Про Zentor App — ШІ-платформа комунікації для компаній

Що таке Zentor App?

Zentor App — це інтегрована платформа, що поєднує ШІ-чат-бот, омніканальну скриньку вхідних, базу знань та автоматизацію в одній системі. Компанії можуть автоматично опрацьовувати запити клієнтів через вебчат, WhatsApp, Telegram, SMS та електронну пошту — а за потреби плавно передавати їх співробітникам. Телефонію можна додатково підключити через Zentor SIP-Voicebot (індивідуальне налаштування від Zentor).

Платформа працює в ЄС або On-Premises. Використання зовнішніх ШІ-провайдерів не є обов'язковим — локальні мовні моделі можна запускати безпосередньо на власній інфраструктурі; якщо опційно підключається зовнішній ШІ-провайдер, можливе використання за межами ЄС убезпечується виключно стандартними договірними положеннями ЄС.

Для кого Zentor App?

Zentor App призначена для компаній, які щодня отримують велику кількість запитів від клієнтів і бажають обробляти їх структуровано, ефективно та відповідно до вимог GDPR:

• Середні підприємства — з високим обсягом запитів та обмеженими ресурсами підтримки
• Корпоративні підприємства — яким потрібні складні мультитенантні структури та розширені автоматизації
• Цифрові агенції — які створюють і експлуатують рішення на основі ШІ-чат-бота для своїх клієнтів
• Надавачі послуг — з IT, нерухомості, ремонтних компаній, торгівлі та консалтингу
• Онлайн-магазини та галузі — мають бути доступні цілодобово

Чому було створено Zentor App?

Багато компаній стикаються з тією ж проблемою: комунікація з клієнтами розподілена надто багатьма ізольованими каналами, рішення для чат-ботів або надто прості, або надто дорогі, а використання ШІ, що відповідає GDPR, є складним.

Zentor App розроблено, щоб закрити саме цю прогалину: платформа, готова до промислової експлуатації, що поєднує ШІ-чат-бот, омніканальну скриньку вхідних та автоматизацію — з повним контролем над даними, моделями та робочими процесами. Без прив'язки до вендора (lock-in), без ризиків комплаєнсу.

GDPR, захист даних та хостинг

Zentor App працює на європейській інфраструктурі. Усі обробки здійснюються відповідно до GDPR. Для компаній із надзвичайно суворими вимогами до захисту даних доступна опція On-Premises: тоді вся платформа — включаючи модель штучного інтелекту — працюватиме на власній інфраструктурі компанії.

• Хостинг у ЄС, повністю в межах Європейського Союзу
• Опція On-Premises: жодної передачі даних зовнішнім постачальникам
• Локальні ШІ-моделі без залежності від зовнішніх API
• Договори про обробку даних (AVV) за запитом
• Доступ на основі ролів та журнал аудиту

Більше інформації ви знайдете в нашому Політика конфіденційності та в Інформація про видавця.

Контакт та відповідальність

З питань щодо Zentor App, запитів на співпрацю чи технічної інформації ми охоче допоможемо. Повні відомості про оператора та юридичну відповідальність ви знайдете в Інформація про видавця.

→ Зв'язатися