เกี่ยวกับ Zentor App — แพลตฟอร์มการสื่อสารด้วย AI สำหรับองค์กร

Zentor App คืออะไร?

Zentor App คือแพลตฟอร์มแบบบูรณาการที่รวมแชทบอทด้วย AI กล่องข้อความแบบ Omni-channel ฐานความรู้ และระบบอัตโนมัติไว้ในระบบเดียว ธุรกิจสามารถใช้จัดการคำขอของลูกค้าผ่านเว็บแชท WhatsApp Telegram SMS และอีเมลได้อย่างอัตโนมัติ พร้อมโอนต่อให้พนักงานมนุษย์เมื่อจำเป็น บริการโทรศัพท์สามารถเพิ่มผ่าน Zentor SIP-Voicebot (ตั้งค่าเฉพาะบุคคลโดย Zentor)

แพลตฟอร์มทำงานในสหภาพยุโรปหรือแบบ On-Premises ไม่บังคับให้ใช้บริการ AI จากภายนอก — สามารถใช้โมเดลภาษาแบบท้องถิ่นบนโครงสร้างพื้นฐานของตนเองได้ หากมีการใช้บริการ AI จากภายนอกแบบเลือกใช้งาน การใช้งานใดๆ นอกสหภาพยุโรปจะต้องได้รับการคุ้มครองผ่านข้อกำหนดสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปเท่านั้น

Zentor App สำหรับใคร?

Zentor App เหมาะสำหรับองค์กรที่ได้รับคำถามจากลูกค้าจำนวนมากทุกวัน และต้องการจัดการ ประมวลผลอย่างมีระบบ มีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกับ GDPR:

• ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม — ที่มีปริมาณคำขอสูงและทรัพยากรการสนับสนุนจำกัด
• องค์กรขนาดใหญ่ — ที่ต้องการโครงสร้างหลายผู้เช่าที่ซับซ้อนและระบบอัตโนมัติขั้นสูง
• เอเจนซี่ดิจิทัล — ที่สร้างและดำเนินการโซลูชันบอทแชท AI สำหรับลูกค้าของตน
• ผู้ให้บริการ — จากภาคเทคโนโลยีสารสนเทศ อสังหาริมทรัพย์ หัตถกรรม การค้า และที่ปรึกษา
• ร้านค้าออนไลน์และอุตสาหกรรม — ที่ต้องพร้อมให้ติดต่อได้ตลอดเวลา

ทำไม Zentor App จึงถูกสร้างขึ้น?

หลายองค์กรเผชิญปัญหาเดียวกัน: การสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางที่แยกจากกันมากเกินไป โซลูชันแชทบอทบางตัวง่ายเกินไปหรือแพงเกินไป และการใช้ AI ที่สอดคล้องกับ GDPR มีความซับซ้อน

Zentor App ได้รับการพัฒนาเพื่อปิดช่องว่างนี้ให้สมบูรณ์: แพลตฟอร์มพร้อมใช้งานสำหรับการผลิตที่รวม AI Chatbot, กล่องข้อความแบบ Omnichannel และระบบอัตโนมัติเข้าด้วยกัน พร้อมควบคุมข้อมูล โมเดล และเวิร์กโฟลว์ได้อย่างเต็มที่ โดยไม่มีข้อผูกมัดหรือความเสี่ยงด้านความสอดคล้องตามกฎหมาย

GDPR, ความเป็นส่วนตัว และการโฮสต์

Zentor App ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานระดับยุโรป การประมวลผลทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนด GDPR สำหรับองค์กรที่มีข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเป็นพิเศษ มีตัวเลือก On-Premises ให้ใช้: แพลตฟอร์มทั้งหมด รวมถึงโมเดล AI จะทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานภายในขององค์กรเอง

• การโฮสต์ในสหภาพยุโรป ภายในสหภาพยุโรปอย่างสมบูรณ์
• ตัวเลือก On-Premises: ไม่มีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการภายนอก
• โมเดล AI ในท้องถิ่นโดยไม่พึ่งพา API ภายนอก
• สัญญาการประมวลผลข้อมูล (AVV) พร้อมให้ตามคำขอ
• สิทธิ์การเข้าถึงแบบตามบทบาทและบันทึกการตรวจสอบ

คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และใน ข้อมูลผู้จัดทำ.

การติดต่อและความรับผิดชอบ

หากมีคำถามเกี่ยวกับ Zentor App การขอความร่วมมือ หรือข้อมูลทางเทคนิค เราพร้อมให้คำปรึกษาเสมอ ข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับผู้ให้บริการและความรับผิดชอบทางกฎหมาย สามารถพบได้ใน ข้อมูลผู้จัดทำ.

→ ติดต่อเรา