Precios para chatbot de IA, comunicación omnicanal y automatización — Demo, Starter e Individual (Individuell)
Zentor App tiene una estructura modular. Empiece con las funciones que su empresa realmente necesita y añada de forma selectiva canales, automatizaciones y módulos de proceso. Tres paquetes claros — Demo, Starter e Individual (Individuell). Todos los precios conforme al § 19 UStG, sin IVA.
Tras revisar su solicitud recibirá 14 días de acceso completamente gratuito, con branding de Zentor. El periodo comienza con la activación y finaliza automáticamente — sin renovación automática de pago.
- ✓14 días completamente gratis desde la activación
- ✓0 € de configuración
- ✓Chatbot de IA con base de conocimientos propia
- ✓Integración de webchat
- ✓Branding de Zentor visible
- ✓finaliza automáticamente después de 14 días, sin renovación automática
Para pequeñas empresas que quieren iniciar profesionalmente su chatbot web — exactamente un sitio web.
- ✓exactamente 1 sitio web/dominio público
- ✓Chatbot de IA con base de conocimientos propia
- ✓Integración de webchat
Configurable libremente a partir de prestaciones seleccionables (p. ej., WhatsApp, Telegram, SMS, telefonía mediante Zentor SIP-Voicebot como módulo adicional, correo electrónico como canal, bandeja omnicanal, automatizaciones, integración de calendario, equipos/roles, sitios web adicionales) — máximo 899 €/mes, oferta antes del pago.
- ✓canales y módulos adicionales libremente seleccionables
- ✓máximo 899 €/mes
- ✓configuración según esfuerzo hasta un máximo de 399 €
- ✓oferta y aprobación antes del pago
Todos los precios son precios finales conforme al § 19 UStG, sin IVA (régimen de pequeña empresa). Los costes de terceros y los costes basados en consumo (p. ej., SMS, telefonía) solo se aplican si esos canales se contratan y utilizan realmente.
Límites en detalle
Valores reales, definidos técnica o contractualmente para cada paquete — no anunciados de forma genérica como «ilimitados», sino indicados de forma concreta.
| Prestación | Starter | Individual (Individuell) |
|---|---|---|
| Conversaciones/mes | 500 | sin límite técnico |
| Entradas de la base de conocimientos | 100 (ampliable bajo consulta) | 100 (ampliable bajo consulta) |
| Almacenamiento | 1.000 MB (ampliable bajo consulta) | 1.000 MB (ampliable bajo consulta) |
| Usuarios | 10 (ampliable bajo consulta) | 10 (ampliable bajo consulta) |
| Dominios/widgets | 1 | sin límite técnico |
| Tenants | 1 incluido | 1 incluido, adicionales por 39 €/mes cada uno |
| Rate limit de API | 2.000 requests/15 min (para toda la plataforma) | 2.000 requests/15 min (para toda la plataforma) |
| Costes externos de SMS/telefonía | según consumo, solo si se contrata | según consumo, solo si se contrata |
| Tiempo de respuesta del soporte | acordado individualmente | acordado individualmente |
| Tiempo de configuración | según el alcance contratado, acordado individualmente | según el alcance contratado, acordado individualmente |
Configurador Individual (Individuell)
Elija su paquete base, añada las prestaciones necesarias y cambie entre facturación mensual y anual — el precio se calcula en vivo desde el backend, no mediante una presentación estática de marketing. Individual (Individuell) siempre funciona mediante una oferta: el pago solo se realiza tras su aprobación.
1. Elegir paquete base
2. Facturación
Anual: 10 % de descuento sobre la cuota de software — fórmula: precio anual = precio mensual × 12 × 0,90. La cuota de configuración y los costes de consumo, p. ej. SMS o telefonía, nunca se descuentan.
3. Añadir prestaciones (0 seleccionadas)
ai
automation
communication
infrastructure
integration
organization
productivity
reporting
scheduling
security
telephony
usage
4. Tipo de activación
Individual (Individuell) siempre se tramita mediante una oferta: tras el envío recibirá una oferta concreta para su aprobación y solo después se realizará el pago. Técnicamente no es posible un pago directo sin oferta para Individual (Individuell).
5. Sus datos
Configuración y onboarding
Para la puesta en producción se calcula un setup único.
Demo: 0 €. Starter: 49 € una sola vez. Individual (Individuell): según alcance hasta un máximo de 399 €, presentado como oferta antes del inicio del proyecto.
¿Cuáles son los costes totales? — cálculo transparente
Los costes de Zentor App se componen de dos elementos: una cuota única de configuración y una licencia mensual. Ambos dependen del paquete elegido y, en Individual (Individuell), además del alcance de la configuración.
La configuración única incluye integración técnica, construcción de la base de conocimientos, conexión de canales, configuración del chatbot y primeras pruebas. En Individual (Individuell), el alcance se presenta como oferta antes del inicio del proyecto — sin costes sorpresa.
