Testa Zentor App-chatboten live.

Livedemon gör det möjligt att prova Zentor App-chattboten direkt på den offentliga webbplatsen utan att först skapa en tenant. Den använder samma bot-stack, samma tillståndsmaskin, samma knappar och samma grundläggande arbetsflöden som en produktiv tenants chattbot. Skillnaden ligger i kanalen: Samtalet sker i en egen demomiljö och är inte kopplat till kunskapsbasen eller kunddata hos en verklig tenant.

Vid start förs en demosession med ett session-ID och ett besökar-ID. Dessa identifierare gör det möjligt att läsa in tidigare historik igen när gränssnittet öppnas på nytt. Demon kan skicka meddelanden, hämta historik, hämta nya asynkrona meddelanden, spara betyg och registrera interaktioner. Dessutom är – om de är aktiverade – röstfunktioner för text-till-tal och tal-till-text dokumenterade. För röständpunkterna gäller en fastställd origin-kontroll för `zentor-app.de` och `www.zentor-app.de`; de är inte avsedda som ett fritt konfigurerbart offentligt röst-API.

De föreslagna frågorna fungerar som ingång och visar typiska samtalsflöden. Användare kan också ställa egna frågor och pröva hur boten reagerar på oklara formuleringar, följdfrågor eller önskemål om bokning. Demon är dock inget bevis för att en framtida tenant svarar identiskt utan uppstart. Produktiva svar beror på systemprompten, aktiverade funktioner, den egna kunskapsbasen och de uppsatta kanalerna.

Inga lösenord, inloggningsuppgifter, tokens eller konfidentiell företagsinformation bör matas in i demon. Även om gränssnittet är offentligt tillgängligt är det ingen säker kanal för hemligheter. Vid en omstart eller en utgången session kan en ny historik börja. Demon visar chattbotens funktionella förlopp men ersätter varken en individuell konfiguration eller ett fackmässigt godkännande. För ett tillförlitligt bruk bör därefter en demo-tenant eller en rådgivning användas och det egna innehållet prövas med realistiska testfall.

Betyg i demon används för att fånga reaktionen på enskilda svar. De är inget supportärende och utlöser ingen garanterad hantering. Den som vill rapportera ett fel bör skicka exakt tidpunkt, frågan och det synliga beteendet separat via kontaktvägen. På så sätt förblir demon ett testområde och blandas inte med produktiva supportprocesser.