Über Zentor App — KI-Kommunikationsplattform für Unternehmen

Was ist Zentor App?

Zentor App ist eine integrierte Plattform, die KI-Chatbot, Omnichannel-Inbox, Wissensdatenbank und Automatisierung in einem System vereint. Unternehmen können damit Kundenanfragen über Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS und E-Mail automatisch bearbeiten — und bei Bedarf nahtlos an menschliche Mitarbeiter übergeben. Telefonie ist über den Zentor SIP-Voicebot zubuchbar (individuelle Einrichtung durch Zentor).

Die Plattform läuft in der EU oder On-Premises. Kein Zwang zur Nutzung externer KI-Anbieter — lokale Sprachmodelle können direkt auf der eigenen Infrastruktur betrieben werden; wird optional ein externer KI-Provider eingebunden, ist ein etwaiger Einsatz außerhalb der EU ausschließlich über EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.

Für wen ist Zentor App?

Zentor App richtet sich an Unternehmen, die täglich viele Kundenanfragen erhalten und diese strukturiert, effizient und DSGVO-konform bearbeiten möchten:

• Mittelständische Unternehmen — mit hohem Anfragevolumen und begrenzten Supportressourcen
• Enterprise-Unternehmen — die komplexe Multi-Tenant-Strukturen und erweiterte Automatisierungen benötigen
• Digitalagenturen — die KI-Chatbot-Lösungen für ihre Kunden aufbauen und betreiben
• Dienstleister — aus IT, Immobilien, Handwerk, Handel und Beratung
• Online-Shops und Branchen — die rund um die Uhr erreichbar sein müssen

Warum wurde Zentor App gebaut?

Viele Unternehmen stehen vor demselben Problem: Kundenkommunikation läuft über zu viele isolierte Kanäle, Chatbot-Lösungen sind entweder zu simpel oder zu teuer, und DSGVO-konforme KI-Nutzung ist komplex.

Zentor App wurde entwickelt, um genau diese Lücke zu schließen: eine produktionsreife Plattform, die KI-Chatbot, Omnichannel-Inbox und Automatisierung vereint — mit voller Kontrolle über Daten, Modelle und Workflows. Ohne Lock-In, ohne Compliance-Risiko.

DSGVO, Datenschutz & Hosting

Zentor App wird auf europäischer Infrastruktur betrieben. Alle Verarbeitungen erfolgen DSGVO-konform. Für Unternehmen mit besonders strengen Datenschutzanforderungen steht die On-Premises-Option zur Verfügung: Die gesamte Plattform — einschließlich KI-Modell — läuft dann auf der eigenen Infrastruktur des Unternehmens.

• EU-Hosting, vollständig innerhalb der Europäischen Union
• On-Premises-Option: kein Datentransfer an externe Anbieter
• Lokale KI-Modelle ohne externe API-Abhängigkeit
• Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) auf Anfrage
• Rollenbasierte Zugriffsrechte und Audit-Trail

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und im Impressum.

Kontakt & Verantwortlichkeit

Für Fragen zu Zentor App, Kooperationsanfragen oder technischen Informationen stehen wir gerne zur Verfügung. Die vollständigen Angaben zum Betreiber und zur rechtlichen Verantwortlichkeit finden Sie im Impressum.

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