AI 聊天机器人、全渠道通信和自动化的价格——演示版、Starter 和个性化套餐
Zentor App 采用模块化架构。您可从企业实际所需的功能起步，并有针对性地扩展更多渠道、自动化功能及流程模块。提供三个清晰的套餐：演示版、Starter 和个性化套餐。所有价格均依据 § 19 UStG 计算，不含增值税。
经审核您的咨询后，您将获得 14 天完全免费的使用权，并带有 Zentor 品牌标识。使用期限自激活之日起算，到期后自动终止——不会自动续订为付费服务。
- ✓自激活起 14 天完全免费
- ✓0 € 开通费
- ✓带自有知识库的 AI 聊天机器人
- ✓网页聊天集成
- ✓显示 Zentor 品牌标识
- ✓14 天后自动结束，不会自动续订
专为希望专业启动网站聊天机器人的小型企业设计——仅限一个网站。
- ✓恰好 1 个公开网站/域名
- ✓带自有知识库的 AI 聊天机器人
- ✓网页聊天集成
可自由配置，从可选服务中组合（例如：WhatsApp、Telegram、SMS，可附加通过 Zentor SIP-Voicebot 实现的电话服务、电子邮件作为渠道、全渠道收件箱、自动化、日历集成、团队/角色、其他网站等）——每月最多 899 €，付款前提供报价。
- ✓可自由选择的附加渠道和模块
- ✓最高 899 €/月
- ✓开通费视工作量而定，最高 399 €
- ✓付款前提供报价并经批准
所有价格均为根据 § 19 UStG 确定的最终价格，不含增值税（适用小规模纳税人规定）。第三方及按用量计费的费用（例如短信、电话）仅在相应渠道实际加购并使用时才会产生。
详细限额
每个套餐的实际、技术或合同规定的数值——并非笼统宣传“无限”，而是具体列明。
| 服务项目 | Starter | 个性化 |
|---|---|---|
| 每月对话数 | 500 | 无技术上限 |
| 知识库条目 | 100（可应要求扩展） | 100（可应要求扩展） |
| 存储空间 | 1.000 MB（可应要求扩展） | 1.000 MB（可应要求扩展） |
| 用户 | 10（可应要求扩展） | 10（可应要求扩展） |
| 域名/小部件 | 1 | 无技术上限 |
| 租户 | 含 1 个 | 含 1 个，每增加一个每月 39 € |
| API 速率限制 | 2.000 次请求/15 分钟（全平台） | 2.000 次请求/15 分钟（全平台） |
| 短信/电话第三方费用 | 按用量计费，仅在加购时产生 | 按用量计费，仅在加购时产生 |
| 支持响应时间 | 单独约定 | 单独约定 |
| 开通时间 | 取决于所购范围，单独约定 | 取决于所购范围，单独约定 |
个性化配置器
选择基础套餐，按需添加服务，并可在月付与年付间切换——价格由后端实时计算，非静态营销展示。个性化套餐始终通过报价进行：经您批准后，方可付款。
1. 选择基础套餐
2. 计费
年付：软件费用享 10% 折扣（公式：年价 = 月价 × 12 × 0.90）。开通费和用量费用（例如短信、电话）不享受折扣。
3. 添加服务（已选中 0）
ai
automation
communication
infrastructure
integration
organization
productivity
reporting
scheduling
security
telephony
usage
4. 激活方式
个性化套餐始终通过报价进行：提交后，您将收到具体报价供批准——批准后方可付款。个性化套餐在技术上不支持无报价直接付款。
5. 您的数据
开通与上线引导
为正式投入使用，将核算一次性开通费用。
演示版：0 €。Starter：一次性 49 €。个性化套餐：视范围而定，最高 399 €，项目启动前以报价形式提供。
总成本是多少？——透明计价
Zentor App 的费用由两部分组成：一次性开通费和月度许可费。这两项费用均取决于所选套餐；个性化套餐还会根据配置范围额外计算。
一次性开通涵盖技术集成、知识库搭建、渠道对接、聊天机器人配置及首轮测试。个性化套餐在项目启动前将以报价单明确范围，不会产生意外费用。
