Mbi Zentor App — platformë komunikimi me inteligjencë artificiale për kompanitë

Çfarë është Zentor App?

Zentor App është një platformë e integruar që bashkon chatbot-in me AI, kutinë e postës omnichannel, bazën e njohurive dhe automatizimin në një sistem. Me të, kompanitë mund të trajtojnë automatikisht pyetjet e klientëve përmes chat-it të uebit, WhatsApp, Telegram, SMS dhe e-mailit, dhe nëse është e nevojshme, t'i kalojnë pa ndërprerje stafit njerëzor. Telefonia mund të shtohet përmes Zentor SIP-Voicebot (konfigurim individual nga Zentor).

Platforma punon në BE ose on-premises. Nuk ka detyrim për përdorimin e furnizuesve të jashtëm të AI-së — modelet e gjuhës lokale mund të operohen drejtpërdrejt në infrastrukturën e vet; nëse përfshihet opsionalisht një furnizues i jashtëm AI, çdo përdorim i mundshëm jashtë BE-së sigurohet ekskluzivisht përmes klauzave standarde të kontratës së BE-së.

Për kush është Zentor App?

Zentor App është e përcaktuar për kompanitë që marrin çdo ditë shumë pyetje nga klientët dhe dëshirojnë t'i trajtojnë ato në mënyrë të strukturuar, efikase dhe në përputhje me GDPR:

• Ndërmarrje të mesme — me vëllim të lartë kërkesash dhe burime të kufizuara të mbështetjes
• Ndërmarrje enterprise — të cilat kanë nevojë për struktura të ndërlikuara multi-tenant dhe automatizime të zgjeruara
• Agjencitë digitale — të cilat ndërtojnë dhe menaxhojnë zgjidhjet e chatbot-it me AI për klientët e tyre
• Ofrues shërbimesh — nga IT, pasuri të paluajtshme, zejtari, tregti dhe këshillim
• Dyqanet online dhe sektorët — që duhet të jenë të arritshëm gjatë gjithë kohës

Pse u ndërtua Zentor App?

Shumë kompani përballen me të njëjtin problem: komunikimi me klientët kalon përmes shumë kanaleve të izoluar, zgjidhjet e chatbotit janë ose shumë të thjeshta ose shumë të shtrenjta, dhe përdorimi i AI-së i përputhshëm me GDPR është i ndërlikuar.

Zentor App u zhvillua për të mbyllur saktësisht këtë boshllëk: një platformë e gatshme për prodhim që integron chatbotët e AI-së, kutinë e postës omnichannel dhe automatizimin — me kontroll të plotë të të dhënave, modeleve dhe rrjedhave të punës. Pa lock-in, pa rreziqe përputhjeje.

GDPR, mbrojtja e të dhënave & hosting

Zentor App funksionon në infrastrukturën evropiane. Të gjitha përpunimet kryhen në përputhje me GDPR. Për kompanitë me kërkesa të veçanta për mbrojtjen e të dhënave, është e mundur opsioni On-Premises: Më pas, platforma e plotë — duke përfshirë modelin e AI-së — do të funksionojë në infrastrukturën e vetme të kompanisë.

• Hosting në BE, plotësisht brenda Bashkimit Evropian
• Opsioni On-Premises: pa transferim të të dhënave te ofrues të jashtëm
• Modelle të inteligjencës artificiale lokale pa varësi nga API-ja e jashtme
• Marrëveshje për përpunimin e të dhënave (AVV), me kërkesë
• Të drejtat e aksesit bazuar në role dhe Audit-Trail

Më shumë informacion gjeni në Politika e privatësisë dhe në Impresë.

Kontakt & Përgjegjësi

Për pyetje rreth Zentor App, kërkesave për bashkëpunim ose informacione teknike, jemi në dispozicionin tuaj. Për të dhënat e plota të operatorit dhe përgjegjësisë ligjore, ju lutemi shihni në Impresë.

→ Kontakt