Zentor App Hakkında — İşletmeler için YZ İletişim Platformu

Zentor App nedir?

Zentor App, yapay zeka destekli sohbet botu, omnichannel gelen kutusu, bilgi bankası ve otomasyonu tek bir sistemde birleştiren entegre bir platformdur. Şirketler bu sayede müşteri taleplerini web sohbeti, WhatsApp, Telegram, SMS ve e-posta üzerinden otomatik olarak işleyebilir — ve gerektiğinde sorunsuz şekilde insan çalışanlara aktarabilir. Telefon hizmeti, Zentor SIP-Voicebot üzerinden rezerve edilebilir.

Platform AB'de veya On-Premises olarak çalışır. Harici YZ sağlayıcılarını kullanmak zorunlu değildir — yerel dil modelleri doğrudan kendi altyapınızda çalıştırılabilir; isteğe bağlı olarak harici bir yapay zeka sağlayıcısı devreye alınırsa, AB dışındaki kullanım yalnızca AB Standart Sözleşme Maddeleri ile güvence altına alınır.

Zentor App kimler içindir?

Zentor App, günlük çok sayıda müşteri sorgusu alan ve bunları yapılandırılmış, verimli ve KVKK/GDPR uyumlu şekilde işlemek isteyen şirketlere yöneliktir:

• Orta ölçekli şirketler — yüksek sorgu hacmine ve sınırlı destek kaynaklarına sahip
• Kurumsal şirketler — karmaşık çok kiracılı yapılar ve gelişmiş otomasyonlar gerektiren
• Dijital ajanslar — müşterileri için YZ chatbot çözümleri geliştiren ve işleten
• Hizmet sağlayıcılar — BT, emlak, esnaf, ticaret ve danışmanlık sektörlerinden
• Online mağazalar ve sektörler — 7/24 ulaşılabilir olmak zorunda olan

Zentor App neden geliştirildi?

Pek çok şirket aynı sorunla karşı karşıyadır: Müşteri iletişimi çok fazla izole kanalda yürütülmekte, chatbot çözümleri ya çok basit ya da çok pahalıdır ve GDPR uyumlu YZ kullanımı karmaşıktır.

Zentor App tam olarak bu boşluğu doldurmak için geliştirildi: YZ Chatbot, Omnichannel Gelen Kutusu ve otomasyonu bir araya getiren üretime hazır bir platform — veri, model ve iş akışları üzerinde tam kontrol ile. Kilitlenme yok, uyumluluk riski yok.

KVKK/GDPR, Veri Koruma ve Barındırma

Zentor App, Avrupa altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Tüm işlemler GDPR uyumludur. Özellikle katı veri koruma gereksinimlerine sahip şirketler için On-Premises seçeneği mevcuttur: YZ modeli dahil tüm platform, şirketin kendi altyapısında çalışır.

• AB Barındırma, tamamen Avrupa Birliği içinde
• On-Premises seçeneği: harici sağlayıcılara veri transferi yok
• Harici API bağımlılığı olmayan yerel YZ modelleri
• Talep üzerine Veri İşleme Sözleşmeleri (VİS)
• Rol tabanlı erişim hakları ve denetim kaydı

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza ve Künyeye.

İletişim ve Sorumluluk

Zentor App hakkındaki sorularınız, iş birliği talepleriniz veya teknik bilgiler için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Operatör ve yasal sorumlulukla ilgili tüm bilgileri Künye.

→ İletişime geç