функцію запису на прийом у комунікацію з клієнтами
Обговоріть із нами, як Zentor App автоматично приймає побажання щодо зустрічей на вашому вебсайті та структуровано передає їх вашій команді.