Prøv live chatbotten Zentor App.

Live-demoen gør det muligt at afprøve Zentor-app-chatbotten direkte på den offentlige hjemmeside uden først at oprette en tenant. Den bruger den samme bot-stak, den samme state machine, de samme knapper og de samme grundlæggende workflows som en produktiv tenant-chatbot. Forskellen ligger i kanalen: Samtalen kører i et selvstændigt demo-miljø og er ikke forbundet med vidensbasen eller kundedataene fra en rigtig tenant.

Ved start oprettes en demo-session med en session-ID og en visitor-ID. Disse identifikatorer gør det muligt at indlæse den tidligere historik igen, når grænsefladen åbnes på ny. Demo'en kan sende beskeder, hente historik, forespørge nye asynkrone beskeder, gemme bedømmelser og registrere interaktioner. Derudover er sprogfunktioner til tekst-til-tale og tale-til-tekst dokumenteret – hvis de er aktiveret. For sprogendepunkter gælder en fastlagt origin-kontrol for `zentor-app.de` og `www.zentor-app.de`; de er ikke beregnet som frit konfigurerbar offentlig sprog-API.

De foreslåede spørgsmål fungerer som en introduktion og viser typiske samtaleforløb. Brugere kan også stille egne spørgsmål og undersøge, hvordan botten reagerer på uklare formuleringer, opfølgningsspørgsmål eller aftaleønsker. Demo'en er dog ikke et bevis på, at en fremtidig tenant vil svare identisk uden opsætning. Produktive svar afhænger af systemprompten, de aktiverede funktioner, den egne vidensdatabase og de konfigurerede kanaler.

Der bør ikke indtastes adgangskoder, legitimationsoplysninger, tokens eller fortrolige virksomhedsoplysninger i demo'en. Selvom grænsefladen er offentligt tilgængelig, er den ikke en sikker kanal for hemmeligheder. Ved en genstart eller en udløbet session kan en ny historik begynde. Demo'en viser chatbot'ens funktionelle forløb, men erstatter hverken en individuel konfiguration eller en faglig godkendelse. For en pålidelig anvendelse bør man efterfølgende bruge en demo-tenant eller en konsultation og teste sine egne indhold med realistiske testcases.

Bedømmelser i demo'en tjener til at registrere reaktionen på enkelte svar. De er ikke en supportticket og udløser ikke en garanteret behandling. Den, der ønsker at rapportere en fejl, bør sende det præcise tidspunkt, spørgsmålet og den synlige adfærd separat via kontaktvejen. På den måde forbliver demo'en selv et testområde og blandes ikke med produktive supportprocesser.