- Configuración única: 0 € (Demo), 49 € (Starter) o hasta un máximo de 399 € (Individual (Individuell), según esfuerzo)
- Licencia mensual: 0 € (Demo, 14 días), 49 € (Starter) o libremente configurable hasta un máximo de 899 € (Individual (Individuell))
- Puede elegir entre facturación mensual y anual con un 10 % de descuento sobre la cuota de software — sin renovación automática de pago tras la demo
¿Qué paquete y cuándo? — orientación
La elección del paquete adecuado depende del número de canales utilizados, el tamaño del equipo y las necesidades de automatización.
- Demo: para probar sin compromiso — 14 días gratis, finaliza automáticamente
- Starter (49 €/mes): para exactamente un sitio web con chatbot de IA, base de conocimientos propia y widget de webchat — no incluye nada más automáticamente
- Individual (Individuell) (hasta 899 €/mes): para necesidades adicionales — más canales, automatizaciones, equipos/roles, integración de calendario, ubicaciones adicionales o integraciones
¿Qué aporta Zentor App frente al statu quo?
Zentor App no es un gasto, sino una inversión — cuando asume tareas y procesos concretos que antes consumían tiempo del personal.
Las consultas de primer nivel (horarios, precios, información de productos) pueden automatizarse en muchos sectores y, según la configuración y los sistemas conectados, Zentor puede ejecutar de forma autónoma procesos completos como reservas de citas, confirmaciones o cancelaciones. La transferencia a un empleado queda reservada para verdaderas excepciones — con todo el historial, directamente desde la bandeja.
- Reducción de llamadas y correos entrantes mediante procesamiento automatizado 24/7 — desde la primera respuesta hasta la ejecución autónoma del proceso, según configuración
- Leads más cualificados: datos de contacto y asunto ya registrados de forma estructurada antes de que intervenga un empleado
- Menos consultas perdidas fuera del horario comercial — ningún visitante queda sin respuesta
- Escalable sin aumentar personal: más consultas, mismo esfuerzo del equipo
Calculadora ROI: su ahorro potencial
Adapte los valores a su situación y vea un cálculo de ejemplo.
Cálculo de ejemplo basado en sus datos. No garantiza ahorros reales. La cuota de configuración y factores individuales no se incluyen aquí.
Primera consulta y oferta — qué ocurre después de la solicitud
Tras su solicitud, normalmente nos ponemos en contacto en un día laborable. En la primera conversación aclaramos conjuntamente: ¿qué canales utilizan sus clientes? ¿Cuántas consultas recibe al mes? ¿Qué temas debe cubrir principalmente el chatbot? ¿Qué plan encaja con el tamaño del equipo? A partir de esta información definimos un alcance de configuración concreto y una oferta transparente — sin costes ocultos.
- Primera conversación: aclarar requisitos y canales, identificar el plan adecuado
- Oferta: alcance de configuración, calendario y licencia indicados de forma transparente
- Onboarding: construir conjuntamente la base de conocimientos, integrar el widget y configurar el equipo
- Go-live: integración técnica y primeras pruebas dentro de la configuración. El soporte no es una prestación plana automática — en Individual (Individuell) puede configurarse como módulo adicional y libremente seleccionable
SLA y disponibilidad
Actualmente no existe un SLA público (Service Level Agreement) para los paquetes Demo y Starter con disponibilidad o tiempos de respuesta garantizados contractualmente.
En el paquete Individual (Individuell) pueden acordarse SLA individuales en una conversación personal.
Puede consultar el estado técnico de la plataforma en nuestra página de estado.
Solicitar SLA individualPreguntas frecuentes sobre precios
¿Hay una versión de prueba gratuita?
Sí. La demo de 14 días es completamente gratuita (0 € de configuración), muestra branding de Zentor y finaliza automáticamente — sin renovación automática de pago.
¿Por qué existen costes de configuración?
Starter tiene una cuota fija y única de configuración de 49 €. En Individual (Individuell), la configuración depende del esfuerzo real (hasta un máximo de 399 €) y se presenta como oferta antes del pago.
¿Puedo hacer upgrade más adelante?
Sí. Puede pasar de Demo a Starter o de Starter a un paquete Individual (Individuell) configurado en cualquier momento.
¿WhatsApp, Telegram, SMS y telefonía están siempre incluidos de inmediato?
No. WhatsApp, Telegram, SMS, telefonía y correo electrónico como canal no son prestaciones automáticas de Starter, sino módulos adicionales seleccionables en Individual (Individuell).
¿Hay paquetes individuales para necesidades mayores?
Sí. Para necesidades adicionales configure el paquete Individual (Individuell) — máximo 899 €/mes, con oferta antes del pago.
¿Qué incluyen los costes únicos de configuración?
Integración técnica, configuración básica de la base de conocimientos, setup del chatbot, conexión de canales y primeras pruebas.
¿Qué duraciones contractuales existen?
Puede elegir entre facturación mensual y anual con un 10 % de descuento sobre la cuota de software. La cuota de configuración y posibles costes de consumo (p. ej., SMS) nunca se descuentan.
¿Cuánto cuesta exactamente el plan Starter?
49 €/mes más 49 € de configuración única. Incluye un chatbot de IA con base de conocimientos propia y un widget de webchat para un dominio.
Concertar primera consulta
Analizamos sus necesidades en una primera consulta y después recomendamos el paquete adecuado.
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