O Zentor App — komunikacijska platforma za umetno inteligenco za podjetja
Zentor App je evropska platforma za komunikacijo s strankami, ki jo podpira umetna inteligenca. Naš fokus je na arhitekturi več najemnikov, lastnosti podatkov in neprekinjeni avtomatizaciji delovnih tokov — brez zapletanja v velike SaaS pakete in brez tveganja za skladnost zaradi nekontrolirane oblakovne umetne inteligence.
Kaj je Zentor App?
Zentor App je integrirana platforma, ki združuje chatbota z umetno inteligenco, omnikanalni nabiralnik, bazo znanja in avtomatizacijo v enem sistemu. S to platformo lahko podjetja samodejno obdelujejo povpraševanja strank prek spletnega klepeta, WhatsAppa, Telegrama, SMS-a in e-pošte ter jih po potrebi brezhibno predajo človeškim zaposlenim. Telefonijo je mogoče dokupiti prek Zentor SIP-Voicebota (individualno nastavitev izvede Zentor).
Platforma deluje v EU ali na lastnih strežnikih. Ni prisile za uporabo zunanjih ponudnikov umetne inteligence – lokalni jezikovni modeli lahko delujejo neposredno na lastni infrastrukturi; če se po želji vključi zunanji ponudnik umetne inteligence, je morebitna uporaba izven EU zagotovljena izključno prek standardnih pogodbenih določil EU.
Za koga je namenjena Zentor App?
Zentor App je namenjena podjetjem, ki vsak dan prejmejo številne vprašanja strank in jih želejo obdelovati strukturirano, učinkovito ter v skladu z GDPR:
- Srednje velika podjetja — z visokim številom zahtev in omejenimi viri za podporo
- Podjetja velikega obsega — ki potrebujejo zapletene večnajemniške strukture in razširjene avtomatizacije
- Digitalne agencije — ki gradijo in upravljajo rešitve chatbotov z umetno inteligenco za svoje stranke
- Ponudniki storitev — iz IT, nepremičnin, obrti, trgovine in svetovanja
- online trgovine in panoge — ki morajo biti dosegljivi podnevi in ponoči
Zakaj je bila Zentor App razvita?
Mnoge podjetja se soočajo z istim problemom: komunikacija z odjemalci poteka prek preveč izoliranih kanalov, rešitve za chatbote so bodisi preveč preproste bodisi preveč drage, in uporaba umetne inteligence v skladu z GDPR je zapletena.
Zentor App je bila razvita, da zapolni točno to vrzel: proizvodno zrelo platformo, ki združuje chatbota z umetno inteligenco, omnikanalni nabiralnik in avtomatizacijo – s popolnim nadzorom nad podatki, modeli in poteki dela. Brez vezanosti na ponudnika, brez tveganja za skladnost.
GDPR, varstvo podatkov in gostovanje
Zentor App deluje na evropski infrastrukturi. Vse obdelave potekajo v skladu z GDPR. Za podjetja z izjemno strogimi zahtevami po varstvu podatkov je na voljo možnost On-Premises: celotna platforma, vključno z modelom umetne inteligence, nato teče na lastni infrastrukturi podjetja.
- EU gostovanje, popolnoma znotraj Evropske unije
- Možnost On-Premises: brez prenosa podatkov na zunanje ponudnike
- Lokalna umetna inteligenca brez odvisnosti od zunanjega API-ja
- Dogovori o obdelavi podatkov (AVV) na zahtevo
- Pravice dostopa na podlagi vlog in revizijska sled
Več informacij najdete v naši Izjava o varstvu podatkov in v Impresum.
Kontakt in odgovornost
Za vprašanja glede Zentor App, zahteve po sodelovanju ali tehnične informacije smo vam na voljo. Celotne podatke o operaterju in pravni odgovornosti najdete v Impresum.
Spoznajte Zentor App
Doživite platformo v živo – chatbot z umetno inteligenco, omnikanalni nabiralnik in avtomatizacijo v predstavitvi brez prijave.