О приложении Zentor App — платформе искусственного интеллекта для корпоративной коммуникации

Что такое Zentor App?

Zentor App — это интегрированная платформа, объединяющая ИИ-чат-бот, омниканальный инбокс, базу знаний и автоматизацию в единой системе. С её помощью компании могут автоматически обрабатывать запросы клиентов через веб-чат, WhatsApp, Telegram, SMS и электронную почту, а при необходимости бесшовно передавать их сотрудникам. Телефония может быть подключена через Zentor SIP-Voicebot (индивидуальная настройка осуществляется Zentor).

Платформа работает в ЕС или на собственных серверах. Нет принуждения к использованию внешних провайдеров ИИ — локальные языковые модели можно запускать непосредственно на собственной инфраструктуре; если подключается внешний провайдер ИИ, любое использование за пределами ЕС гарантируется исключительно через стандартные договорные положения ЕС.

Для кого предназначена Zentor App?

Zentor App предназначен для компаний, которые ежедневно получают множество запросов от клиентов и хотят обрабатывать их структурированно, эффективно и в соответствии с GDPR:

• Средний бизнес — с высоким объемом запросов и ограниченными ресурсами поддержки
• Корпорации — которым требуются сложные мультитенантные структуры и расширенная автоматизация
• Цифровые агентства — которые создают и эксплуатируют решения на базе ИИ-чат-ботов для своих клиентов
• Поставщики услуг — из IT, недвижимости, ремесел, торговли и консалтинга
• интернет-магазины и отрасли — должны быть доступны круглосуточно

Зачем была создана Zentor App?

Многие компании сталкиваются с одной и той же проблемой: коммуникация с клиентами ведется через слишком много изолированных каналов, решения для чат-ботов либо слишком просты, либо слишком дороги, а использование ИИ в соответствии с GDPR является сложным.

Zentor App разработан, чтобы закрыть именно этот пробел: платформа, готовая к промышленной эксплуатации, объединяющая ИИ-чат-бот, омниканальный инбокс и автоматизацию — с полным контролем над данными, моделями и рабочими процессами. Без привязки к вендору, без рисков в области соответствия требованиям.

GDPR, защита данных и хостинг

Zentor App работает на европейской инфраструктуре. Все обработки осуществляются в соответствии с GDPR. Для предприятий со строгими требованиями к защите данных доступна опция On-Premises: вся платформа, включая модель ИИ, затем запускается на собственной инфраструктуре компании.

• хостинг в ЕС, полностью внутри Европейского союза
• Вариант On-Premises: передача данных внешним поставщикам не требуется
• Локальные модели ИИ без внешней зависимости от API
• Договоры об обработке данных (AVV) по запросу
• Доступ на основе ролей и журнал аудита

Дополнительную информацию вы найдете в нашем Политика конфиденциальности и в Выходные данные (Impressum).

Контакты и ответственность

По вопросам Zentor App, запросам о сотрудничестве или технической информации мы с радостью готовы помочь. Полную информацию об операторе и юридической ответственности вы найдете в Выходные данные (Impressum).

→ Связаться