Online tidsbestilling via din hjemmeside
Kunder kan bestille konsultations- eller workshop-aftaler direkte via din hjemmeside uden telefon-opholdsløb. Zentor App kontrollerer tilgængeligheden, booker, bekræfter, minder om det i god tid og tager også imod ændringer eller aflysninger i dag via Webchat, WhatsApp eller e-mail. Telefon er tilgængelig via Zentor SIP-Voicebot-bogen (individualitet via Zentor).
Hvorfor online-tidsbestilling er vigtig
E-mail-pingpong til tidsbestilling koster tid — på begge sider. Kunder skriver, venter på svar, foreslår alternative tidspunkter, venter igen. Når besøgende direkte på hjemmesiden kan forespørge eller booke et ønsket tidspunkt, falder indsatsen mærkbart. Konvertering og kundetilfredshed stiger, fordi den interesserede kan handle med det samme — ikke først efter to arbejdsdages ventetid.
Hvordan Zentor App understøtter tidsbestilling
Chatbotten Zentor App genkender aftaleforlangelser i samtalen selv om besøgende ikke udtrykkeligt formulerer dem. Med aktiv kalender- og bookingmodul (individuel pakke) kører hele processen automatiseret: Tjek tilgængelighed, bestil en aftale, send bekræftelse, mindes om tiden før aftalen og ændr eller annuller om nødvendigt i dag via Webchat, WhatsApp eller e-mail. Telefon er tilgængelig via Zentor SIP-Voicebot (individuel indstilling via Zentor).
Typiske tidsbestillingsscenarier
Book en demo-aftale
Interesserede kan direkte anmode om en rådgivnings- eller præsentationstid — uden telefonkø eller e-mail-pingpong.
Værkstedstid
Registrer køretøjsdata, serviceønske og ønskedato struktureret. Chatbotten indsamler alle relevante oplysninger, før teamet bekræfter aftalen.
Visningstid
Objektdaten og ønskedato for mægler eller udlejer — interesserede efterlader deres oplysninger direkte i samtalen, uden formular.
Aftal tilbagekald
Registrer telefonnummer og ønsket tidspunkt — dit team ringer tilbage på det aftalte tidspunkt. Enkelt, struktureret, sporbar.
Til hvem er online-tidsbestilling egnet?
Online-tidsbestilling er fornuftig overalt, hvor kundeaftaler er en central proces:
Ofte stillede spørgsmål om online-aftalebooking
Hvordan fungerer det at bestille et møde via Zentor App?
Chatbotten genkender i samtalen ønsket om en aftale. Med aktivt kalendermodul tjekker den tilgængeligheden, booker aftalen, sender en bekræftelse, minder rettidigt inden og modtager også ændringer eller aflysninger. Bookingmodulet konfigureres afhængigt af projektsetuppet.
Kan boten selvstændigt indtaste aftaler i en kalender?
Ja. Med aktivt kalender-/bookingmodul booker Zentor App aftaler direkte, sender bekræftelse og påmindelse automatisk og håndterer også ændringer eller aflysninger — uden at en medarbejder manuelt skal udføre hvert trin.
For hvilke brancher giver online-tidsbestilling mening?
Rådgivning, automotive, ejendomme, håndværk, serviceydelser, medicin — overalt, hvor kundeaflaler er en vigtig proces.
Er tidsbestilling tilgængelig i alle pakker?
Kalender-/bookingmodulet kan bookes som et tilføjelsesmodul i Individuel-pakken, forudsat at det er aktivt konfigureret i det pågældende projekt.
Kan jeg også få booket tider via WhatsApp eller telefon?
Aftalerne kan nu bestilles via Webchat, WhatsApp eller e-mail. En aftale kan bestilles via telefonopkald via Zentor SIP-Voicebot; telefonnummer og SIP/PSTN-forbindelse leveres af Zentor som led i den individuelle indretning.
Integrer tidsbestilling i din kundekommunikation
Tal med os om, hvordan Zentor App automatisk opfanger tidsønsker på din hjemmeside og videresender dem struktureret til dit team.