- 一次性开通费：0 €（演示版）、49 €（Starter）或最高 399 €（个性化套餐，视工作量而定）
- 每月许可费：0 €（演示版，14 天）、49 €（Starter）或可自由配置，最高 899 €（个性化套餐）
- 您可以选择按月计费，或按年计费并享受软件费用 10 % 的折扣 — 演示结束后不会自动产生付费续订
何时选择哪个套餐？——指南
套餐的选择取决于所用渠道数量、团队规模及自动化需求。
- 演示版：无需承诺，随意试用 — 免费 14 天，自动结束
- Starter（49 €/月）：适用于恰好一个网站，包含 AI 聊天机器人、自有知识库和网页聊天小部件 — 其他内容不会自动包含
- 个性化套餐（最高 899 €/月）：满足额外需求 — 更多渠道、自动化、团队/角色、日历集成、额外站点或集成
Zentor App 相比现状有何优势？
Zentor App 并非一笔支出，而是一项投资——若它能接手以往耗费人工时间的具体任务与流程。
一级咨询（营业时间、价格、产品信息）在许多行业均可实现自动化，根据配置及所连接的系统，Zentor 甚至能独立处理如预约、确认或取消等完整流程。交接给员工仅限于真正的例外情况——附带完整的对话历史，可直接在收件箱中处理。
- 通过 7×24 小时自动处理减少来电和电子邮件 — 从首次回复到独立完成流程处理，视配置而定
- 更高质量的销售线索：在员工介入之前，联系方式和诉求已被结构化记录
- 减少非营业时间遗漏的咨询 — 没有访客得不到回复
- 无需增加人员即可扩展：更多咨询，团队工作量不变
投资回报率计算器：您的潜在节省
根据您的情况调整数值，查看示例计算。
基于您所提供信息的示例计算。不保证实际节省效果。此处未考虑开通费及个别因素。
首次咨询与报价——咨询提交后会发生什么？
收到您的咨询后，我们通常会在一个工作日内回复。首次咨询中，我们将共同明确：您的客户使用哪些渠道？每月收到多少咨询？聊天机器人应主要覆盖哪些主题？哪个套餐适合团队规模？基于这些信息，我们将制定具体的开通范围并出具透明报价——绝无隐藏费用。
- 首次咨询：明确需求和渠道，确定合适的套餐
- 报价：透明列明开通范围、时间表和许可
- 上线引导：共同搭建知识库、嵌入小部件、设置团队
- 上线：技术集成及首轮测试属于开通范围。支持并非自动包含的一揽子服务 — 在个性化套餐中可作为额外的、可自由选择的模块进行配置
SLA 与可用性
Demo 和 Starter 套餐目前暂无公开的 SLA（服务等级协议），未包含合同保障的可用性或服务响应时间。
在个性化套餐中，可通过一对一沟通约定个性化 SLA。
申请个性化 SLA关于价格的常见问题
有免费试用吗？
有。为期 14 天的演示版完全免费（开通费 0 €），显示 Zentor 品牌标识并自动结束 — 不会自动产生付费续订。
为什么会有开通费用？
Starter 套餐有固定的一次性开通费 49 €。个性化套餐的开通费视实际工作量而定（最高 399 €），并在付款前以报价形式提供。
以后可以升级吗？
可以。随时可以从演示版切换到 Starter，或从 Starter 切换到单独配置的套餐。
WhatsApp、Telegram、短信和电话是否始终立即包含在内？
不是。WhatsApp、Telegram、短信、电话和电子邮件渠道并非 Starter 自动包含的服务，而是可在个性化套餐中选择的附加模块。
针对更大需求有个性化套餐吗？
有。如有额外需求，请配置个性化套餐 — 最高 899 €/月，付款前提供报价。
一次性开通费用包含哪些内容？
技术集成、知识库基础配置、聊天机器人设置、渠道接入以及首轮测试。
有哪些合同期限？
您可以选择按月计费，或按年计费并享受软件费用 10 % 的折扣。开通费以及可能产生的用量费用（例如短信）不享受折扣。
Starter 套餐具体多少钱？
49 €/月，另加一次性开通费 49 €。包含带自有知识库的 AI 聊天机器人和一个域名的网页聊天小部件。
预约首次咨询
我们将在首次咨询中评估需求，随后推荐合适的套餐。
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