O Zentor App — komunikačná platforma na základe umelej inteligencie pre podniky
Zentor App je európska platforma pre komunikáciu s klientmi založená na umelej inteligencii. Našou prioritou je architektúra s viacerými tenantmi, suverenita dát a plynulá automatizácia pracovných tokov – bez viazania sa na veľké sady SaaS a bez rizika súladu spojeného s nekontrolovanou cloudovou umeľnou inteligenciou.
Čo je Zentor App?
Zentor App je integrovaná platforma, ktorá v jednom systéme spája AI chatbota, omnichannel schránku, databázu vedomostí a automatizáciu. Podniky tak môžu automaticky spracovávať dopyty od zákazníkov cez webový chat, WhatsApp, Telegram, SMS a e-mail a podľa potreby ich plynulo odovzdať ľudským zamestnancom. Telefóniu je možné pridať prostredníctvom Zentor SIP-Voicebotu (individuálne nastavenie cez Zentor).
Platforma beží v EÚ alebo on-premises. Žiadne nútenie používať externých poskytovateľov AI – lokálne jazykové modely môžu byť prevádzkované priamo na vlastnej infraštruktúre; ak je voliteľne zapojený externý poskytovateľ AI, je akékoľvek využitie mimo EÚ zabezpečené výlučne prostredníctvom štandardných zmluvných klauzúl EÚ.
Pre koho je Zentor App?
Zentor App je určená pre podniky, ktoré denne dostávajú množstvo dotazov od zákazníkov a chcú ich spracovať štruktúrovaným, efektívnym spôsobom a v súlade s nariadením GDPR:
- Stredné podniky — s vysokým objemom požiadaviek a obmedzenými zdrojmi podpory
- Podniky veľkého rozsahu — ktoré potrebujú komplexné multi-tenant štruktúry a pokročilé automatizácie
- Digitálne agentúry — ktoré budujú a prevádzkujú riešenia AI chatbotov pre svojich zákazníkov
- Poskytovatelia služieb — z IT, nehnuteľností, remesiel, obchodu a poradenstva
- Online obchody a odvetvia — ktoré musia byť dostupné nonstop
Prečo bol Zentor App vytvorený?
Mnohé firmy čelia rovnakému problému: komunikácia s klientmi prebieha cez príliš veľa izolovaných kanálov, riešenia chatbotov sú buď príliš jednoduché, alebo príliš drahé, a využívanie AI v súlade s GDPR je komplexné.
Zentor App bola vyvinutá na vyplnenie práve tejto medzery: produktovo zrelá platforma, ktorá spája AI chatbota, omnichannel schránku a automatizáciu – s plnou kontrolou nad dátami, modelmi a pracovnými tokmi. Bez lock-inu, bez rizika súladu.
GDPR, ochrana údajov a hosťovanie
Zentor App je prevádzkovaná na európskej infraštruktúre. Všetky spracovania sa vykonávajú v súlade s nariadením GDPR. Pre podniky s osobitne prísnymi požiadavkami na ochranu osobných údajov je k dispozícii možnosť On-Premises: Celá platforma — vrátane AI modelu — potom beží na vlastnej infraštruktúre podniku.
- EU hosťovanie, úplne v rámci Európskej únie
- On-Premises možnosť: žiadny prenos dát na externých poskytovateľov
- Lokálne AI modely bez závislosti od externých API
- Zmluvy o spracúvaní údajov (AVV) na vyžiadanie
- Prístupové práva založené na rolách a auditná stopa
Ďalšie informácie nájdete v našom Vyhlásenie o ochrane osobných údajov a v Tiráž.
Kontakt a zodpovednosť
Pre otázky k Zentor App, žiadosti o spoluprácu alebo technické informácie sme vám radi k dispozícii. Kompletné údaje o prevádzkovateľovi a právnej zodpovednosti nájdete v Tiráž.
Zentor App spoznať
Oskúšajte si platformu naživo – AI chatbot, omnichannel schránka a automatizácia v demo bez registrácie.